【正文】 想一想，你希望做哪一種類型的員工呢？ 思考題： 1．你認為能力與忠誠哪個更重要？ 2．假設(shè)你是老板，在選擇員工時你會更側(cè)重于哪個方面？二 在責任心的天平上可是，只有當發(fā)現(xiàn)此后責任再也不會在你面前出現(xiàn)的時候你才會明白，那些承擔過責任的人有了更豐富的經(jīng)驗，有了更好的職務(wù)，甚至老板都和他稱兄道弟，他們其實并不傻。同樣，工作中的任何責任你都可以找個合適的理由逃避，但是你的心可以做到?jīng)]有任何愧疚嗎？ 在遇到困難的時候，一個主動承擔責任的員工會讓大家十分感激，甚至就是局外人也會為對方這種正直和勇氣而欽佩不已?？墒?，只有當發(fā)現(xiàn)此后責任再也不會在你面前出現(xiàn)的時候你才會明白，那些承擔過責任的人有了更豐富的經(jīng)驗，有了更好的職務(wù)，甚至老板都和他稱兄道弟，他們其實并不傻。 不過話說回來，也許你在遇到困難或者做錯了事情時依然會逃避責任。也許你心里說我要負責，可是行動起來卻兩腿發(fā)軟。你所需要的就是邁出扎實的第一步！一旦邁出這一步，你就能夠成為強者。 這是一個醫(yī)生親眼目睹的一件普通得不能再普通的突發(fā)事件。 這一切都被路過的兩輛旅游大客車上的人看在眼里。 現(xiàn)場沒有夸張的呼喊，沒有感人的誓言，只有訓練有素的雙手和默契的配合。急救車趕來的時候，已經(jīng)是50分鐘以后的事情，從一個外科醫(yī)生的眼睛來看，這些老人們至少保住了10個民工的生命。 老人們此時已經(jīng)換上了干凈的衣服。我斷斷續(xù)續(xù)聽到其中一個老人面有歉疚地對兩個年輕姑娘說道： “軍醫(yī)同學……不管心里多么過意不去……老頭兒們這脾氣……”。可是，你要知道，任何經(jīng)歷過的歉疚都會像酸醋腐蝕鐵做的容器一樣慢慢侵蝕你的心靈，久而久之，讓你再也無法用明亮清澈的眼睛和一顆坦然的心對待工作和生活。在公司里，只有勇于承擔責任的員工才會得到老板的信任，才會得到重用。想證明自己最好的方式就是去承擔責任，如果你能擔當起來，那么祝賀你，因為你不僅向自己證明了自己存在的價值，你還向老板證明你能行，你很出色。 承擔責任，努力工作，對一個優(yōu)秀的員工而言，感受更多的不是壓力而是一種快樂和幸福；對企業(yè)老板而言，他也正是可以真正放心的員工。你會發(fā)現(xiàn)心情會隨之明媚，智慧會隨之增長，你的周圍會聚集更多志同道合的同事，讓你在不知不覺中成為一個優(yōu)秀團隊的核心。 你，值得信賴！ 第8節(jié) 老板只信賴負責的人責任心是一個人一生能否有所成就的重要砝碼。如果你能夠完全負起責任，你就是可托大事的人；反之，如果你習慣于敷衍塞責，應(yīng)付了事，你可能永遠做不出成就來。 有人講過這樣一個真實的故事，讓我時時想起，記憶猶新。最后，經(jīng)理把一個默不做聲的年輕人叫到跟前?！?當然，這個年輕人最終得到了這個職位。有人問他：“你怎么總會做得那么好呢？”年輕人依舊平靜溫和地微笑著說：“誰都愿意工作起來順手呵，我就是想讓大家省點力氣罷了。主管問他為什么不走，他平靜地說：“經(jīng)營不好的公司也需要人干活啊。 公司終于倒閉了。當年的經(jīng)理因為財務(wù)糾紛身陷囹圄，臨行前將所有地契房產(chǎn)股權(quán)證明都托這個年輕人代為保管。 改革開放后，當年的經(jīng)理已是耄耋之年。如先生不在也定要交付先生后人。后來得知，當年的年輕人生意一度紅火，但為了保存這些東西，他不得不買回被軍閥強占的房子，最后弄得自己一貧如洗。這些人或者他們的家人都曾經(jīng)在他的公司店鋪里工作過，他們每個人都不曾因為經(jīng)濟蕭條而被解雇，世道再困難也沒有一家挨餓?！?其實，說到這里我們都明白這是很普通的責任心的問題。我們的責任心應(yīng)該說就像一架天平，稍有偏差就會立見分曉。那么好了，我們不妨這樣來看。 可實際上，很多人在工作中根本沒有做好分內(nèi)的事情，更不要說要他們?yōu)榇顺袚熑瘟恕?1．下班后，你有沒有發(fā)一些關(guān)于工作的牢騷？ 2．周一的早晨和周五的黃昏，你更喜歡哪一個時刻？ 3．在單位里，排列出你最不喜歡的3個同事。 第9節(jié) 為什么要你負責？很多人都有過這樣的經(jīng)歷，當受到領(lǐng)導批評的時候感到很委屈，常常脫口而出一句：“大家都有責任，憑什么要我負責？” 是啊是啊，憑什么單單讓你負責呢？在大多數(shù)員工的意識里，負責就意味著承認自己的錯誤，而這些過失又絕對是讓你認為在同事面前大丟面子、威信掃地的事情。一件事情可能由很多人在一起完成，但是承擔責任的你卻是其中的靈魂，其他人是在你的頭腦下工作呢。 如果你能夠這樣看待責任問題，就不會覺得自己很委屈了。中國有句老話：吃虧是福，這古老的辯證法是自有其道理的。公司的成功需要全體成員的努力，你也是其中一個組成成分，所以，一個優(yōu)秀的員工在毫無怨言地接受任務(wù)的同時，也要勇于承擔責任。有時會臨時跳出一些事來，臨時接受一個工作任務(wù)，沒有什么明確規(guī)定說這些臨時的事情應(yīng)該由誰負責?！蹦敲纯梢钥隙ǖ氖牵@種斤斤計較、患得患失的人在一個組織里難有出頭之日。面對這種對集體負責的機會，如果在你力所能及范圍之內(nèi)，你就要一口答應(yīng)，毫不猶豫地一肩挑起。同時，因為你在大家需要的時候用你的肩膀替大家承擔了相應(yīng)的責任，威望也將逐步建立起來。前者是在眾人為難的時候給你成為信念的實踐者提供了機會，而后者則會使你形成樂觀積極的工作心態(tài)。給我印象最深刻的是一個四川青年，個子不高但人很爽快，他寧可用自己的手試驗膠水的牢度也不會浪費我的一塊木板。在他要離開的時候我問他： “每次都是這么細致給別人干活，不覺得虧么？” 他一笑：“活兒是給自己干的！” 我非常吃驚！這句好似富有禪機的話竟然是從一個民工嘴里說出來的。到了我懂事的時候，房子大了也巴巴實實地（四川方言：結(jié)實的意思）。我給別人干活也就像蓋房子，敲進去一顆釘子，加上去一塊木地板兒——活兒干得漂亮，人家給我傳播好名聲，干不好，人家給我傳播壞名聲。 “哈哈哈……”他又是那么爽快地大笑起來。 工作中，我們不僅需要智慧，而且要時刻堅守自律的責任！房子可以拆了再蓋，可人生不能重來，所以有人說，“人生就是一項你自己建造的，也是建造自己的工程。難道不是這樣嗎？ 第10節(jié) 人人敬重有責任感的人有一部非常感人的電影叫《勇敢的心》，說的是蘇格蘭人追求獨立自由的故事。 “人們總是追隨勇敢的人，如果你為他們爭得自由，他們就會追隨你，我也會。 有這樣一個真實的故事： 思坦因曼斯是德國的一位工程技術(shù)人員，因為德國國內(nèi)經(jīng)濟不景氣而失業(yè)后來到美國。思坦因曼斯是一個對工作富于鉆研的人，很快便掌握了馬達制造的核心技術(shù)。正在一籌莫展的時候有人推薦了思坦因曼斯，福特公司馬上派人請他。福特公司的技術(shù)人員按照思坦因曼斯的建議，拆開電機把多余的十六圈線取走，再開機，電機正常運轉(zhuǎn)了。但思坦因曼斯卻向福特先生說，他不能離開那家小工廠，因為那家小工廠的老板在他最困難的時候幫助了他。福特公司在美國是實力雄厚的大公司，人們都以進福特公司為榮，而這個人卻因為對人負責而舍棄這樣的機會。董事會的成員都覺得不可思議，這樣一家小工廠怎么會進入福特的視野呢？福特先生意味深長地說：“因為那里有思坦因曼斯！” 思坦因曼斯的責任感是應(yīng)該受到所有人尊敬的。 如果說上面的故事離我們有些遙遠，那么在舉一個同在一個單位的例子。 如果對方是需要信心的人，那么就去幫助他總結(jié)教訓多加勸慰；如果對方需要冷靜，那么就遞給他一杯水然后離開；如果他一個人支撐不住的時候，那么就挺起胸和他站在一起！ 己所不欲，勿施于人。將心比心，辦公室也是如此，如果你能體諒同事的處境，并且在他們需要的時候伸出援助之手，你定會得到大家的信任，久而久之你就成了辦公室的核心，成為大家心目中的英雄。君子坦蕩蕩，小人常戚戚，光明磊落的人永遠都是人格上的勝利者。我們經(jīng)常忽略了辦公室里那個默默無聞的文員，直到有一天傳真、文件、合同、電話一團糟的時候才意識到她那天請了病假。比如上級大發(fā)雷霆讓一群下屬戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，只有那個勇敢的人漲紅了臉直視老板的目光，坦然面對，承擔起全部責任的同時仔細分析失敗原因。面對同樣的工作，有的員工就會多做一些，有的人則能偷懶就偷一點。遇事推諉，不敢承擔責任，是一種低俗人格的表現(xiàn)。 是的，當你準備負責任的時候，那么你就獨立于大多數(shù)同事之外了。勝人者有力，自勝者強。如果敢于承擔責任，你就因此而會遠離最初時讓你感覺到的孤獨和無助。 在一個公司里，有一些員工往往認為只有那些有權(quán)力的人才有責任，而自己只是一名普通員工，根本沒有什么責任可言。換句話說，沒有意識到責任就是對責任的另一種逃避，每個員工都要認識到自己承擔崗位責任的事實。而這種持之以恒的力量所帶來的結(jié)果，也許是你永遠始料不及的。時間長了，同事朋友們干脆給他取了個“每桶4美元”的外號，他的真名反而沒人再叫了?！?五年后，洛克非勒卸下董事長一職，阿基勃特成為了標準石油公司的下一任董事長，他得到升遷的重要原因就是之前堅持不懈地為公司作宣傳。因此，不要因為沒有什么驚天動地的事情讓自己完美而沮喪，積極地對待你所遇到的每一件小事，或許以后的成功就是因它們而來。 在工作中，應(yīng)該認真對待每一件小事，同樣，生活中也要養(yǎng)成這種習慣。 第12節(jié) 做勇于承擔責任的員工深圳有一家香港公司的辦事處，只有一位主管和一位職員。 兩年后，在稅務(wù)檢查中，稅務(wù)局發(fā)現(xiàn)這家辦事處沒有納過稅，于是做出了罰款決定，數(shù)額有幾萬。另外，考慮到可以給公司省些錢，我也就沒再考慮，并且這些事情都是由職員一手操辦的。這位職員說：“從為公司省錢的角度，再加上我們沒有營業(yè)收入和其它公司也沒申報，我把這種情況同主管說了，最終申不申報還應(yīng)由主管做決定，他沒跟我說，我也就沒報。本應(yīng)是他承擔的責任推卸卻給了一名普通員工，這樣的下屬每個老板都不會欣賞。忠于職守是一個員工價值和責任感的最佳體現(xiàn)。 三年下來，倉庫居然沒有發(fā)生一起失火失盜案件，其他工作人員每次提貨也都會再最短的時間里找到所提的貨物。好多老職工不理解，老吳才來廠里三年，憑什么能能夠拿到這個老員工的獎項？ 廠長看出的大家的不滿，于是說道：“你們知道我這三年中檢查過幾次咱們廠的倉庫嗎？一次沒有！這不是說我工作沒做到，其實我一直很了解咱們廠的倉庫保管情況。 思考題： 1．你傾向于做一個聽話的員工，還是做一個喜歡堅持自己見解，經(jīng)常給老板提意見的員工？ 2．在本職工作之外，如果上司指定你承擔其他的工作任務(wù)，你的第一反應(yīng)是什么？ 三 維護公司利益　　一個沒有或缺乏醫(yī)德的醫(yī)生不是一個好醫(yī)生，同理，一個缺乏基本職業(yè)道德的員工也不會成為一個好員工?！　　　　　　　　　　　　　　　　　〉?3節(jié) 基本的職業(yè)道德任何人都不會容忍別人背叛自己，你的老板也不例外。只有那些時刻將公司利益置于首位的人才會贏得老板的賞識，才能夠得到更多的晉升機會與更大的發(fā)展空間。大河與小河關(guān)系是再淺顯不過的道理。 作為公司的一員，維護公司利益是一個員工必須恪守的基本的職業(yè)道德。 維護公司利益包括許多方面，比如顧全大局、維護部門利益、堅決抵制破壞公司利益或公司形象的行為、正確處理個人與公司利益的關(guān)系等等。 一個沒有或缺乏醫(yī)德的醫(yī)生不是一個好醫(yī)生，同理，一個缺乏基本職業(yè)道德的員工也不會成為一個好員工。 現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的核心競爭力是以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的，職業(yè)道德與員工素質(zhì)恰恰是企業(yè)文化的重要組成部分。對于那些出賣公司利益換取競爭對手一點點回扣的人，即使是在對手那里也得不到尊重，反而會使人家事事處處提防著你。 維護公司利益不僅是基本的職業(yè)道德，也是員工道德水平的集中體現(xiàn)，是人性的表露和張揚。 張健是一家軟件公司的工程師，在業(yè)界小有名氣。由于新公司與原公司業(yè)務(wù)相關(guān)，新公司經(jīng)理要求他透露一些他主持的原公司開發(fā)項目的情況，但張健馬上回絕了這個要求?！?第一次面試就這樣不歡而散。 由此可見，維護公司利益應(yīng)該是無條件限制的。 維護公司利益應(yīng)體現(xiàn)在員工職業(yè)生涯的每個階段、每個方面。老板不在是考驗員工的最佳時機，這時的忠誠才是真正的忠誠。第14節(jié) 象老板一樣為公司著想每一個員工都應(yīng)該明白，自己的工資收益完全來自公司的收益。“大河有水小河滿，大河無水小河干。因此，替老板想著公司的利益，實際上就是替公司想著自己的利益。 一個偶然的機遇，他到了鋼鐵大王卡內(nèi)基所屬的一個建筑工地打工，齊勃瓦抱定決心，一定要做一個最出色的員工。結(jié)果他從一個普通的建筑工人一步一步做起，升任為技工、技師、部門主管、建筑公司總經(jīng)理、布拉得鋼鐵廠廠長、鋼鐵公司董事長。 一開始卡內(nèi)基沒有理會，于是摩根就放出風聲說，如果卡內(nèi)基拒絕，他就找貝斯列赫姆聯(lián)合。 他急忙找來齊勃瓦，遞給他一份清單，說：“按這上面的條件，你盡快去根摩根談聯(lián)合的事宜。他對卡內(nèi)基說：“根據(jù)我說掌握的情況，摩根沒有你想象的那么厲害，貝斯列赫姆與摩根的聯(lián)合也不會一蹴而就。” 當齊勃瓦將自己掌握的情況向卡內(nèi)基匯報以后，經(jīng)過認真分析，卡內(nèi)基也承認自己過高估計了對手。 摩根感到自己吃了虧，就對齊勃瓦說：“既然這樣，那就請卡內(nèi)基明天到我的辦公室來簽字吧?！?摩根沉吟了半晌最后說：“那我過去好了！”老摩根從未屈就到過別人的辦公室，這次他遇到了全身心維護公司利益的齊勃瓦，所以只好俯身屈就了。齊勃瓦能做到的，其實其他人也同樣能夠做到，關(guān)鍵在于你是否能夠堅持這個原則。你可能沒有齊勃瓦的職位，但是，你只要是公司的一員，公司的利益就同你個人的利益直接相聯(lián)系。離開這個平臺，就如演員離開了舞臺，關(guān)公失去了大刀，只能空有才華，無法施展。雖然工作與取得報酬有直接的關(guān)系，但事實并沒有這么簡單，如果讓這種想法控制你的思想，那么可以斷言，危害是極大的。只是這種成長所包含的內(nèi)容更多更復雜，除了知識和技能外，更多的是自己的事業(yè)和社會地位的發(fā)展和提高。這或許有些危言聳聽，但如果你能靜下心來想一想，事實就是如此。只有大臺子才能唱大戲，對員工而言，公司就是這樣的臺