家政服務(wù)員培訓(xùn)資料[001](存儲(chǔ)版)
【正文】 ，用手工洗滌，絕不能用機(jī)器洗和搓衣板洗。2. 醬醬的烹調(diào)方法與鹵的方法基本相似，把鹵制原料的鹵汁收濃，全部澆在制品上就叫“醬”。2) 情緒調(diào)節(jié)。第二節(jié) 常見(jiàn)傳染病防治知識(shí) 病毒性肝炎1． 定義2． 護(hù)理要點(diǎn)1) 隔離消毒2) 休息3) 飲食4) 心理護(hù)理5) 對(duì)癥護(hù)理 肺結(jié)核1. 定義2. 護(hù)理要點(diǎn)1) 病室陽(yáng)光要充足。2) 哺乳前后乳房護(hù)理。5) 長(zhǎng)期不用時(shí)應(yīng)取出電池。3) 關(guān)閉電源。2) 冷藏室溫度約為5攝氏度。2) 電冰箱應(yīng)放置在干燥、通風(fēng)處。5) 使用結(jié)束后，必須將電源插頭拔下，以免使洗衣機(jī)長(zhǎng)期處于待機(jī)狀態(tài)。第3章 家用電器使用常識(shí)及安全知識(shí)第一節(jié) 洗衣機(jī)的使用與維護(hù)一、洗衣機(jī)的分類洗衣機(jī)按自動(dòng)化程度可分為普通型、半自動(dòng)型和全自動(dòng)型。2) 婦女的生命健康權(quán)不受侵犯。公民的民事權(quán)利能力一律平等。 家政服務(wù)員行為規(guī)范1． 要遵紀(jì)守法2． 要遠(yuǎn)離惡習(xí)3． 入鄉(xiāng)隨俗4． 要擺正位置5． 要真誠(chéng)待人6． 要注意安全7． 要潔身自愛(ài)8． 要謹(jǐn)慎從事9． 要不懂就問(wèn)10． 要勤儉節(jié)約11． 要遵守協(xié)議 家政服務(wù)員服務(wù)規(guī)范1． 不準(zhǔn)使用雇主電話2． 不準(zhǔn)泄露雇主隱私3． 不準(zhǔn)使用服務(wù)忌語(yǔ)4． 不準(zhǔn)頂撞雇主的指責(zé)5． 不準(zhǔn)看不該看的地方6． 不準(zhǔn)在雇主家里喧嘩打鬧7． 不準(zhǔn)對(duì)雇主家庭品頭論足8． 不準(zhǔn)將外人帶到客戶家中9． 不準(zhǔn)收雇主的饋贈(zèng)和小費(fèi)10． 不準(zhǔn)喝雇主的水、不吸雇主的煙第2節(jié) 家政服務(wù)相關(guān)法律常識(shí) 民法常識(shí)1． 調(diào)整范圍 民法通則第二條，中華人民共和國(guó)法調(diào)整平等主體的公民之間、法人之間、公民和法人之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系。2) 儀表端莊，著裝樸素；舉止大方，衣帽整齊；整潔衛(wèi)生。3) 舉止。5) 臘月初八吃臘八粥。2) 每次進(jìn)餐時(shí)家庭成員的座位安排和程序。4. 接禮常識(shí)接待客人送禮時(shí)，主人應(yīng)該雙手接禮，并先表示謝意，然后，才可拆看或者暫時(shí)放到一邊。4) 同事禮。名貴禮品，不見(jiàn)得表示情深意厚，微薄的禮品不一定沒(méi)有誠(chéng)意。7. Do you want ... Or... 你想要...還是...8. How are you？ 你好嗎？9. what day is it today? 今天星期幾？10. What’s it like today？ 今天天氣怎么樣？【一周七天】周日 Sunday周一 Monday周二 Tuesday周三 Wednesday周四 Thursday周五 Friday周六 Saturday第2節(jié) 日常生活禮節(jié) 打電話的禮儀1． 接電話聲音和語(yǔ)氣1) 重要的第一聲?！緦?duì)話5】A：What day is it today？ 今天星期幾？B：Tuesday. 星期二。ll have roast beef and potatoes. 我們吃烤牛肉和土豆。t. 是的，我做過(guò)。A：What39。m 40. 我40歲了。B：. 好的，謝謝。A：Do you want tea or whisky? 您是要茶還是威士忌？B：Whisky/Tea please. 威士忌/茶,謝謝。 單詞40 / 40Morning 早晨Name 名字Cleaning 打掃Washing 洗衣服Cooking 做飯Housekeeper 家政服務(wù)員Before 以前Cup 杯子Tea 茶When 什么時(shí)候Dinner 晚飯What 什么Roast 烤的Beef 牛肉Potato 土豆Where 哪里Restaurant 餐館Whisky 威士忌Glad 高興的How 怎么樣Well 好，健康Wele 歡迎Today 今天Tuesday 星期二Fine 好 句型1. My name is... 我叫...2. I39。2. 接電話技巧 打電話的人將自己的姓名、電話留給對(duì)方，并請(qǐng)他轉(zhuǎn)告自己要找的人，不要聽(tīng)對(duì)方說(shuō)**不在。范例：浴室拖鞋，可坐式兩用折疊拐杖。范例：高檔筆記本，高檔旅行公文包等。 社會(huì)民俗簡(jiǎn)介1. 民俗1) 民俗文化種類。3. 節(jié)日食俗節(jié)日食品是豐富多彩的，大致可分為三類：第一是做祭祀的貢品；第二是供人食用的特殊的食物制品；第三是節(jié)日期間饋贈(zèng)親友的禮品。飲食習(xí)俗中的禁忌，或來(lái)自宗教，或來(lái)自生活經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，情況也很復(fù)雜。待人熱情，微笑服務(wù)。4) 舉止得體，表情從容；行為適度，形象莊重；主動(dòng)熱情，親切友好。在我國(guó)目前民事權(quán)利包括：人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，而人身權(quán)利又包括人格權(quán)和身份權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)又包括物權(quán)、債權(quán)、繼承權(quán)等。2. 工資標(biāo)準(zhǔn) 勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的百分之八十，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。5) 婦女的名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、肖像權(quán)等人格權(quán)受法律保護(hù)。熱水洗衣。3) 洗衣粉的投放量應(yīng)投放適中。3) 食品不要離出風(fēng)口太近。 電冰箱的維護(hù)1． 冰箱的清潔每年至少清潔兩次冰箱。4) 冷氣開(kāi)放時(shí)，盡可能把熱源放置在空調(diào)制冷區(qū)外。3) 乳汁分泌。 4. 個(gè)人衛(wèi)生 5. 產(chǎn)后營(yíng)養(yǎng)第2節(jié) 新生兒的護(hù)理 生理特點(diǎn)
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