關鍵指標績效管理辦法-在線瀏覽
2025-05-25 20:33本頁面
【正文】 做好績效管理的關鍵。關鍵指標績效管理辦法一、 關鍵指標績效管理的定義：企業(yè)關鍵業(yè)績指標(KPI：Key Process Indication)是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業(yè)績效管理的基礎。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎，明確部門人員的業(yè)績衡量指標。二、考核的目的：考核的目的是為了幫助受考核人改進工作中存在的問題、提高工作的能力、實現(xiàn)預期的目標。如圖示： 績效目標的擬訂是績效管理的第一步，它是將公司的某階段總體目標劃分為一個個小的分目標，分目標是定立關鍵指標績效管理考核指標的依據(jù)。通過對這些指標的控制逐步提高質(zhì)量，達到合格率為95%的質(zhì)量目標。 績效的日常反饋和溝通，這是績效管理真正意義所在的部分，即在考核中如果發(fā)現(xiàn)問題，要立即和受考評人進行溝通，告訴其發(fā)生的問題，讓其明確，并幫助其采取措施防止此類問題繼續(xù)發(fā)生。 績效結(jié)果評估，是對一階段受考核人員工作的評估，通過結(jié)果評估發(fā)現(xiàn)成功的經(jīng)驗、問題所在的原因，同時研究解
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