【正文】 （3）有些人（4）幾個(gè)人（5）一個(gè)或兩個(gè)人 （6）沒有人含糊性耐受力量表 請(qǐng)對(duì)下面的陳述說明你同意或不同意的程度。當(dāng)你試圖解決人際困難時(shí)，它不僅通過幫助你診斷出可能不相容的領(lǐng)域，加強(qiáng)了好的人際關(guān)系，而且它幫你得出行為的不同選項(xiàng)。下面是研究已發(fā)現(xiàn)的人際相容團(tuán)隊(duì)類型的一些特征(Hewett，O39。Sapolsky(1965)和Mendelsohn和Rankin(1969)也發(fā)現(xiàn)治療師一患者治療的成功是受人際不相容性的影響的。Hatcherson(1963)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)學(xué)生與老師的相容性高時(shí)，學(xué)生在班中達(dá)到更高水平。例如，DiMarco(1974)發(fā)現(xiàn)低不相容性分?jǐn)?shù)導(dǎo)致更有利的下屬對(duì)管理者的態(tài)度。沒有同其他人的需要在這三種人際需要中任意一種上(交互不相容)達(dá)成匹配，都想控制但不想被控制(在控制中的起源不相容)，和強(qiáng)調(diào)不同需求的(在包含和情感方面的交換不相容)的潛在問題，將可能導(dǎo)致這兩個(gè)人有沖突的關(guān)系。在表1．7中計(jì)算了假設(shè)的管理者和下屬的總不相容分。在情感的這一欄中，下屬的需要在關(guān)系中可能是被忽略或拒絕。愛是下屬的高需求區(qū)，但是管理的低需求區(qū)(相反的情形存在于包含區(qū)中)?；Q不相容＝︱（管理者的表達(dá)e+管理者的愿望w） —（下屬的表達(dá)e+下屬的愿望w）︱ 公式中的直線為絕對(duì)值符號(hào)。當(dāng)出現(xiàn)人際問題時(shí)，一個(gè)人將可能定義這個(gè)問題為控制、指導(dǎo)或影響中的一種，而另一個(gè)人將可能定義問題為親密、情感的一種，要使兩個(gè)人把情境看成同樣的問題會(huì)有困難。 第三種類型的不相容性是互換(interchange) 指兩個(gè)個(gè)體強(qiáng)調(diào)相同或不同的人際需要的程度。少于6的分?jǐn)?shù)表明高冷漠性起源不相容性。管理者和下屬都想控制，但兩者都有被控制的高需要。始發(fā)不相容性在兩個(gè)人都想加入一個(gè)領(lǐng)域或當(dāng)兩個(gè)人都不想加入時(shí)出現(xiàn)，計(jì)算始發(fā)不相容性的公式是： (管理者的表達(dá)分e一管理者的愿望分w)+(下屬的表達(dá)e一下屬的愿望分w) 這個(gè)公式中的括號(hào)表明應(yīng)該任何計(jì)算減法。在這個(gè)領(lǐng)域有產(chǎn)生人際沖突的潛在性，特別是如果包含行為(例如，團(tuán)隊(duì)合作)是關(guān)系所要求的話。用我們上面的公式是： 交互不相容＝︱92︱+︱138︱＝12 表1．6 FIR0一B分?jǐn)?shù)的兩個(gè)樣例 管理者包含控制愛行表達(dá)(e)99119愿望(w)84315列17131434下屬包含控制愛行表達(dá)(e)38617愿望(w)22812列5101429 任何高于6的分?jǐn)?shù)意味著有很大可能的不相容性。計(jì)算相互不相容的公式是： 交互不相容＝︱管理者的表達(dá)e一下屬的愿望分w︱+︱下屬的表達(dá)分e一管理者的愿望分w︱ 上面的短直線指是絕對(duì)值(沒有負(fù)數(shù))。個(gè)體在三種方式上可能是人際不相容的，為了解釋這三種不相容性，在表1．6中用了兩種假設(shè)分?jǐn)?shù)。這些差異是具有統(tǒng)計(jì)顯著性的，這表明職業(yè)生涯選擇與人際傾向有關(guān)。美國I包含C控制A情感行總和向他人表達(dá)(E)4—72—53－69—184．113．4想從他人處得到(W)5—83－63－611—204. 64．615．9列總和9—155－116—1220－3811．98．58．929．3 Hill(1974)發(fā)現(xiàn)商學(xué)院學(xué)生在社會(huì)互動(dòng)指數(shù)上有顯著的不同，取決于他們的專業(yè)。得高分的個(gè)體有很強(qiáng)的與他人互動(dòng)的需要的。這個(gè)分?jǐn)?shù)代表總體的人際需要水平。(例如，如果你在表達(dá)控制的單元格中得分為6，你的分?jǐn)?shù)高于75％的人在那個(gè)需要上的分?jǐn)?shù)；如果你在表達(dá)感情的單元格中得分為2，你的分?jǐn)?shù)低于75％的人的相應(yīng)分?jǐn)?shù)。下層的數(shù)字(例如，5．4)指這些單元格的平均分?jǐn)?shù)。 通過比較每一種需求的分?jǐn)?shù)，你能夠決定哪一種是你最重要的人際需要．你的最高分?jǐn)?shù)可指出最少得到滿足的需要． 解釋你的分?jǐn)?shù)的另一種方式是把分?jǐn)?shù)與表1．5中的全國常模數(shù)據(jù)比較，在每個(gè)方框的最頂層的數(shù)字(例如，4到7)指分?jǐn)?shù)的平均變化范圍。表1．4 基本人際關(guān)系傾向———行為需要的描述包含控制情感向他人表達(dá)我參予他人，并且我包含他人我管理和影響他人 我對(duì)人親密和私人化待之想從他人得到我想他人包含我我想他人領(lǐng)導(dǎo)我或給我指導(dǎo) 我想人們待我親密和私人化 有好幾種方式能夠?qū)δ阍谶@個(gè)問卷上的分?jǐn)?shù)加以分析和解釋．例如，你能比較你的表達(dá)性總分與需要性總體，來確定你在多大程度上愿意給予和獲得．有高表達(dá)分和低需要分的個(gè)體被Ryan(1970)稱為“控制者”，因?yàn)樗麄兿氡磉_(dá)但不愿以接受做為回報(bào)。在與他人互動(dòng)中，在他們給予或接受特定行為的需要上，有獨(dú)一無二的差別。全部個(gè)體需要他人向其表達(dá)溫暖和愛，但也需要維持一些距離．個(gè)體因此在他們對(duì)其他人的表達(dá)性情感和別人對(duì)他們的需要性情感的需求上有所不同?；蛐枰c他人形成親密人際關(guān)系的需要。本質(zhì)上，是在權(quán)威主義和獨(dú)立性之間的權(quán)衡。全部個(gè)體需要對(duì)他人施行控制、指導(dǎo)或結(jié)構(gòu)定型，而同時(shí)也保持與他人的獨(dú)立性。第二種人際需要是控制的需要。這總是在外向和內(nèi)向兩種傾向之間的權(quán)衡。在一定程度上，全部個(gè)體尋求屬于一個(gè)團(tuán)體，但同時(shí)他們也想獨(dú)處。第一種是包含的需要。他的模型的基本假設(shè)是人需要人，并且所有個(gè)體在社會(huì)互動(dòng)中尋求與其它個(gè)體確立穩(wěn)定的關(guān)系。人際傾向一般產(chǎn)生于個(gè)體的有關(guān)與他人關(guān)系的特定基本需要。 人際傾向并不反映為在人際情境中展示的實(shí)際行為模式。然而人際活動(dòng)的質(zhì)量和類型可能有很大不同。因?yàn)楣芾砉ぷ魇菬o法抵抗的人際、人際傾向或以特定方向在其它人周圍行為的傾向，是自我意識(shí)的一個(gè)特別重要的方面。 人際關(guān)系傾向理論與測試人際傾向 第四個(gè)自我意識(shí)的關(guān)鍵領(lǐng)域是人際傾向。自我意識(shí)的這個(gè)方面與前三個(gè)方面的不同在于，它是關(guān)于行為傾向和關(guān)于與他人的關(guān)系，而不只是一個(gè)人自己的個(gè)人傾向性和心理屬性。Sayles(1964，P．38)指出，管理實(shí)際上包括與人們的不斷的接觸，并且那些人格特點(diǎn)上沒有使其傾向于有大量人際活動(dòng)的管理者可能受挫和不滿意。因此，對(duì)你來說知道你自己的人際傾向和成功的人際互動(dòng)最大可能性的傾向是很重要的。它是指以特定方式行為而不考慮涉及的其它人或環(huán)境的潛在趨勢。 一個(gè)眾所周知的并且得到徹底研究的人際傾向理論是由Schutz (1958)提出來的。當(dāng)人們形成關(guān)系并且開始在互動(dòng)中力求穩(wěn)定性而努力時(shí)，形成三種必須滿足的人際需要；如果個(gè)體要有效履行社會(huì)功能和要回避令人不滿的關(guān)系的話。每個(gè)人都需要維持與他人的關(guān)系，需要被包括到他們的活動(dòng)中，并且也要把人們包括到自己的活動(dòng)中。他們需要確信其它人沒有被遺漏而同時(shí)給予他們獨(dú)立。因此，個(gè)體在他們相關(guān)需要的強(qiáng)調(diào)上不同；(1)包括他人的需要，或被表達(dá)的包含；(2)被他人包括的需要，或被需要的包含。這是在人際關(guān)系中維持權(quán)力和影響力的令人滿意的平衡的需要。全部個(gè)體也有被控制、被指導(dǎo)或被他