【正文】 B 組織方案 C 形成文件 D 全面實施28．由組織的顧客或其他人以顧客名義進(jìn)行的是（ ）審核。 A 質(zhì)量管理體系實施 B 質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則的程度 C 質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則的透明度 D 質(zhì)量管理體系隱蔽程度31．外部質(zhì)量體系審核和內(nèi)部質(zhì)量體系審核相比具有（ ）。 A 查閱文件和有關(guān)記錄，檢驗它們是否有誤 B 檢驗管理體系標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系文件的實際執(zhí)行情況，對質(zhì)量管理體系的運行狀況是否符合標(biāo)準(zhǔn)和文件規(guī)定做出判斷，并據(jù)此對受審方能否通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證做出結(jié)論 C 與受審人員交談并對它們提問，了解大致情況 D 查證發(fā)現(xiàn)問題和獲取客觀證據(jù)，以確定質(zhì)量管理體系過程的符合性，判定體系總體的有效性34．若質(zhì)量管理體系已建立，運行有效，則（ ）。 A 半年 B 九個月 C 一年 D 一年半36．質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要內(nèi)容是（ ）。 A 認(rèn)識 B認(rèn)可 C 評價 D 評定39．（ ）年5月7日，國務(wù)院發(fā)面《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理條例》，標(biāo)志著我國質(zhì)量認(rèn)證工作進(jìn)入了法制化、規(guī)范化發(fā)展的新階段。 A Q標(biāo)志 B S標(biāo)志 C 標(biāo)樣標(biāo)志 D SG標(biāo)志42．由中國玩具安全認(rèn)證委員會頒發(fā)的是（ ）。 A 第一方 B 第二方 C 第三方 D 任何一方均可44．質(zhì)量管理體系認(rèn)證依據(jù)是（ ） A 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) B 管理者制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) C 最高領(lǐng)導(dǎo)者制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D 質(zhì)量計劃45．認(rèn)證證書的有效性一般為（ ） A 1年 B 2年 C 3年 D 4年46．產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系最主要的區(qū)別是（ ）。 A建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并為之確定相關(guān)的過程、活動和資源 B在質(zhì)量方面能幫助提供持續(xù)滿足要求的產(chǎn)品 C維護(hù)市場秩序 D 使顧客和相關(guān)方面都滿意 E降低次品率2．屬于質(zhì)量管理的八項原則的是（ ）。 A 組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求，并爭取超越顧客期望 B 顧客對產(chǎn)品的喜愛度確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向 C 各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益 D 將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果 E將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率4．目前2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)是由（ ）組成。A ISO/TS 10006 B ISO/TS 10007 C ISO/TR 10035D ISO/TR 10014 E ISO/TS 210957．質(zhì)量管理體系和其他管理體系要求的相容性可體現(xiàn)在（ ） A 管理體系的運行模式都以過程為基礎(chǔ) B 都是從設(shè)定目標(biāo)，系統(tǒng)地識別、評價、控制、監(jiān)視和測量并管理一個由相互關(guān)聯(lián)的過程組成的體系 C 使系統(tǒng)協(xié)調(diào)運行的管理思想是一致的 D 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求制定并保持的形成文件的程序，其他管理體系不能共享 E 質(zhì)量管理體系中強(qiáng)調(diào)了法律法規(guī)的重要性，在環(huán)境管理和職業(yè)衛(wèi)生與安全管理體系中沒有強(qiáng)調(diào)適用的法律法規(guī)要求8．質(zhì)量管理體系總要求有（ ）。 A 質(zhì)量管理體系范圍，包括非適用情況的說明及對其判斷的理由 B 為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用 C 質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述 D 質(zhì)量管理體系文件可以不與組織的活動有關(guān)E 質(zhì)量體系應(yīng)加以保持13．最高管理者在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)有（ ）。 A 建立質(zhì)量管理體系 B 實施質(zhì)量管理體系 C 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性 D 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的時效性 E 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的整體性15．最高管理者對他所做出的承諾提供證據(jù)的活動有（ ）。 A 體現(xiàn)最高管理者的意愿 B與組織的宗旨相適應(yīng) C 包括對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾 D 提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架 E 確保文件保持清晰易于識別17．質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容滿足（ ）。 A 審核結(jié)果 B顧客反饋 C 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性 D 預(yù)防和糾正措施的狀況 E 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)19．質(zhì)量管理體系所需的資源有（ ）。 A 年齡 B 技能 C教育 D 培訓(xùn) E 經(jīng)驗21．產(chǎn)品實現(xiàn)有下列過程，其中正確的是（ ）。 A 產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求 B 支持性服務(wù) C 針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求 D 產(chǎn)品所需求的驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則 E 為實現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄23．組織在向顧客做出提供產(chǎn)品的承諾之前，應(yīng)對與產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行評審，評審的目的是為了確保（ ）。 A 策劃 B 設(shè)計和開發(fā)討論 C 設(shè)計和開發(fā)輸入 D 設(shè)計和開發(fā)批準(zhǔn) E 設(shè)計和開發(fā)培訓(xùn)25．設(shè)計和開發(fā)輸入與產(chǎn)品要求有關(guān)組織應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入。 A設(shè)計和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 B功能和性能要求 C 適用的法律法規(guī)要求 D 適用時以前類似設(shè)計提供的信息 E 設(shè)計和開發(fā)所必需的其他要求26．設(shè)計和開發(fā)輸出應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)并滿足的要求是（ ）。 A進(jìn)行調(diào)整或必要時再調(diào)整 B 得到識別，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài) C 防止可能使測量結(jié)果失效的調(diào)整 D 在搬運、維護(hù)和貯存期間防止損壞或失效 E 對測量設(shè)備的有效性進(jìn)行評價28．測量、分析和改進(jìn)過程的作用有（ ）。 A 讓顧客滿意 B 內(nèi)部審核 C 過程的監(jiān)視和測量 D產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 E后勤的監(jiān)視和測量30．進(jìn)行不合格品控制的數(shù)據(jù)分析時，提供的信息有以下要求（ ）。 A 計算顧客滿意程度 B 確定不合格的原因 C 確定和實施所需的措施 D 記錄所采取措施的結(jié)果 E 確定潛在不合格及其原因32．預(yù)防措施程序應(yīng)形成文件該程序應(yīng)規(guī)定以下要求（ ）。 A 八項質(zhì)量管理原則是基礎(chǔ) B 領(lǐng)導(dǎo)作用是關(guān)鍵 C 全員參與是重點 D 注重實效是根本 E持續(xù)改進(jìn)求發(fā)展3建立質(zhì)量管理體系的基本步驟包含（ ）。 A 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核 B 外部質(zhì)量管理體系審核 C 第一方審核 D 第二方審核 E 多方審核36．第一方審核的作用是（ ）。 A 作為制定和調(diào)整合格供方的名單的依據(jù)之一 B 確定質(zhì)量管理體系要求是否符合規(guī)定要求 C 確定現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系實現(xiàn)規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)的有效性 D確定常駐審核方的質(zhì)量管理體系是否能被認(rèn)證/注冊 E 為受審核方提供改進(jìn)其質(zhì)量管理體系的機(jī)會38．確定審核范圍通常應(yīng)考慮（ ）。 A 審核員根據(jù)檢查表進(jìn)行審核能保持審核目標(biāo)的清晰和明確 B 經(jīng)事前策劃以檢查表把審核內(nèi)容——列出，可保持審核內(nèi)容的周密和完整 C 列出審核項目和要點，確保審核覆蓋面的完整 D 根據(jù)檢查表排列的審核內(nèi)容進(jìn)行審核，可保護(hù)審核節(jié)奏性和連續(xù)性，既起備忘錄作用，又可控制審核時間 E可減少審核員的偏見和隨意性40．審核報告評價內(nèi)容包括（ ）。 A 糾正措施計劃是否按規(guī)定的日期完成 B 計劃中各項措施是否都已完成 C 完成后的效果如何 D 審核措施如何 E 引起體系文件的修改是否按規(guī)定程序進(jìn)行審批，發(fā)放及記錄，并按照執(zhí)行42．現(xiàn)場審核需做好（ ）。 A 領(lǐng)導(dǎo)作用的原則 B 管理的分類方法原則 C 與買方互利的關(guān)系原則 D 質(zhì)量管理體系應(yīng)持續(xù)改進(jìn)其有效性的原則 E 質(zhì)量管理體系應(yīng)確定良好工作環(huán)境的要求2．質(zhì)量管理體系中，形成文件的程序涵蓋了（ ）的要求。 A 確定文件的保存期限 B 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的 C 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別 D 確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本 E 確保文件保持清晰、易于識別4．最高管理者應(yīng)賦予管理代表者的職責(zé)和權(quán)限有（ ）。 A策劃時應(yīng)確定適合于每個設(shè)計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認(rèn)活動 B 策劃設(shè)計和開發(fā)的評審 C 策劃設(shè)計和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 D設(shè)計和開發(fā)應(yīng)輸入功能和性能要求E 設(shè)計和開發(fā)應(yīng)輸入適用的法律要求6．對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量應(yīng)考慮和確定的要點有（ ）。 A 按行業(yè)審核 B 按部門審核 C 按過程審核 D 順向追蹤 E 逆向追溯8．過程方法的目的（ ）。 A 與管理活動有關(guān)的過程 B 與資源管理有關(guān)的過程 C與產(chǎn)品實現(xiàn)有關(guān)的過程 D 與市場銷售有關(guān)的過程 E 與測量有關(guān)的過程10．建立（ ）為組織提供了關(guān)注焦點，它們確定了預(yù)期結(jié)果，并幫助組織利用其資源達(dá)到這些結(jié)果。 A產(chǎn)品質(zhì)量 B 運行有效性