【正文】 ，提高自身的業(yè)務(wù)水平。定期檢查保潔設(shè)備有無損壞，如有損壞及時(shí)報(bào)修，并做好維修保養(yǎng)記錄。每天進(jìn)行不定期地對(duì)樓層保潔工作進(jìn)行檢查，根據(jù)衛(wèi)生檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的執(zhí)行。配合協(xié)調(diào)好各區(qū)域的工作，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)，完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務(wù)，達(dá)到衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 維護(hù)公司利益，不挪用、私分清潔用品及用具。管理好本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施及正確使用清潔設(shè)備、用具，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。執(zhí)行公司保潔巡場(chǎng)制度，及時(shí)清理區(qū)域內(nèi)垃圾、雜物。適用范圍 適用于物業(yè)部保潔組的工具管理。程序要點(diǎn)《保潔工具/設(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃表》的制定 每年的12月15日之前，由保潔主管組織保潔員一起制定下一年度《保潔工具/設(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃表》并上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理審批。班組工具/耗材領(lǐng)用必須由領(lǐng)班填寫《物品領(lǐng)用單》經(jīng)主管批準(zhǔn)后，到倉(cāng)管員處領(lǐng)取。領(lǐng)班對(duì)每個(gè)保潔員每天所有領(lǐng)用和放回倉(cāng)庫(kù)的工具記錄在《保潔工具收/發(fā)登記表》內(nèi)。領(lǐng)班應(yīng)對(duì)所領(lǐng)用品統(tǒng)一發(fā)給保潔員，并登記在《保潔勞保用品領(lǐng)用登記表》內(nèi)。，則應(yīng)由員工個(gè)人立即補(bǔ)上同規(guī)格同品質(zhì)的；如屬正常使用損壞則可以經(jīng)保潔主管批準(zhǔn)后在倉(cāng)管員處以舊換新。；領(lǐng)班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上。，嚴(yán)禁用作私人用途。公用工具如屬正常使用損壞，對(duì)于小型的（100元以下）經(jīng)保潔主管確認(rèn)，物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后可以以舊換新。，對(duì)于缺少的或人為損壞的，將責(zé)令保潔主管負(fù)責(zé)盡快補(bǔ)齊。審批后由領(lǐng)班負(fù)責(zé)報(bào)廢處理?！侗嵔M工具/設(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃表》填寫工具申購(gòu)單并上報(bào)公司。記錄 《保潔工具收/發(fā)登記表》 《保潔勞保用品領(lǐng)用登記表》 《保潔工具領(lǐng)用登記表》 《保潔工具借用登記表》 《物品領(lǐng)用單》 《報(bào)廢工具登記表》 《保潔組工具/設(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃表》 《保潔清潔用品領(lǐng)用登記表》保潔工具材料領(lǐng)用登記表編 號(hào)工具材料名稱規(guī) 格數(shù)量附件完好情況領(lǐng)用日期領(lǐng)用人歸還/報(bào)廢物業(yè)部物料月報(bào)表品名上月庫(kù)存申購(gòu)實(shí)領(lǐng)實(shí)耗續(xù)用庫(kù)存價(jià)值備注季度工作計(jì)劃表 年 月至 年 月姓名：職務(wù)：內(nèi) 容公司意見上季度工作總結(jié)本季度工作計(jì)劃存在問題或特別報(bào)告保潔工具、耗材/設(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃表年 月 日 №：序號(hào)名稱型號(hào)規(guī)格單位數(shù)量單價(jià)金額產(chǎn)地備注合 計(jì)：報(bào)廢工具登記表序號(hào)設(shè)備材料名稱型 號(hào)數(shù)量金額原因報(bào)廢人審批人備注1234567891011121314保潔工具借用登記表序號(hào)設(shè)備材料名稱型 號(hào)數(shù)量借用日期借用人審批人歸還日期備注12345678910保潔勞保用品領(lǐng)用登記表序號(hào)用品名稱數(shù)量領(lǐng)用日期領(lǐng)用人審批人備注12345678保潔工具庫(kù)存登記表序號(hào)工具名稱型號(hào)/規(guī)格單位數(shù)量備 注保潔工具收/發(fā)登記表序號(hào)用品名稱數(shù)量領(lǐng)用時(shí)間領(lǐng)用人是否完好收回時(shí)間是否清洗核察人備注12345678保潔清潔用品領(lǐng)用登記表用品名稱： 時(shí)間入庫(kù)實(shí)領(lǐng)領(lǐng)用人庫(kù)存第四節(jié) 保潔區(qū)域工作要求和內(nèi)容（一）辦公室保潔打掃步驟1．拿取工具到辦公室門口；用手指敲門三次，每下間隔23秒，如有反應(yīng)，說“我是保潔員，請(qǐng)問能進(jìn)來為您清潔嗎？”；答：“可以”，方能進(jìn)入打掃，否則不能進(jìn)入；如無應(yīng)答，才能用鑰匙打開門，進(jìn)行清潔。1．收垃圾、倒煙缸。 整理好臺(tái)面文件，用濕布擦拭臺(tái)面后再用干抹布抹干。 1．清潔窗戶玻璃，刮洗及窗軌清潔。 清潔地面，將各類物品放回原位并擺放整齊。1. 噴灑適量空氣清新劑。1．1檢查各種燈具是否有損壞如有立即報(bào)工程維修。 1．1離開時(shí)，關(guān)閉所有的燈，將辦公室的門鎖好。 。 。（二）外圍清掃 打掃步驟1．1商場(chǎng)的外圍是給客人的第一印象，保持商場(chǎng)外圍干凈至關(guān)重要。 1．3清掃時(shí)要多巡視、多清掃確保商場(chǎng)外圍符合要求。1．5堅(jiān)持交接班制度，清潔工具下班前將工具歸位。 1．2推法次數(shù)視污染程度及客流量而定。 1．4清潔扶梯扶手、臺(tái)階的抹塵工作。 1．6下班前必須把所轄范圍內(nèi)衛(wèi)生徹底清潔一遍。 相關(guān)工具及清潔劑 2．1工具：推塵、玻璃刮、毛頭、抹布、水桶； 2．2清潔劑：玻璃清潔劑、石材護(hù)理劑、靜電吸塵劑、全能清潔劑；（四）衛(wèi)生間保潔打掃步驟1．1先做天花板上面的衛(wèi)生（如：有出風(fēng)口、筒燈的抹灰），再做坐便器、小便池的衛(wèi)生，一定要用清潔劑消毒，特別是出現(xiàn)黃斑、水銹及死角衛(wèi)生。干凈、無浮灰。保持鏡面、臺(tái)面、無水跡、手印，要達(dá)到光亮，明凈的程度。 1．5原則上“從上到下”、“從里到外”的程序清潔。 1．6最后再查看是否有抹布之類的東西丟在里面比較顯眼的地方，如果有，則立即收掉。 1．2在所需清潔的玻璃下方鋪上廢舊的布。1．4將涂水器從水桶中拿起，用手輕抹以不滴水為宜，從上至下均勻的將稀釋清潔劑涂、洗玻璃表面1．5如果高度不夠可使用伸縮桿，使用伸縮桿時(shí)應(yīng)注意力度的大小，以免使伸縮桿彎曲損壞。1．7用干抹布（擦鏡布）擦干玻璃邊角遺留下來的水跡。1．10以上清潔方式僅適用平面玻璃，如凹凸玻璃、印花玻璃、磨砂玻璃、磨面玻璃等，只要用抹布把灰塵抹凈、擦亮即可。 3．玻璃水使用配比為1：40，可根據(jù)臟污程度適當(dāng)調(diào)整。3．在刮洗玻璃時(shí)，應(yīng)注意清洗區(qū)域不宜過大、刮洗方向一致、刮洗時(shí)應(yīng)有一定的重疊。（六）自動(dòng)扶梯的清潔保潔自動(dòng)扶梯的清潔、保潔工作主要包括著陸區(qū)、步梯、扶手帶和兩側(cè)護(hù)板的清潔等，一般每日清潔一次，并進(jìn)行每日的巡回保潔，每日巡回保潔的次數(shù)則可根據(jù)人流量的大小和具體標(biāo)準(zhǔn)要求而定。 清潔方法自動(dòng)扶梯的清潔工作應(yīng)安排在人流量小的早上或晚間進(jìn)行，操作程序和方法如下：2．1準(zhǔn)備工作2．1．1準(zhǔn)備好所需的工具和用具。2．1．2通知電梯工關(guān)閉自動(dòng)扶梯，切斷電源。2．1．3清掃垃圾由上著陸區(qū)開始至步梯到下著陸區(qū)用掃把清掃垃圾。 2．2．2陸區(qū)、步梯：先將著陸區(qū)和步梯分為若干段(每段約4m)，將拖把浸入已配制 好清潔劑的水桶中，拿起后擰干，用力拖抹著陸區(qū)、步梯，再將拖把浸入另一桶清水中，拿起后用力擰干，重復(fù)拖抹著陸區(qū)、步梯。 2．2．3檢查、整理：清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個(gè)自動(dòng)步梯一遍，檢查是否有遺漏和不徹底之處，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)做。2．3巡回保潔方法在自動(dòng)步梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，用刷子夾在著陸區(qū)清潔步梯上的垃圾，用干抹布順著抹手帶的運(yùn)轉(zhuǎn)方向擦干凈扶手帶上的灰塵。不銹鋼表面會(huì)非常臟甚至產(chǎn)生銹蝕。準(zhǔn)備工具：濕抹布、干抹布、專用上油抹布、“清潔衛(wèi)生、暫停使用”告示牌水桶、玻璃刮、噴壺、全能清潔劑、不銹鋼光亮劑等1．1先將兌有中性清潔劑（對(duì)不銹鋼無損壞）的抹布清抹不銹鋼飾面；1．2用干抹布抹干不銹鋼飾面的所有水珠和水跡；1．3將噴有少許不銹鋼光亮劑原液于專用的擦拭布上，順飾面紋路進(jìn)行均勻、全面的上油保養(yǎng)；1．4將上過不銹鋼光亮劑的飾面保養(yǎng)15分鐘左右，用干凈無毛頭擦拭布對(duì)不銹鋼飾面進(jìn)行收光處理；1．5上油、收光過程中，請(qǐng)注意手勢(shì)的方向、力度、速度的把握，以使清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到既定的要求；1．6上光保養(yǎng)后的不銹鋼飾面做到清潔光亮，無毛頭、手印和遺漏，手摸無油跡。2．2上油保養(yǎng)時(shí)按不銹鋼紋路均勻擦拭；擦拭時(shí)應(yīng)有一定重疊面，