管理學院市場營銷學重點筆記-在線瀏覽
2025-05-25 22:04本頁面
【正文】 務價值，滿足需求的交換關系、交換條件和交換過程。市場營銷：是通過創(chuàng)造和交換產品及價值，從而使個人或群體滿足欲望和需求的社會過程和管理過程。在營銷角度看來，需求就是對某特定產品及服務的市場需求。交換、交易和關系：交換是指從他人處取得所需之物，以自己的某種東西作為回報的行為。需要：欲望：關系營銷：是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程第三章 企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理 市場成長率/市場占有率百分比 p53規(guī)劃成長戰(zhàn)略 （兼并 收購） 企業(yè)在不同市場競爭機會下的發(fā)展戰(zhàn)略：（1）、密集式成長該業(yè)務主要是在現(xiàn)有的業(yè)務范圍內尋找新的機會進行發(fā)展。這種策略是在不對產品進行任何改造的情況下擴大對顧客的銷售量。市場開發(fā)。產品開發(fā)。（2）一體化成長 （重點）若行業(yè)仍有前途，企業(yè)可考慮通過一體化成長增加新業(yè)務。收購、兼并上游供應商，擁有或控制供應系統(tǒng)。前向一體化。如制造商、批發(fā)商自辦銷售渠道；從造紙進而經營印刷制品。爭取同類企業(yè)的所有權和控制權，或實行各種形式的 聯(lián)合經營。（3）多角化成長（重點）如果原來的經營框架已無法發(fā)展，或有更好的機會，可實施多角化成長戰(zhàn)略。如冰箱和空調。 針對現(xiàn)有市場和現(xiàn)有顧客，采用不同技術增加新業(yè)務，這些技術與企業(yè)現(xiàn)有能力沒有多大關系。 風險較大綜合多角化。如電腦軟件開發(fā)商進入保健行業(yè)。參照群體也稱參考群體，指一個人在認知，情感的形成過程和行為的實施過程中用來作為參照標準的某個人或某些人的集合。市場細分的作用：（1）有利于選擇目標市場（2）有利于發(fā)現(xiàn)市場機會（3）有利于制定市場營銷組合策略（3）有利于提高企業(yè)的競爭能力（4）有利于提升顧客的忠誠度。（市場定位是塑造一種產品在細分市場上的位置。市場挑戰(zhàn)者：指在行業(yè)中占據第二位及以后位次，有能力對市場領導者和其他競爭者采取攻擊行動，希望奪取市場領導者地位的公司。 利基者市場：規(guī)模較小且大小公司不感興趣的細分市場稱為利基市場。第十章 產品策略產品的概念 產品：指能夠通過交換滿足消費者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形的服務。 產品組合寬度：指產品組合中所擁有產品線數目。產品組合的深度：指產品項目中每一品牌所含不同花色、規(guī)格、質量產品數目的多少。產品生命周期 （重要）概念：指產品從投入市場到被市場淘汰所經歷的全部運動過程，亦即產品的市場壽命周期或經濟壽命周期。競爭者
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