銷(xiāo)售人員回款技巧篇-在線(xiàn)瀏覽
2025-05-26 06:32本頁(yè)面
【正文】 二、新客戶(hù)加盟前對(duì)客戶(hù)信譽(yù)調(diào)查確定客戶(hù)的信用限度，將呆債的損失控制在一個(gè)可知的范圍內(nèi)。如:延遲約定的付款期限、進(jìn)貨額突然減少銷(xiāo)售情形突然惡化、 員工抱怨或辭職老板插手毫不相干的事業(yè) 三、政策引導(dǎo)客戶(hù)積極回款制定激勵(lì)政策，鼓勵(lì)回款。四、制定授信額度依據(jù)客戶(hù)進(jìn)貨額及銷(xiāo)售狀況建立客戶(hù)授信額度，對(duì)客戶(hù)貨款進(jìn)行信用控制。及時(shí)回收貨款，須知欠款越多越難收回。五、簽訂合同明確交易條件、付款時(shí)間，如“8月25日前結(jié)清”，不能寫(xiě)“售完付款”所有交易必須有書(shū)面的約定，并加蓋公章六、提早催收貨款對(duì)于支付貨款不干脆的客戶(hù)，必須在事前就催收否則，很難收到貨款。到了合同規(guī)定的收款日，上門(mén)時(shí)間一定要提早，否則客戶(hù)易找借口外出。2）讓產(chǎn)品成為暢銷(xiāo)的強(qiáng)勢(shì)品牌。2）有膽識(shí)的經(jīng)銷(xiāo)商為了獲取超額利潤(rùn)，就愿意去承擔(dān)現(xiàn)款投資的風(fēng)險(xiǎn)。4）產(chǎn)品好銷(xiāo)，銷(xiāo)得快，周轉(zhuǎn)快，利潤(rùn)自然就多。2）用各種方法培訓(xùn)其銷(xiāo)售技巧，為客戶(hù)提供良好的銷(xiāo)售思路3）多溝通，建立良好的個(gè)人關(guān)系八、建立發(fā)貨政策與控制貨款倉(cāng)庫(kù)在發(fā)貨前負(fù)責(zé)客戶(hù)貨款進(jìn)行核對(duì)，看其是否超出其信用額度，對(duì)于信用度極差的客戶(hù)，以不回款就回貨為條件。九、回款工作制度化制定回款目標(biāo)。每年對(duì)客戶(hù)信用進(jìn)行評(píng)估。第三部分 事后討款的補(bǔ)救措施一、做好催款計(jì)劃1）依據(jù)客客戶(hù)級(jí)別、貨款大小、授信額度等因素，制定回款計(jì)劃。3）準(zhǔn)備齊全的材料（賒欠單、收據(jù)、欠條、對(duì)帳單等）二、樹(shù)立正確的心態(tài)檢查自己如，外表、談吐。在要催款前要調(diào)查清客戶(hù)存貨，摸清客戶(hù)銷(xiāo)售情況。要義正詞嚴(yán)，不能低聲下氣。3） 表情要嚴(yán)肅，不可嬉笑4）不要說(shuō)“對(duì)不起，我來(lái)收款，方便了麻煩結(jié)點(diǎn)款”之類(lèi)的話(huà)5）即使對(duì)方再過(guò)分，也必須冷靜處理，不可與客戶(hù)爭(zhēng)吵催款≠丟失客戶(hù)1）打消催款會(huì)讓對(duì)方不高興，影響以后關(guān)系的想法。3）信用不好的客戶(hù)，往往業(yè)績(jī)不好，且服務(wù)成本更高4）賒銷(xiāo)—回款—現(xiàn)款現(xiàn)貨，形成良好的循環(huán)，才是長(zhǎng)久合作的前提三、合適的收款時(shí)間約定收款日期一定提前拜訪(fǎng)，上門(mén)的時(shí)間一定要提早。約定當(dāng)天拿不到款項(xiàng)，一定約好下次預(yù)計(jì)
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