別墅物業(yè)管理服務(wù)策劃書-在線瀏覽
2025-05-25 20:38本頁面
【正文】 身財(cái)產(chǎn)安全。每年組織進(jìn)行12次模擬消防演習(xí)，加強(qiáng)保安員的教育和培訓(xùn)，要求做到發(fā)現(xiàn)情況臨危不亂，并正確處理。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔、垃圾日產(chǎn)日清，房屋的（公寓）公共樓梯、扶欄、走道、室外廣場等部位清潔，定時(shí)巡回檢查，其他員工都是義務(wù)保潔員，發(fā)現(xiàn)臟、亂、差及時(shí)處理，無法處理的及時(shí)匯報(bào)，堅(jiān)持巡回保潔制。制定巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)，確保公共綠化無破壞、無踐踏，做到長年有綠、四季有花。入住前，收集整理有關(guān)建筑圖紙，竣工驗(yàn)收資料等；入住后，收集、保存用戶檔案，裝修管理檔案、維修檔案，分門別類地輸入電腦，詳細(xì)記錄小區(qū)域的巡視、門衛(wèi)情況，保存投訴與回訪資料?！舴?wù)質(zhì)量及效果（表十六）項(xiàng) 目服務(wù)規(guī)范要求目標(biāo)99%實(shí)施措施 工作人員統(tǒng)一著裝，禮貌待人，盡職盡責(zé)，工作職責(zé)上墻公布。每年向業(yè)主委員會(huì)通報(bào)年度維修計(jì)劃。投訴處理有結(jié)果、有記錄和回訪。完善小區(qū)服務(wù)，在日常工作中注意收集用戶的廣泛意見，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通交流，以確保用戶對(duì)物業(yè)管理工作的滿意。B、 成本之人資費(fèi)用測算（單位：元/月）人 員人數(shù)工資標(biāo)準(zhǔn)小計(jì)備注主任1255002500勞動(dòng)合同制主任助理118001800勞動(dòng)合同制事務(wù)助理112001200勞動(dòng)合同制環(huán)境領(lǐng)班1700700保潔員46002400綠化工110001000待定護(hù)衛(wèi)班長110501050護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班39502850護(hù)衛(wèi)員109009000工程領(lǐng)班112001200勞動(dòng)合同制水電維修工110001000監(jiān)控室1700700停車場管理員1600600可有護(hù)衛(wèi)替代小 計(jì)2524400C、成本之管理部每月支出費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：序號(hào)項(xiàng) 目測算依據(jù)和測算式月支出（元）備 注一人員工資費(fèi)用24400二員工保險(xiǎn)占工資比例的30%8685福利基金占工資比例的14%4053培訓(xùn)、教育經(jīng)費(fèi)%434三交通費(fèi)300通訊費(fèi)800辦公低值易耗品500辦公用水電及綠化用水600其他業(yè)務(wù)費(fèi)用800四公共設(shè)施日常維護(hù)500化糞池、污水井、生活水箱、停車場等公共部位水電維修500電梯日常維修保養(yǎng)400014臺(tái)，廣州日立其他機(jī)電設(shè)備維護(hù)1000各類泵、變配電設(shè)備等智能化設(shè)備維護(hù)2000監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、通訊器材等五保潔易耗品2000垃圾運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)1200園林養(yǎng)護(hù)、補(bǔ)植1000六（開辦物資折舊）2133（略）七社區(qū)文化費(fèi)1000八不可預(yù)見費(fèi)（一＋……七）1%601九管理酬金（一＋……八）8%4931十稅金（一＋…九）%3695十一合 計(jì)70270D、管理收入測算序號(hào)項(xiàng) 目測算依據(jù)和測算式月收入（元）備 注一一期物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入85%38335二二期物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入85%19890按多層標(biāo)準(zhǔn)暫定，三地下出售部分停車位管理收入80元/184車位90%13248預(yù)計(jì)銷售184車位四地下其他停車位管理收入200元/10車位90%1800五路面臨時(shí)停車位管理收入120元/6車位90%648六合 計(jì)73921四、費(fèi)用測算說明根據(jù)以上測算，小高層物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：；多層（暫定，根據(jù)二期項(xiàng)目規(guī)劃調(diào)整）；地下出售部分停車位管理費(fèi)80元/；地下其他停車位管理費(fèi)200元/；路面臨時(shí)停車位管理費(fèi)120元/。美樹苑管理處”。B、 在滿足管理之要求前提下，盡量減少部門設(shè)置。㈡、機(jī)構(gòu)設(shè)置圖香溪月園物業(yè)服務(wù)處亞東物業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司亞東房地產(chǎn)開發(fā)公司辦公室工程部安保部環(huán)境部社區(qū)文化部客戶服務(wù)部（三）、人員編制原則：A、 確保常規(guī)運(yùn)作原則：以確保均衡的、常規(guī)的服務(wù)管理的原則配備人員。B、
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