【正文】 有利于信息傳遞和溝通；（3）組織目標明確，有利于調動下屬和工作人員的積極性?！　?促成組織結構分部化的動因有哪些？　　答：一是組織結構的日趨復雜和組織規(guī)模的擴張，促使組織必須將組織工作予以分析、劃分和分類；二是通過分部化，可使各部門皆有明確的分工與指責范圍；三是通過分部化，可以使管理人員能夠有效地確定下屬人員的工作范疇；四是分部化符合專業(yè)化的需要；五是組織協(xié)調與控制的需要?！　〈穑航M織結構分部化的依據(jù)與方式為：第一，按職能分部化；第二，按行業(yè)和產(chǎn)品分部化；第三，按區(qū)域分部化；第四，按服務對象分部化?！　〈穑航M織結構分部化應遵循的原則：（1）職掌明確，機能一致；（2）單一指揮；（3）從屬關系明確；合理競爭；（5）主管部門和業(yè)務部門相配合?！　?間析組織結構整合或一體化的途徑與手段?！　?簡述行政組織設計的程序與步驟?！　?簡述國務院與最高國家權力機關的關系。執(zhí)行機關和行政機關表明了國務院的性質，即是通過在全國范圍內組織一系列的行政管理活動，執(zhí)行全國人大及其常委會各項決議的最高的國家機關。它統(tǒng)一領導地方各級人民政府的工作，統(tǒng)一領導和管理國務院各部委的工作?！　?簡述國務院作為最高國家行政機關其地位的具體表現(xiàn)。（2）國務院統(tǒng)一領導各職能機構、直屬機構和辦事機構的工作。（4）國務院制定的行政法規(guī)、發(fā)布的決定和命令，對全國各級行政機關具有普遍的約束力各級行政機關必須遵照執(zhí)行?！　〈穑簢鴦赵旱穆殭鄡热菘梢詺w納為以下五個方面：（一）行政立法權；（二）行政提案權；（三）行政領導與管理權；（四）行政監(jiān)督權；（五）人事行政權?！　〈穑菏〖壵殭嗟闹饕獌热菘梢詺w納為六個方面：（1）行政執(zhí)行權；（2）行政領導和管理權；（3）地方行政立法權與制令權；（4）行政監(jiān)督權；（5）人事行政權；（6）行政保護權。　　答：第一，堅持以民族聚居原則為基礎；第二，參酌現(xiàn)實條件和歷史情況；第三，以維護國家統(tǒng)一，促進民族團結、民族平等和各民族共同發(fā)展為目標；第四，保障少數(shù)民族的自治權力。　　4組織管理心理研究的重要性主要體現(xiàn)在哪些方面？　　答：組織管理心理研究的重要性主要體現(xiàn)為：第一，適應了現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢；第二，適應現(xiàn)代管理實踐的要求；第三，適應中國國情的需要?！　〈穑喝后w心理崩潰群體心理的基本理論、群體動力和群體中的人際關系等內容。（2）安全上的需要。（4）尊重的需要?！　?簡述雙因素理論對我們的啟示。特別是隨著人們物質生活條件的改善和文化素質的普遍提高，這點將越來越重要。　　4簡述期望理論在實踐應用中存在的主要問題。　　4簡述公平理論存在的主要問題?！　?管理者應如何重視挫折與管理的關系？　　答：（1）注意挫折教育；（2）學會關心與寬容；（3）避免挫折；（4）心理宣泄與心理治療。　　答：第一，完成組織所賦予的任務；第二，滿足群體成員的需求；第三，把個體力量匯合成新的力量?！　〈穑旱谝唬后w的舊歸屬意識；第二，群體的認同意識；第三，群體的促進意識?！　〈穑喝后w凝聚力是指群體成員之間相互吸引，接納度，也就是一個群體對于它的組成成員的內在吸引力?！　?簡述行政組織領導的特點?！　?簡述行政組織領導的基本職能。　　5領導影響力的作用具體表現(xiàn)在哪些方面？　　答：第一，領導影響力是整個領導活動得以順利進行的前提條件；第二，領導影響力影響著組織群體的凝聚力與團結；第三，領導影響力可以改變和影響組織成員的行為。　　答：領導心理方面的研究主要體現(xiàn)為領導素質理論的研究?！　?簡述領導方格理論的主要內容。管理方格理論仍然沿用了兩個維度，一個是對人的關心，一個是對生產(chǎn)的關心。管理方格理論并不是簡單地用于將領導劃分為不同類型，而是用于評價和訓練管理人員的一種理論模式?！　〈穑侯I導生命周期理論是俄核俄州立大學心理學界卡曼首先提出的。　　5簡述領導者心理素養(yǎng)的主要內容?！　?簡述領導藝術的特點。　　5領導者在用人工程中應堅持的原則主要有哪些？　　答：第一，揚長避短原則；第二，職能相稱原則；第三，誠信不疑原則；第四，明責授權原則；第五，用養(yǎng)并用原則。　　答：第一，行政組織決策主體的特殊性；第二，行政組織決策內容的特殊性；第三，行政組織決策依據(jù)的特殊性；第四，行政組織決策作用方式的特殊性；第五，行政組織決策后果的特殊性?！　〈穑撼Ｒ姷男姓M織決策的主要類型有：（1）經(jīng)驗決策和科學決策；（2）戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策；（3）程序決策和非程序決策；（4）確定型決策、風險型決策和不確定型決策。　　6決策方案的選擇和優(yōu)化時，應堅持的原則主要有哪些？　　答：（1）方案的選擇要以目標為準繩；（2）方案的選擇要堅持整體利益的原則；（3）方案的選擇要符合客觀實際情況；（4）方案的選擇要堅持民主集中制的原則?！　?簡述沖突定義的要點?！　?簡述沖突的積極功能?！　?簡述沖突的消極功能?！　?沖突經(jīng)歷的主要階段有哪些？　　答：（1）潛伏階段；（2）認知階段；（3）行為意向階段；（4）行為階段；（5）產(chǎn)生結果階段?！　〈穑海?）回避型；（2）爭斗型；（3）克制型；（4）妥協(xié)型；（5）協(xié)作型。　　7引起沖突的策略主要有哪些？　　答：（1）造成一定階段、一定范圍的目標差異；（2）選派開明的領導者；（3）開辟多種信息渠道；（4）結構調整。　　答：第一，發(fā)訊者；第二，編碼；第三，信息；第四，渠道或媒介；第五，受訊者；第六，譯碼；第七，受訊者的反應；第八，反饋?！　〈穑簻贤ǖ膭討B(tài)性；第二，溝通的互動性；第三，溝通的不可逆性；第四，溝通的環(huán)境制約性。它不受組織監(jiān)控，自由選擇溝通渠道。缺點是難以控制，信息易于失真?！　〈穑海?）單向溝通比雙向溝通速度快、迅速；（2）單向溝通的效果較差，而雙向溝通比較準確，溝通的效果較好；（3）單向溝通比較嚴肅、呆板；雙向溝通比較靈活、自由，有助于建立和鞏固雙方的情感，建立融洽的人際關系?！　〈穑海?）給下屬指明工作的目標，明確其責任和權力；（2）領導以下屬協(xié)商解決問題，可以增強下屬的歸屬感；（3）可以增進各層次、各職能部門之間的聯(lián)系和了解。另外還會形成“權力氣氛”和使下級缺乏工作的積極性和創(chuàng)造性?！　〈穑簝?yōu)點：（1）下級將自己的看法、意見向上級反映，能夠獲得一定的滿足感，能夠增強下級的參與感；（2）上級可以了解下級的狀況、存在的問題等，作出符合實際的決策。主要是改變目前管理層級過多、溝通渠道不暢、領導作風不民主等?！　〈穑簳鏈贤ǖ膬?yōu)點：信息可以長期保存；具有一定的嚴肅性和規(guī)范性；在表達方式上比口頭溝通更為詳盡。其缺點是：受到時空的限制；隨機性強；造成心理壓力和緊張等?！　〈穑旱谝唬鞔_性原則；第二，準確性原則；第三，需要原則；第四，計劃原則；第五，反饋原則；第六，在戰(zhàn)略上使用非正式溝通原則。是一個使相對持久的變化在經(jīng)驗引起的潛在行為中發(fā)生的過程。其次，學習是相對持久的變化，只有形成了新的行為模式才能稱為學習。最后，學習被界定為經(jīng)驗引起的結果。這一定義包括三方面的含義：（1）認知的改變、行為的改變、組織體系的改變；（2）在變化的環(huán)