【正文】 的支持和了解非常重要，關(guān)系到 項(xiàng) 目的成 敗 。合理 項(xiàng) 目的 預(yù) 算是 項(xiàng) 目成功的保 證 。 現(xiàn)在的信息系統(tǒng) MIS 在哪些方面不能滿足公司？如何避免 選擇 一個(gè)與原來(lái)相差不多的系 統(tǒng) 和明確自己的需求 對(duì)造紙業(yè)信息系統(tǒng)同其他系統(tǒng)的差別？5 / 34現(xiàn) 在很多信息信息系 統(tǒng)針對(duì) 離散制造，而 紅 塔的流程制造可能不支持， 這樣 影響解決方案 是否需要從辦事處直接訪問(wèn)系統(tǒng)？對(duì)項(xiàng) 目日后的 營(yíng) 運(yùn) 費(fèi) 用 進(jìn) 行 評(píng) 估 公司未來(lái)一兩年內(nèi)，公司的 戰(zhàn)略、 經(jīng)營(yíng)和架構(gòu)？對(duì) 以后系 統(tǒng) 的 發(fā) 展和解決方案的接口會(huì)有很大的影響。新架構(gòu) … 對(duì)實(shí)施信息管理系統(tǒng)的方式？? Big Bang? 分布 實(shí) 施前者 講 求 “一步到位 ”，屬于 變 革，后者 講 求 “Step by Step”，更 傾 向于改善。6 / 34信息系統(tǒng)（信息部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問(wèn)卷——IFS資料準(zhǔn)備1. 崗位/部門職責(zé)說(shuō)明詳見(jiàn)“信息部職位描述” 。3．現(xiàn)有 MIS 系 統(tǒng)介紹4．現(xiàn)有系統(tǒng)形成的需求記錄5．所有需要信息管理系統(tǒng)管理的表格和 單據(jù) 討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問(wèn)題下，待 調(diào)研時(shí)，在 軟件商協(xié) 助下進(jìn)一步修改、完善。了解現(xiàn)在的系統(tǒng)能否滿足未來(lái)的發(fā)展和預(yù)計(jì)的投資，中和考慮價(jià)格和系統(tǒng)穩(wěn)定性。 3. 對(duì) 公司將來(lái)的 應(yīng) 用系 統(tǒng) 的安全管理？估 計(jì) 最大用 戶 數(shù)有多少個(gè)？使用各個(gè)模 塊 的用 戶 ？7 / 34a) 外部：防火墻等b) 內(nèi)部：權(quán)限管理采用方法等（多選）c) 按人 員設(shè) 定（ Security By Person）d) 按 職 位 設(shè) 定（ Security By Position）e) 上 級(jí) 主管可以就其本身 權(quán) 限范 圍 內(nèi)之功能，自行授 權(quán) 予下屬 f) 提供 權(quán) 限復(fù)制及 對(duì)調(diào)g) 提供 對(duì) 使用者或程序 設(shè) 定 權(quán) 限功能4. 造 紙 行 業(yè) 、紅 塔的特點(diǎn)和信息管理系 統(tǒng) 的控制特點(diǎn)收集和了解企 業(yè) 的特點(diǎn)。ii. 產(chǎn) 品在卷料 階 段是以噸（或公斤）作 為計(jì) 量 單 位的，而板裝的最 終 成品卻以令為計(jì) 量 單 位，在工序中 間 就存在一個(gè) 單 位 轉(zhuǎn)換 的 問(wèn)題 。6. 現(xiàn) 在企 業(yè) 物料分 類 及分 類碼 ﹑物料 編碼規(guī)則 ﹑產(chǎn) 品清 單 ﹑ BOM 類 型 ﹑BOM 的 編 制方法等是否有完整、系 統(tǒng) 的定 義 和管理方法。8. 目前 現(xiàn) 有 業(yè)務(wù) 流程中存在什么 問(wèn)題 ？ 對(duì)現(xiàn) 有的 業(yè)務(wù)過(guò) 程希望有什么改善？如果使用新的 電腦 系 統(tǒng) ，最希望系 統(tǒng) 能解決什么 問(wèn)題 ？好的 IT 管理者應(yīng)該有很多想法。2. 《部門工作流程表》詳見(jiàn)“銷售部業(yè)務(wù)流程（圖）匯總”，此資料根據(jù)文件整理， 請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌谩颉?不用’ ，并在‘有無(wú)新增 ’ 一欄中填寫‘無(wú)’或‘ 新增內(nèi)容 ’，并準(zhǔn)備相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程程序說(shuō)明和流程圖。4. 相關(guān)制度、規(guī)范文件詳見(jiàn)“銷售部相關(guān)制度、 規(guī)范文件” ，此 資料根據(jù)文件整理，請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩?一欄中注明‘用 ’或‘ 不用 ’，并在‘有無(wú)新增 ’ 一欄中填寫‘無(wú)’ 或‘新增內(nèi)容 ’，并準(zhǔn)備相應(yīng)文件。10 / 341. 產(chǎn)品的種類和規(guī)格以及包裝方法例如：質(zhì)量公司 克重等級(jí) 合格品包裝規(guī)格 單位正度大度特度250g/m2, 300g/m2（暫不知道）A, B, C, 等外A, B, C,板裝非標(biāo)令紅塔仁恒高檔涂布白卡紙350 g/m2，400 g/m2，（暫不知道）一 級(jí)、二級(jí)、等外？一級(jí)二級(jí)卷筒 公斤2. 是否有處理外幣銷售業(yè)務(wù)？3. 是否希望評(píng)價(jià)客戶的信用額度？是否根據(jù)信用額度來(lái)決定放帳額及是否接單？4. 是否每月有給客戶發(fā)出對(duì)帳單/催款通知？5. 對(duì)于各個(gè)辦事處或銷售網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存管理如何？6. 對(duì)于產(chǎn)品的交貨運(yùn)輸時(shí)間如何管理？好的系 統(tǒng) 能支持企 業(yè) 在不同運(yùn) 輸 手段的 時(shí)間 和 費(fèi) 用管理， 為 準(zhǔn) 時(shí) 交 貨 提供方便7. 在銷售過(guò)程（售前、售后）中，是否需要向客戶提供服務(wù)？服務(wù)包括哪些內(nèi)容？服務(wù)的流程是如何實(shí)現(xiàn)的？8. 銷售預(yù)測(cè)是如何進(jìn)行的？一般預(yù)測(cè)的期間有多長(zhǎng)，預(yù)測(cè) 與實(shí)際銷售是否接近？9. 銷售與生產(chǎn)、采購(gòu)等部門 是如何銜接的， 業(yè)務(wù)溝通的形式有哪些（ 單據(jù)、口頭等），目前的溝通是否存在問(wèn)題（準(zhǔn)確性、及 時(shí)性、可追溯性）？10. 產(chǎn)品的價(jià)格策略是如何制定的？依據(jù)是什么？在銷售過(guò)程中如何執(zhí)行？控制的手段有哪些？對(duì)報(bào) 價(jià) 進(jìn) 行控制，例如定 義 最低 報(bào) 價(jià)？如何 調(diào) 整 產(chǎn) 品的 報(bào) 價(jià)？能否批量 調(diào) 整 產(chǎn)品 報(bào) 價(jià)11. 是否對(duì)銷售情況進(jìn)行分析？11 / 34例如：哪種 產(chǎn) 品被哪個(gè)客 戶訂購(gòu) 了多少？ 哪種 產(chǎn) 品 銷 售收入最多？ 哪種 產(chǎn) 品獲 利 潤(rùn) 最大？哪種 產(chǎn) 品哪個(gè)地區(qū) 購(gòu)買 的最多 ? 哪種 產(chǎn) 品哪 類 客 戶購(gòu)買 的最多？ 哪個(gè) 業(yè)務(wù)員簽訂 的 訂單額 最大？每個(gè) 銷 售 員 收回的 貨 款情況如何？某個(gè)客 戶 、分公司的 訂單 、銷 售情況如何？12. 是否做到對(duì)每一個(gè)地區(qū)的每一個(gè)業(yè)務(wù)員的訂單、回款、傭金進(jìn)行集中集成管理？如果把有關(guān)的政策制定好，能否根據(jù)銷售和回款自動(dòng)的計(jì) 算傭金？13. 客戶、業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng) 勵(lì)的策略有什么內(nèi)容（折扣、返還、傭金等）？如何執(zhí)行?14. 是否有對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行利潤(rùn)分析？如何做？15. 確定是否接單的依據(jù)是什么？（如根據(jù)生產(chǎn)能力及庫(kù)存來(lái)決定等）如何根據(jù)生 產(chǎn) 能力及 庫(kù) 存來(lái)決定是否接 單 ？16. 銷售訂單的供貨模式有多少種？（存貨、直接生 產(chǎn)、研發(fā)生產(chǎn)、轉(zhuǎn)運(yùn)等）17. 是否有隨時(shí)跟蹤每張銷售合同/訂單的執(zhí)行情況(交貨量，收款額，投訴等)？如何跟蹤？18. 是否有對(duì)退貨及客戶投訴進(jìn)行分析？19. 是否需要記錄每一個(gè)客戶的特殊要求， 記錄的方式是什么？在生 產(chǎn)及以后的銷售等后續(xù)環(huán)節(jié)中是否需要查詢這些記錄？20. 是否自動(dòng)為銷售訂單分配庫(kù)存？21. 怎樣使銷售發(fā)票直接生成財(cái)務(wù)憑證?12 / 34財(cái)務(wù)（財(cái)務(wù)部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問(wèn)卷——IFS資料準(zhǔn)備1. 崗位/部門職責(zé)說(shuō)明詳見(jiàn)“財(cái)務(wù)部職位描述” 。4．《會(huì)計(jì)科目表》5． 相關(guān)制度、規(guī)范文件 暫無(wú)資料討論內(nèi)容***將初步答案填寫在相應(yīng)問(wèn)題下，待 調(diào)研時(shí)，在 軟件商協(xié) 助下進(jìn)一步修改、完善。1 會(huì)計(jì)科目可否和產(chǎn)品編碼, 客戶編碼等掛鉤？1 是否支持迅速查到過(guò)去的憑證或帳目？1 是否對(duì)各部門形成成本中心，并 進(jìn)行控制？知道各部 門 的 費(fèi) 用支出情況，是否超出 預(yù) 算？1 對(duì)一些定期需結(jié)轉(zhuǎn)的科目能否實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)帳？1 是否要求不按日歷年度和月份來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算？1 是否實(shí)現(xiàn)與銷售業(yè)務(wù)過(guò)帳自動(dòng)化？ 總帳與各分類帳如何聯(lián)系, 是否需要自動(dòng)調(diào)整?2 現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表完成的時(shí)間和遇到的主要的問(wèn)題？2 現(xiàn)在金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)的使用情況，是否一定要 擺脫現(xiàn)在的金蝶系 統(tǒng)？如果 習(xí)慣 國(guó)內(nèi)的系 統(tǒng) ，而且功能完全能 滿 足的 話 ，可以采取保留金蝶 總帳 的方式2 如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系 統(tǒng)能解決什么問(wèn)題 ？對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過(guò)程希望有什么改善？目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在什么問(wèn)題？2 能否對(duì)某個(gè)客戶進(jìn)行價(jià)錢/利潤(rùn)分析？是否需要對(duì)價(jià)格進(jìn)行控制？財(cái)務(wù) 人 員對(duì) 價(jià)格的 監(jiān) 管和控制2 造紙行業(yè)的特點(diǎn)對(duì)財(cái)務(wù)的影響？例如：物料是一個(gè)連續(xù)投入的過(guò)程，是以 滿足工序內(nèi)的技術(shù) 參數(shù)為前提的一種投入，所以只有經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才知道用了多少物料。成本1. 請(qǐng)描述產(chǎn)成本/半成品核算流程（如何 歸集和分?jǐn)?，成本?jì)算對(duì)象有哪些……）？2. 產(chǎn)品成本核算采用什么方法（實(shí)際成本/計(jì)劃成本）？3. 產(chǎn)品成本計(jì)算采用什么方法（分步/分批）？4. 產(chǎn)品成本核算/分析目前已 細(xì)化到哪一級(jí)（按大類、品種、批次、 項(xiàng)目）？5. 目前產(chǎn)品成本分析主要有哪些內(nèi)容？主要有哪些分析報(bào)告？6. 是否有確立成本中心？對(duì)成本中心是否有相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)？7. 目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在什么問(wèn)題？對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)過(guò)程希望有什么改善？8. 如果使用新的電腦系統(tǒng)，最希望系 統(tǒng)能解決什么問(wèn)題 ？16 / 34設(shè)備（設(shè)備部）系統(tǒng)需求調(diào)研核查問(wèn)卷——IFS資料準(zhǔn)備1. 崗位/部門職責(zé)說(shuō)明詳見(jiàn)“設(shè)備部職位描述” 。3. 業(yè)務(wù)單證、報(bào)表樣張?jiān)斠?jiàn)“設(shè)備部業(yè)務(wù)單證一覽表”，此資料根據(jù)文件整理， 請(qǐng)?jiān)凇欠袷褂谩粰谥凶⒚鳌?’或‘不用 ’，并在‘有無(wú)新增 ’ 一欄中填寫‘無(wú)’ 或‘新增內(nèi)容 ’，并準(zhǔn)備相應(yīng)單證、 報(bào)表樣張。討論內(nèi)容