家政服務(wù)員培訓(xùn)資料[001]-在線瀏覽
2025-05-24 02:49本頁(yè)面
【正文】 不要首先埋怨孩子亂花錢。 社會(huì)民俗簡(jiǎn)介1. 民俗1) 民俗文化種類。2) 民俗是一種悠久的歷史文化傳承，是一種相沿成習(xí)的東西。1) 每天用餐的次數(shù)和時(shí)間。3) 一年四季主副食結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變化。3. 節(jié)日食俗節(jié)日食品是豐富多彩的，大致可分為三類：第一是做祭祀的貢品；第二是供人食用的特殊的食物制品；第三是節(jié)日期間饋贈(zèng)親友的禮品。2) 正月十五吃元宵。4) 八月十五吃月餅。4. 嗜食和禁忌 嗜食和禁忌是飲食習(xí)俗的重要表現(xiàn)。飲食習(xí)俗中的禁忌，或來(lái)自宗教，或來(lái)自生活經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，情況也很復(fù)雜。儀表端正，樸素大方。語(yǔ)言規(guī)范，說(shuō)話文明。舉止得體，態(tài)度恭敬。待人熱情，微笑服務(wù)。2) 自尊自愛(ài)就是愛(ài)惜自己的人生。 家政服務(wù)員道德素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)1) 遵紀(jì)守法，忠于職守；愛(ài)崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)；掌握要領(lǐng)，盡心盡力。姿勢(shì)端正。4) 舉止得體，表情從容；行為適度，形象莊重；主動(dòng)熱情，親切友好。6) 工作程序，嚴(yán)格遵守；客戶安全，牢記心間；雇主隱私，禁言少語(yǔ)。8) 公司制度，必須做到，雇主財(cái)產(chǎn)，愛(ài)如至寶；改進(jìn)服務(wù)，完善自我。2. 民事法律關(guān)系民事法律范圍調(diào)整的具有權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的平等社會(huì)關(guān)系。在我國(guó)目前民事權(quán)利包括：人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，而人身權(quán)利又包括人格權(quán)和身份權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)又包括物權(quán)、債權(quán)、繼承權(quán)等。也就是你應(yīng)當(dāng)做什么，應(yīng)當(dāng)不做什么。5. 公民的民事權(quán)利能力公民從出生起到死亡止，具有民事權(quán)利能力，依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。 勞動(dòng)法常識(shí)1． 依法訂立勞動(dòng)合同依法訂立勞動(dòng)合同具有約束力，用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)履行勞動(dòng)合同約定的義務(wù)。2. 工資標(biāo)準(zhǔn) 勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的百分之八十，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。4. 勞動(dòng)合同解除用人單位有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同：1) 未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的；2) 未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；3) 未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的；4) 用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的；5) 因本法第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無(wú)效的；6) 法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。1) 婦女的人身自由不受侵犯。3) 禁止拐賣、綁架婦女；禁止收買被拐賣、綁架的婦女；禁止阻礙解救被拐賣、綁架的婦女。5) 婦女的名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、肖像權(quán)等人格權(quán)受法律保護(hù)。 （四）婚姻權(quán)益 （五）婦女權(quán)益的保障與實(shí)現(xiàn)1． 婦女權(quán)益的保障首先是法律上的保障。3． 婦女權(quán)益的體現(xiàn)需要發(fā)揚(yáng)“四自”精神。 洗衣機(jī)的使用、安全注意事項(xiàng)和維護(hù)常識(shí)1． 洗衣機(jī)使用1) 浸漬易燃溶劑衣服不能放入洗衣機(jī)。熱水洗衣。2) 清洗洗衣機(jī)時(shí)，必須切斷電源。4) 洗衣機(jī)安全用電額定電壓為220V。1) 洗衣機(jī)使用前應(yīng)先仔細(xì)閱讀產(chǎn)品使用說(shuō)明書。3) 洗衣粉的投放量應(yīng)投放適中。5) 洗衣機(jī)應(yīng)放置在干燥通風(fēng)處。第2節(jié) 電冰箱的使用與維護(hù) 電冰箱的使用1． 電冰箱使用前1) 應(yīng)先仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書。 2. 電冰箱使用中1) 一般冰箱溫控器的檔位需根據(jù)季節(jié)、環(huán)境溫度、使用情況來(lái)適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。3) 食品不要離出風(fēng)口太近。 3. 停止使用時(shí)1) 清洗干燥關(guān)閉。 4. 冰箱溫度與食物存放1) 冷凍室內(nèi)溫度約18℃。3) 冰溫保鮮室溫度約為0℃。 電冰箱的維護(hù)1． 冰箱的清潔每年至少清潔兩次冰箱。2. 冰箱除霜3. 去除異味將水果皮晾干，分別放置在冷藏室的各層上，每層100克左右，每半個(gè)月?lián)Q一次。2) 按遙控器。 2. 電視機(jī)效果調(diào)整1) 頻道選擇2) 亮度調(diào)節(jié)3) 對(duì)比度調(diào)節(jié)4) 彩色飽和調(diào)節(jié)5) 音量調(diào)節(jié)6) “AV”鍵 電視接收機(jī)的維護(hù)1． 防止顯像管老化2． 開(kāi)關(guān)電視不能過(guò)于頻繁3． 必須注意電視機(jī)的通風(fēng)散熱4． 注意防潮5． 防止雷擊第4節(jié) 空調(diào)的使用與維護(hù) 空調(diào)器的使用1． 空調(diào)器設(shè)置不宜過(guò)冷過(guò)熱2． 定期清潔空氣過(guò)濾器3． 空調(diào)器使用注意事項(xiàng)1) 正確地調(diào)節(jié)風(fēng)向，把風(fēng)向調(diào)節(jié)成自動(dòng)擺動(dòng)送風(fēng)，可獲得均勻的室溫2) 盡量在必要時(shí)開(kāi)動(dòng)空調(diào)器。4) 冷氣開(kāi)放時(shí)，盡可能把熱源放置在空調(diào)制冷區(qū)外。2) 不要被其他重物壓住，以免使操作間長(zhǎng)期按通。4) 不要讓遙控器掉下以免損壞液晶及其他元器件。第4章 產(chǎn)婦及新生兒護(hù)理、嬰幼兒護(hù)理第1節(jié) 產(chǎn)褥期產(chǎn)婦特點(diǎn)與護(hù)理 產(chǎn)褥期產(chǎn)婦的生理現(xiàn)象和常見(jiàn)癥狀1． 產(chǎn)褥期產(chǎn)婦生理現(xiàn)象1) 子宮的恢復(fù)。3) 乳汁分泌。2) 空調(diào)、電風(fēng)扇等電器的使用注意事項(xiàng)2. 會(huì)陰部清潔1) 清洗的方法。 3. 乳房護(hù)理1) 母乳喂養(yǎng)的必需措施。3) 乳房脹痛的護(hù)理方法。 4. 個(gè)人衛(wèi)生 5. 產(chǎn)后營(yíng)養(yǎng)第2節(jié) 新生兒的護(hù)理 生理特點(diǎn)1． 一般生理情況2． 大、小便3． 皮膚特征4． 乳房和生殖器官的特征5． 臍帶 新生兒護(hù)理1． 室內(nèi)環(huán)境的要求2． 衣服、尿布、被褥的選擇3． 護(hù)理技能1) 臉部清洗2) 臀部護(hù)理3) 臍部護(hù)理4) 按摩4． 常見(jiàn)癥狀護(hù)理第3節(jié) 嬰幼兒護(hù)理 照料周歲以內(nèi)嬰兒的日常起居【3個(gè)月以內(nèi)嬰兒的日常起居】1． 喂養(yǎng)2． 睡眠3． 生活照料4． 游戲舉例1) 童床上的體操2) 多彩的聲音3) 節(jié)拍訓(xùn)練4) 唱歌【4~6個(gè)月嬰兒的日常起居】1． 喂養(yǎng)2． 睡眠3． 生活照料4． 游戲舉例1) 拉長(zhǎng)發(fā)音2) 撥浪鼓游戲3) 聲音從哪里來(lái)4) 瓶中的彈子球【712個(gè)月嬰兒的日常起居】1． 喂養(yǎng)2． 睡眠3． 生活照料4． 游戲舉例1) 盒子里有什么2) 緊握小球
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