深圳分行20xx上半年會(huì)計(jì)結(jié)算工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃-在線瀏覽
2024-12-27 20:22本頁(yè)面
【正文】 獎(jiǎng)獎(jiǎng)金系數(shù)除了按照分支行七三開(kāi)的比例計(jì)算外，還根據(jù)會(huì)計(jì)人員工作質(zhì)量和工作量考核結(jié)果與同崗位或全行平均水平相比得到的系數(shù)來(lái)進(jìn)行調(diào)整。 推進(jìn)業(yè)務(wù)流程改造 一、積極整合內(nèi)部部資源，大力推進(jìn)外包業(yè)務(wù) 實(shí)現(xiàn)了增效節(jié)資，在不增加成本的前提下，我部整合了內(nèi)、外部資源，將勞動(dòng)力成本大、績(jī)效較低的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，減少了各支行自身人力資源投入，降低各支行營(yíng)運(yùn)費(fèi)用，大幅減輕會(huì)計(jì) 前臺(tái)工作量。 (一 )在集中處理方面，上半年實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)報(bào)表的集中化、專業(yè)化運(yùn)作和管理，降低報(bào)表管理成本，減輕會(huì)計(jì)人員的工作量，加大對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展 的支持力度。通過(guò)這一處 理模式的改變，不僅減少營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)目前 90%以上的報(bào)表人工處理工作量，而且每年可大量節(jié)約紙質(zhì)、油墨成本。 優(yōu)化小額批量支付系統(tǒng)往帳處理模式和流程，由系統(tǒng)聯(lián)機(jī)自動(dòng)處理替代人為手工處理，實(shí)現(xiàn)了小額 批量來(lái)賬自動(dòng)入賬，往賬業(yè)務(wù)一次錄入完成。 對(duì)總行外匯匯出匯款郵路情況進(jìn)行了調(diào)研，并向總行提交了將深圳地區(qū)現(xiàn)有的深港外幣實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)這一通道納入總行匯出匯款郵路，進(jìn)一步搞高業(yè)務(wù)處理速度的合理化建議。該系列操作規(guī)程 覆蓋了相關(guān)外匯政策和柜面操作要求兩方面內(nèi)容，旨在提高業(yè)務(wù)處理熟練程度和規(guī)范程度，提高對(duì)客戶業(yè)務(wù)需求的咨詢解答水平，以此推動(dòng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作對(duì)外匯業(yè)務(wù)支持水平的提高。同時(shí)，會(huì)計(jì)主管也應(yīng)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，積極主動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 (三 )執(zhí)行會(huì)計(jì)崗位強(qiáng)制休假制度 分行統(tǒng)籌安排，采取臨時(shí)通知、突擊檢查、配備專人頂崗的方式實(shí)施了會(huì)計(jì)主管強(qiáng)制休假制度。通過(guò)這一制度的實(shí)施 進(jìn)一步加強(qiáng)了會(huì)計(jì)人員管理和防范風(fēng)險(xiǎn)。這一管理辦法的出臺(tái)補(bǔ)充完善了分行內(nèi)儲(chǔ)蓄柜員的管理，建立了儲(chǔ)蓄柜員轉(zhuǎn)崗及晉升的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)分行儲(chǔ)蓄人員的積極性，為柜員的調(diào)級(jí)、調(diào)薪、晉升等提供了較為科學(xué)客觀的坐標(biāo)系統(tǒng)。通過(guò)這次考試，進(jìn) 一步鞏固和提升分行會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平。 (三 )加強(qiáng)對(duì)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)支持，進(jìn)行“需求培訓(xùn)”。 (四 )分別開(kāi)展新柜員上崗培訓(xùn)和考試工作。 三、增強(qiáng)事后監(jiān)督及會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)力度，通過(guò)兩者相互補(bǔ)充，共同發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的全面覆蓋，進(jìn)一步構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的監(jiān)督模式 (一 )在會(huì)計(jì)事后監(jiān)督方面：適應(yīng)金融形勢(shì)變化和業(yè)務(wù)監(jiān)管方向轉(zhuǎn)變的要求， 進(jìn)一步完善了事后監(jiān)督中心標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)管模式，重新修訂了事后監(jiān)督差錯(cuò)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充了事后監(jiān)督事項(xiàng)及內(nèi)容；繼續(xù)執(zhí)行每月業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)點(diǎn)評(píng)、業(yè)務(wù)規(guī)范點(diǎn)評(píng)、新業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)等內(nèi)容。 (二 )在會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)方面：繼續(xù)推行會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)管模式，按季組織了對(duì)各會(huì)計(jì)結(jié)算機(jī)構(gòu)的檢查輔導(dǎo)工作。今年的檢查繼續(xù)采用不預(yù)先通知具體檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容的突擊檢查方式，檢查內(nèi)容理加側(cè)重于風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及新業(yè)務(wù)。 四、繼續(xù)發(fā)揮信息溝通網(wǎng)的作用，充分利用“會(huì)計(jì)結(jié)算信箱”、分行咨詢電話、交 流座談會(huì)、各級(jí)會(huì)計(jì)人員以及會(huì)計(jì)人員與業(yè)務(wù)人員之間多層次、多角度的溝通交流，及時(shí)收集會(huì)計(jì)結(jié)算工作意見(jiàn)建議，并將收集的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行匯編，以通知形式下發(fā) “ 外匯政策及會(huì)計(jì)結(jié)算問(wèn)題咨詢反饋 ” ，對(duì)不斷完善業(yè)務(wù)流程，起到了較好的政策指導(dǎo)作用。 提高業(yè)務(wù)支持水平 一、增強(qiáng)會(huì)計(jì)主管對(duì)支行經(jīng)營(yíng)管理的參與積極性和技術(shù)支持能力。 二、充分利用銀行資源，降低客戶資金成本。 三、 提高客戶滿意度 (一 )引進(jìn)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng) 客戶辦理完業(yè)務(wù)后即可使用該系統(tǒng)對(duì)經(jīng)辦柜員的服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，該系統(tǒng)能真實(shí)反映客戶對(duì)我行柜面服務(wù)的滿意程度，對(duì)于我行柜面服務(wù)質(zhì)量提升將有很大幫助，上半年已在分行營(yíng)業(yè)部安裝并試用了該系統(tǒng)。 第二部分 下半年工作計(jì)劃 全力以赴提升柜面結(jié)算服務(wù)水平 以優(yōu)質(zhì)結(jié)算服務(wù) 促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展 一、深入全面地了解和研討我行柜面結(jié)算服務(wù)現(xiàn)狀和問(wèn)題，為后續(xù)工作改進(jìn)提供客觀、準(zhǔn)確、詳實(shí)的依據(jù)，確保結(jié)算服務(wù)質(zhì)量按照客戶的需要、市場(chǎng)的要求穩(wěn)步提升 由于 柜面結(jié)算服務(wù)的受眾群體是客戶，因此，分行對(duì)柜面結(jié)算水平的認(rèn)識(shí)一方面來(lái)源于分行自身的檢查輔導(dǎo)，另一方面更加重視客戶和信貸人員的反映。為此，下半年我部預(yù)將全面深入地了解柜面結(jié)算工作水平作為一個(gè)工作重點(diǎn)，從多渠道、多角度對(duì)我行柜面結(jié)算現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，從而有的
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