逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)關(guān)鍵問題研究-在線瀏覽
2025-05-13 04:32本頁(yè)面
【正文】 物流就是對(duì)由最終消費(fèi)端到最初的供應(yīng)源之間的在制品、庫(kù)存、制成品以及相應(yīng)的信息流、資金流所進(jìn)行的一系列計(jì)劃、執(zhí)行和控制等活動(dòng)及過程，目標(biāo)是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚砘蛘呋謴?fù)一部分價(jià)值。逆向物流更多的是針對(duì)“返回”供應(yīng)鏈渠道中的產(chǎn)品或者材料，所以逆向物流主要是指處理由損壞、不符合顧客要求的退回商品、季節(jié)性庫(kù)存、殘值處理、產(chǎn)品召回等，另外還包括廢物回收、危險(xiǎn)材料的處理、過期設(shè)備的處理和資產(chǎn)的回收?；厥帐菍㈩櫩退钟械漠a(chǎn)品通過有償或無(wú)償?shù)姆绞椒祷劁N售方。 (2)檢驗(yàn)與處理決策。然后，對(duì)各方案進(jìn)行成本效益分析，確定最優(yōu)處理方案。按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)將產(chǎn)品分拆成零部件，對(duì)回收產(chǎn)品或分拆后的零部件進(jìn)行加工，恢復(fù)其價(jià)值。對(duì)那些沒有經(jīng)濟(jì)價(jià)值或嚴(yán)重危害環(huán)境的回收品或零部件，通過機(jī)械處理、地下掩埋或焚燒等方式進(jìn)行銷毀。比如回收用于運(yùn)輸?shù)耐斜P和集裝箱、接受客戶的退貨、收集容器、原材料邊角料、零部件加工中的缺陷在制品等的銷售方面物品實(shí)體的反向流動(dòng)過程?！? 綜上所述，逆向物流有廣義和狹義之分。它是將排泄物中有再利用價(jià)值的部分加以分揀、加工、分解，使其成為有用的資源重新進(jìn)入生產(chǎn)和消費(fèi)領(lǐng)域。 注：從廣義角度而言的，在其它參考書目及文獻(xiàn)中與它相等同的相關(guān)概念還有：“回收物流”、“逆物流”、“反向物流”、“反向流”、“返回物流”或“靜脈物流”等專業(yè)術(shù)語(yǔ) 3逆向物流產(chǎn)生的原因及戰(zhàn)略意義 逆向物流的成因分析近年來，逆向物流業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，越來越多的企業(yè)意識(shí)到逆向物流已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有力武器。逆向物流在產(chǎn)業(yè)界的廣泛實(shí)踐不是偶然的，它的產(chǎn)生源自于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、供應(yīng)商的產(chǎn)品召回行為和環(huán)境保護(hù)。逆向物流隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的不同而不同。下面以完全壟斷市場(chǎng)和完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)這兩個(gè)極端為例來說明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度對(duì)逆向物流帶來的影響。交易發(fā)生后，即使是廠商的原因，顧客要求退貨的愿望根本得不到滿足，因?yàn)轭櫩透緵]有其它選擇。反之，完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度最高，顧客完全處于優(yōu)勢(shì)，廠商任何引起顧客不滿意的行為都會(huì)失去顧客。當(dāng)退回產(chǎn)品規(guī)模變大時(shí)，會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈中的正向物流產(chǎn)生較大的影響。因此在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，逆向物流的發(fā)達(dá)程度關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗，采用一個(gè)高效的逆向物流系統(tǒng)已成為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。例如，生產(chǎn)過程中的有毒中間物、產(chǎn)品使用過程及產(chǎn)品報(bào)廢后廢棄物的流出等，均會(huì)對(duì)生態(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重破環(huán)。對(duì)于廢棄物料，部分由于具有較高的再利用價(jià)值且相對(duì)集中，因而，一般來說企業(yè)愿意回收。于是各國(guó)都相繼制訂了許多環(huán)保法規(guī)，為企業(yè)的環(huán)境行為規(guī)定了約束性標(biāo)準(zhǔn)，迫使企業(yè)自己承擔(dān)廢品處理的費(fèi)用?；厥盏呐f產(chǎn)品可以看作一項(xiàng)帶來負(fù)收益的產(chǎn)權(quán)，如沒有環(huán)境法律的強(qiáng)制，企業(yè)必將放棄這項(xiàng)產(chǎn)權(quán)。假定企業(yè)回收廢品時(shí)產(chǎn)生治理成本C1；丟棄廢品時(shí)產(chǎn)生社會(huì)成本C2，節(jié)約治理成本產(chǎn)生凈效用C1，同時(shí)發(fā)生政府懲罰成本C3。顯然，由逆推歸納法，企業(yè)戰(zhàn)略“選擇回收廢品”和政府戰(zhàn)略“當(dāng)企業(yè)選擇丟棄時(shí)給予懲罰”構(gòu)成了子博弈精煉納什均衡。 逆向物流戰(zhàn)略受到越來越多企業(yè)的重視，事實(shí)上，很多企業(yè)因此而受益。因此，減少物流耗費(fèi)，提高物流利用率成為企業(yè)成本管理的重點(diǎn)，它是企業(yè)增效的重要手段。美國(guó)宇航局重新利用改制與翻新的零部件，使飛機(jī)制造費(fèi)節(jié)省了40%60%.在美國(guó)的地毯行業(yè)，很多大公司積極開展地毯回收計(jì)劃，就是為了用低成本的回收尼龍代替昂貴的原材料，因?yàn)榈靥褐械?/31/2是纖維，而纖維中有60%是尼龍。隨著未來資源供求矛盾的進(jìn)一步突出，逆向物流的優(yōu)越性將越來越顯著。這取決于供應(yīng)鏈上所有成員是否組織協(xié)調(diào)一致，為共同的目標(biāo)而努力。如果上游企業(yè)采取寬松的退貨和產(chǎn)品召回政策，就能夠減少下游企業(yè)乃至最終消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和投訴意見，彼此之間容易形成共鳴，可以改善供需關(guān)系，加強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于上游企業(yè)來說，也只有開展逆向物流的戰(zhàn)略，才能加強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)開展逆向物流活動(dòng)，其實(shí)也是一種處理客戶投訴的方式，可以及時(shí)消除客戶不滿、恢復(fù)信譽(yù)、確立企業(yè)的品質(zhì)。此外，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量到售后服務(wù)，使用過該產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品都能提出極具價(jià)值的建議，這為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，設(shè)計(jì)更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品提供幫助。 最后， 越來越多的廠商承諾無(wú)理由退貨，這在一定程度上提高了退貨率，要減少逆向物流的發(fā)生，廠商必須在產(chǎn)制環(huán)節(jié)上下功夫，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。而實(shí)施逆向物流戰(zhàn)略，保持和改善環(huán)境質(zhì)量，是企業(yè)本身的價(jià)值觀和倫理觀的體現(xiàn)。 例如杜邦公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中推行“企業(yè)環(huán)保哲學(xué)”，以保護(hù)環(huán)境為己任，通過開展逆向物流，大大提高了原料利用率；在廢料回收處理中，杜邦逐漸為自己開辟了一個(gè)新的收入來源；據(jù)估計(jì)，到2010年，杜邦全球工廠至少有10%的能源需求和25%的收入來自可再生資源
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