國內(nèi)某erp公司的調(diào)研提綱-在線瀏覽
2025-05-25 20:53本頁面
【正文】 法？3． 現(xiàn)金類科目有哪些？4． 現(xiàn)金流量表是否分月、季、年報表？5． 現(xiàn)金流量表是否為中、日文對照？ 業(yè)務(wù)部分(Distribution)銷售管理（Order Management）1． 售組織結(jié)構(gòu)如何？部門的業(yè)務(wù)流程圖？ 2． 產(chǎn)品特點(diǎn)：主營產(chǎn)品、分幾大類、每類產(chǎn)品品種、針對的車型、價格跨度、是否存在有效期問題。5． 客戶所在地區(qū)分布情況？主要客戶地區(qū)分布情況，是否將按地區(qū)分類？6． 是否對客戶按照某種規(guī)則分類，如按集團(tuán)分類？7． 有無集團(tuán)客戶情況，即同一客戶是否有不同的發(fā)運(yùn)地址和發(fā)票寄送地址？銷售合同1. 與客戶之間簽訂的時銷售合同還是路線?2. 銷售合同是如何管理的？銷售預(yù)測和訂單1. 是否進(jìn)行銷售預(yù)測？預(yù)測的時間長度？依據(jù)是什么？都有那些審核程序？2. 客戶是否提供銷售訂單？訂單的時間跨度？3. 銷售人員是如何接收訂單的？4. 如何進(jìn)行訂單的批準(zhǔn)、調(diào)整和取消？銷售發(fā)貨1． 銷售開銷貨單時，具體登錄哪些信息？2． 發(fā)貨計劃如何制定？3． 是否對要發(fā)貨的訂單作發(fā)貨啟運(yùn)計劃？計劃內(nèi)容是否包括：車輛、運(yùn)費(fèi)方法、車輛的體積、重量等?4． 如何進(jìn)行發(fā)貨確認(rèn)？銷售退貨1. 有無退貨或換貨？退貨或換貨流程如何？審批權(quán)限如何控制？銷售發(fā)票 目前企業(yè)對該部分的業(yè)務(wù)是如何分工的？其工作流程？ 銷售報表 都有那些報表，這些報表那些是部門內(nèi)部的，那些是向其它部門提供的？ 本部門需要其它部門提供那些報表數(shù)據(jù)？采用何種形式？ 上述內(nèi)容是否還有沒涉及到情況，或在此方面還有那些需求？請按重要性排列？ 采購 （Purchase Manage）1. 公司目前對原料的采購行為是否直接受生產(chǎn)部門物料需求的影響？2. 公司的采購計劃/控制如何進(jìn)行？3. 公司目前對原料的采購采取何種方式？l 按批量采購l 按單一訂單需求采購l 按最低庫存量采購4. 采購組織結(jié)構(gòu)，部門的業(yè)務(wù)流程圖？l 采購人員構(gòu)成l 采購崗位職責(zé)l 采購流轉(zhuǎn)單據(jù)供應(yīng)商管理1． 對于采購，供應(yīng)商的確認(rèn)原則是什么？2． 現(xiàn)行的供應(yīng)商認(rèn)證與管理工作是怎樣運(yùn)作的？采購部負(fù)責(zé)哪些工作？3． 是否進(jìn)行供應(yīng)商評估？若有，評估標(biāo)準(zhǔn)如何？如：價格、質(zhì)量和服務(wù)等。6． 你怎樣管理與物料/供應(yīng)商的信息（例如：價格…）？采購計劃1. 生產(chǎn)的計劃內(nèi)需求和計劃外需求分別是如何生成請購計劃的？請購計劃的審批流程和權(quán)限是怎樣的？2. 對于請購計劃，是否建立了合理采購批次或采購量的管理方法？采購庫存的控制由誰負(fù)責(zé)？3. 請購計劃是否存在調(diào)整的情況？它們的審批程序是怎樣的？采購申請1. 采購申請的提交、變更和批準(zhǔn)怎樣處理？2. 是否所有采購都需首先提交采購申請？若否，那類物料的采購需提交申請？采購訂單1. 采購業(yè)務(wù)是否全部通過標(biāo)準(zhǔn)訂單的形式執(zhí)行？對固定（穩(wěn)定）供應(yīng)商，是否存在一攬子協(xié)議或框架性協(xié)議的方式？2. 除了標(biāo)準(zhǔn)采購訂單，還有幾種采購定單？ 如合同、協(xié)議等。 價格差異 (發(fā)票價格高于采購訂單)178。 日期差異 (發(fā)票到達(dá)過早) 目前企業(yè)對該部分的業(yè)務(wù)是如何分工的？例如：采購部門負(fù)責(zé)采購發(fā)票的審核、財會部門負(fù)責(zé)按發(fā)票金額掛賬；或由財會部門負(fù)責(zé)審核、掛賬？ 是否嚴(yán)格按照采購訂單或采購合同對發(fā)票進(jìn)行審核，對發(fā)票審核的指標(biāo)有哪些，發(fā)票審核的流程是怎樣的？采購報表 需要產(chǎn)生什么樣的分析、清單、報表？報表周期是多長？哪些是一定要在新系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)的？ 對于這樣的報表和分析，你現(xiàn)在是否知道還會有未來的需求嗎？ 有那些報表，這些報表那些是部門內(nèi)部的，那些是向其它部門提供的？ 本部門需要其它部門提供那些報表數(shù)據(jù)？ 對于貴公司的采購上述內(nèi)容是否還有沒涉及到情況，或在此方面還有那些需求？請按重要性排列？ 庫存管理（Inventory Management）庫存組織1． 請說明目前倉庫的組織結(jié)構(gòu)？有多少員工？2． 目前倉庫的坐落位置，在這些地點(diǎn)存放何種物品？3． 在同一倉庫中有無實(shí)行庫位管理？庫存管理1． 庫存物資如何進(jìn)行分類？是否實(shí)行了編碼管理？如原料、半成品、成品、盤具、備品備件、包裝等。采購物料的接收和退貨1． 采購入庫時倉庫的接收流程，包括檢驗(yàn)流程？2． 采購?fù)素浟鞒?？外協(xié)件的接收和退貨1． 是否存在外協(xié)件的采購？2． 請描述外協(xié)件的檢驗(yàn)退貨流程？生產(chǎn)物料的發(fā)放和退倉1． 生產(chǎn)物料的發(fā)放和退貨流程？半成品和成品的完工入庫1． 車間是否對半成品進(jìn)行管理？2． 是否有專門的子庫存放半成品及成品？3． 車間對于半成品及成品的物料發(fā)放采用哪種發(fā)料方式？成品的發(fā)貨和退貨1． 銷售出庫的類型有哪幾種？是否存在捐贈、試驗(yàn)等形式？2． 請描述銷售退回的處理類型及處理流程？雜項(xiàng)發(fā)
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