【正文】 (表4)工具遺失/損壞報(bào)告工具名稱數(shù)量遺失/損壞原因： 申報(bào)人姓名： 日期： 部門(mén)主管審批： 駐場(chǎng)經(jīng)理審批： (金額大於500元)備註：(表5)物品領(lǐng)料單部門(mén)： 領(lǐng)料單編號(hào)：日期： 時(shí)間：領(lǐng)料人：部門(mén)主管：倉(cāng)庫(kù)參考號(hào)碼材料名稱申請(qǐng)數(shù)量實(shí)發(fā)數(shù)量材料用途：倉(cāng)庫(kù)管理員：(表6)倉(cāng)庫(kù)物品申請(qǐng)表物品編號(hào)內(nèi)容申請(qǐng)數(shù)量倉(cāng)庫(kù)存量倉(cāng)庫(kù)參考號(hào)碼備註申請(qǐng)人： 批準(zhǔn)人： 倉(cāng)庫(kù)員 部門(mén)主管四. 監(jiān)控中心管理規(guī)定監(jiān)控中心是物業(yè)之重要部位, 其管理制度規(guī)定如下:1. 監(jiān)控中心是物業(yè)的重要保密部位, 管理員要嚴(yán)守紀(jì)律, 禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或逗留, 禁止非監(jiān)控中心人員操作設(shè)備, 不得向外泄漏任何機(jī)密情況。禁止在中心內(nèi)大聲喧嘩,不得擅離職守, 離崗必須經(jīng)主管同意並有人頂班後方可離開(kāi)。認(rèn)真作好每天之當(dāng)班記錄, 交接班必須交接清楚並簽名備錄，接班人員必須認(rèn)真檢查監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備、工具和衛(wèi)生等情況，檢查完畢後在交班記錄上簽名確認(rèn)。4. 管理員要忠於職守, 工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真, 當(dāng)值期間必須盡職盡責(zé)、集中精神、全神貫注，密切注意所控制之範(fàn)圍情況, 有異常情況應(yīng)立即通知上級(jí)主管處理或在指示下通知公安等有關(guān)部門(mén), 並詳細(xì)記錄情況之時(shí)間、地點(diǎn)及經(jīng)過(guò)以備查。6. 掌握本控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡(jiǎn)單工作原理、性能和常規(guī)的維修保養(yǎng)工作，熟練掌握各系統(tǒng)操作方法, 做好定時(shí)維護(hù)保養(yǎng)工作, 並協(xié)助維修人員做好設(shè)施設(shè)備的維修工作。8. 機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和飲食, 嚴(yán)禁堆放無(wú)關(guān)貨物, 保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。9. 若有人員因工作需要進(jìn)入監(jiān)控中心必須進(jìn)行登記進(jìn)入人員姓名、單位、進(jìn)出時(shí)間和工作內(nèi)容。11. 公司內(nèi)部人員因工作需要翻查監(jiān)控錄影，必須填寫(xiě)申請(qǐng)，說(shuō)明原因後，由監(jiān) 控室負(fù)責(zé)主管批準(zhǔn)、並做好相關(guān)使用記錄後方能使用。五. 巡邏冶安工作規(guī)程1. 每日應(yīng)多次巡視物業(yè)，巡邏人員應(yīng)熟悉物業(yè)內(nèi)一切消防、保安等設(shè)施。2. 每日巡視的範(fàn)圍包括物業(yè)內(nèi)的樓梯、電梯大堂、停車(chē)場(chǎng)、會(huì)所、管井房、垃圾房、電表房及電線房等公共區(qū)域及物業(yè)各主要防線, 包括外圍外牆、花園及各住戶窗戶等是否安全及關(guān)閉妥當(dāng), 以防賊人非法進(jìn)入或攀爬入內(nèi)，每天不同時(shí)段的檢查內(nèi)容要有側(cè)重點(diǎn)。4. 巡樓時(shí)必須以高度之警惕性，實(shí)行多看、多聽(tīng)、多聞多問(wèn)做法，發(fā)現(xiàn)可疑之人和事，要禮貌查詢或做好控制，並詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)及可疑人員的個(gè)人資料。5. 每日檢查住戶有否違反管理規(guī)定行爲(wèi)，包括亂搭建，違章裝修，亂拉亂接電線等，並應(yīng)及時(shí)加以制止。6. 巡視物業(yè)公共道路上有無(wú)車(chē)輛亂停亂放，停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛擺放是否有序。7. 若發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)備有任何損壞或個(gè)別單位有特別情況, 例如水管爆裂、漏煤氣、滲水或冒濃煙等情況, 應(yīng)立即向上司報(bào)告, 以安排適當(dāng)人員進(jìn)行搶修, 以免物業(yè)遭受?chē)?yán)重?fù)p失。9. 巡視中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及自己在工作中發(fā)現(xiàn)的需加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量等方面的想法，應(yīng)及時(shí)記錄並報(bào)告。11. 巡樓必須帶備對(duì)講機(jī)、電筒及巡更鍾。13. 商場(chǎng)或停車(chē)地庫(kù)區(qū)域之各線巡更每班至少在二次以上。14. 巡更保安員從某線之起點(diǎn)開(kāi)始，如轉(zhuǎn)崗時(shí)尚未巡完，故下一崗應(yīng)接著巡完此線，才回保安部將巡更情況進(jìn)行列印。16. 保安主管每天上班時(shí)應(yīng)檢查前一日之所有巡更報(bào)告，並對(duì)巡更報(bào)告中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及情況進(jìn)行處理簽名，並負(fù)責(zé)存檔。六. 停車(chē)場(chǎng)工作規(guī)程1. 車(chē)場(chǎng)保安員需負(fù)責(zé)整個(gè)停車(chē)區(qū)域的安全巡視工作，特別加強(qiáng)對(duì)各走火通道及偏僻區(qū)域的巡察，注意盤(pán)查可疑及閒散人員。3. 嚴(yán)格檢查登記地下及室外車(chē)場(chǎng)車(chē)輛有關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛未鎖車(chē)門(mén)時(shí)，應(yīng)立即通知上司跟進(jìn)聯(lián)繫有關(guān)車(chē)主，然後守護(hù)車(chē)輛旁，等候上司到來(lái)進(jìn)行處理。5. 協(xié)助車(chē)場(chǎng)當(dāng)值人員對(duì)各種停放車(chē)輛的管理。檢查車(chē)輛有無(wú)任何損壞、擦痕，如有任何損壞，都應(yīng)詳盡登記於“車(chē)輛情況登記表”上，並要求車(chē)主（司機(jī)）簽名認(rèn)可。8. 負(fù)責(zé)巡查所屬區(qū)域之停放情況，發(fā)現(xiàn)異情，及時(shí)登記上報(bào)。10. 認(rèn)真做好交接班工作，交接班時(shí)所屬區(qū)域之車(chē)輛一併交接清點(diǎn)無(wú)異後簽名。12. 做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作，制止任何人員在車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙或動(dòng)火作業(yè)。2. 負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò)中轉(zhuǎn)，中轉(zhuǎn)時(shí)必須清楚、及時(shí)。4. 控制大宗貨物從小區(qū)住客正門(mén)出入，指引客人用車(chē)道運(yùn)送貨物。6. 維持小區(qū)出入口一帶的秩序，制止閒雜人員在南門(mén)一帶無(wú)故逗留。8. 嚴(yán)密監(jiān)視進(jìn)出小區(qū)大門(mén)之人士，制止無(wú)關(guān)閒散人員進(jìn)入大門(mén)內(nèi)逗留。10. 維護(hù)大門(mén)附近一帶秩序，加強(qiáng)住客及工作人員進(jìn)出高峰期的監(jiān)控工作。，站姿要端正，嚴(yán)禁靠牆靠物?！睓z查後應(yīng)說(shuō)：“謝謝”並雙手將證件送還住戶。如遇裝修工人，未能出示證件，應(yīng)嚴(yán)拒其進(jìn)入，同時(shí)通知物業(yè)部帶領(lǐng)該裝修工人前往管理處申辦手續(xù)。，應(yīng)主動(dòng)檢查其攜帶之物品，並禮貌的說(shuō)：“您好，請(qǐng)您接受檢查。（拿）著重物的業(yè)主進(jìn)出大門(mén)很困難時(shí)，情況許可下應(yīng)主動(dòng)提供幫助。、樓座等，由值班員聯(lián)繫業(yè)戶，業(yè)戶確認(rèn)允許進(jìn)入後登記進(jìn)入。若相符，應(yīng)清晰登記來(lái)訪人姓名、有效證件名稱及號(hào)碼、出入證號(hào)碼等。然後，將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚，備查。，值班員首先應(yīng)通知當(dāng)值主管到場(chǎng)。若相符，則由當(dāng)班當(dāng)值主管與值班員簽字放行。、特快專(zhuān)遞、郵件通知單等，需要給郵局辦理簽收的郵件，應(yīng)認(rèn)真做好《郵件收發(fā)登記》並及時(shí)送到住戶手中，請(qǐng)住戶填好簽收表。，確定無(wú)誤後及時(shí)退回郵局。 不允許翻閱住戶訂閱的報(bào)刊、雜誌，值勤時(shí)遇到住戶領(lǐng)取報(bào)刊、雜誌，應(yīng)禮貌地雙手呈遞，並應(yīng)做好登記。2． 於指定崗位當(dāng)值。4． 保障公司、業(yè)主及用戶人員及財(cái)物的安全。6． 執(zhí)行直屬上司臨時(shí)指派的工作。8． 嚴(yán)禁與閒雜人員等包括當(dāng)值員工之親友於崗位上攀談。10． 熟記物業(yè)管理公司各部門(mén)及地方公安、消防、醫(yī)療等救急電話以便應(yīng)急聯(lián)繫通知。12． 熟悉救火器材的位置及使用方法與實(shí)用範(fàn)圍，電源總閘，總水閘等以便應(yīng)急使用。忠於職守，認(rèn)真對(duì)待本職工作，維護(hù)業(yè)主、住戶、物業(yè)及公司的利益，不殉私情，不以權(quán)謀私。3. 嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，不遲到、早退、曠工，做到出工、出力、努力提高工作效率。4. 嚴(yán)格遵守部門(mén)有關(guān)工作規(guī)定，自覺(jué)嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)管理規(guī)定，對(duì)客戶一視同仁，積極爲(wèi)客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6. 堅(jiān)持請(qǐng)示彙報(bào)制度，不擅自越權(quán)處理本職以外事務(wù)。8. 當(dāng)班時(shí)保持警惕，不做與工作無(wú)關(guān)之事，不打私人電話，努力完成工作任務(wù)，不得擅自離開(kāi)崗位、串崗或接待串崗人員。10. 儀容、儀錶要符合公司相關(guān)規(guī)範(fàn)要求，注意個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)髮、蓄須，著裝要乾淨(jìng)整齊，舉止文明，站立、行走姿勢(shì)端正，必須依照規(guī)定姿式上崗，不無(wú)事閒談。十. 保安員的權(quán)限1. 在當(dāng)值期間，對(duì)發(fā)現(xiàn)可疑之人員，有權(quán)通知或送交公安機(jī)關(guān)處理，但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、搜身、沒(méi)收財(cái)産和