【正文】 B、復(fù)核 C、繕印 D、分發(fā) 29. 在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住(　)鍵，再單擊選定塊的末尾。 A、共享性 B、公開(kāi)性 C、公眾性 D、空間性 31. 針對(duì)特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是( )。 A、激勵(lì)原則 B、程序原則 C、協(xié)調(diào)原則 D、目標(biāo)管理原則 33. 會(huì)場(chǎng)布置情況的檢查一般不采用(　)。 A、工作性質(zhì) B、上司的工作習(xí)慣和重視程度 C、工作計(jì)劃 D、同級(jí)部門(mén)的要求 35. 目前許多企業(yè)，常用來(lái)激勵(lì)員工的模式是(　)。 A、對(duì)校法 B、折校法 C、單校法 D、讀校法 37. 對(duì)述職報(bào)告表述準(zhǔn)確的是( )。 A、批答函 B、總結(jié) C、講話稿 D、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 39. 迫于辦公場(chǎng)所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問(wèn)題，一些單位采用(　)的工作模式。 A、早到二十分鐘 B、晚到二十分鐘 C、早到三十分鐘 D、稍晚幾分鐘 41. 評(píng)估會(huì)議結(jié)果應(yīng)考慮的因素有( )。 46. 在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的( )中。 A、面積、空間大小 B、人員流動(dòng)的頻率 C、需要設(shè)備及家具的多少 D、客戶的要求 48. 寫(xiě)好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的前提和基礎(chǔ)是( )。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧(　)平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問(wèn)題。 A、2012年4月1日 B、2013年2月8日51. 涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴(　)。 A、辦理 B、擬辦 C、承辦 D、注辦 53. 評(píng)價(jià)會(huì)議成功與否，首先要( )。 A、做好鋪墊，避免漏洞 B、直接放入預(yù)見(jiàn)結(jié)果 C、內(nèi)容簡(jiǎn)潔，中心突出 D、不給他人反問(wèn)留有機(jī)會(huì) 55. MHz是衡量計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計(jì)算機(jī)的(　)。 A、標(biāo)句號(hào) B、標(biāo)分號(hào) C、標(biāo)冒號(hào) D、不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào) 57. 填寫(xiě)計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從(　)的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成，確定后，逐項(xiàng)將其填入。 A、沒(méi)有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格 B、沒(méi)有了解工作流程 C、遵循了公司的規(guī)定 D、沒(méi)有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格 59. 會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有( )。 A、1月9日 B、1／9 C、＃＃＃＃ D、FALSE 61. 市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是( )。 A、國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議 B、企事業(yè)單位所召開(kāi)的任何形式的會(huì)議 C、大型會(huì)議 D、黨的系統(tǒng)所召開(kāi)的會(huì)議 63. 秘書(shū)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的工作屬于( )。 A、時(shí)間順序 B、文號(hào)順序 C、分類(lèi)順序 D、內(nèi)容重要程度 65. 傳統(tǒng)溝通對(duì)情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加(　)。 A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元 67. 下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的是( )。 A、車(chē)輛 B、醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)以應(yīng)急 C、交通維護(hù)人員 D、消防人員 69. 《富強(qiáng)公司關(guān)于劉力見(jiàn)義勇為行為的表彰通報(bào)》，其作者是( )。 A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴 C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴 52. 按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，具體處理文件的工作稱為( )。二部分 理論知識(shí) 一、單項(xiàng)選擇題 2在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是（ ） A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對(duì)象名稱 C、右單擊該對(duì)象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令 D、單擊該對(duì)象的圖標(biāo) 2海爾集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的（ ） A、精神層 B、物質(zhì)層 C、制度層 D、行為層 2政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是（ ） A、政府財(cái)政部門(mén) B、政府物資部門(mén) C、政府審計(jì)部門(mén) D、政府商業(yè)部門(mén) 2對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有（ ） A、一臺(tái)攝像機(jī) B、主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo) C、擺放鮮花 D、采用自然光 涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴（ ） A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴 C、男性可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男性可著西裝或白天的工作裝赴宴 3評(píng)估會(huì)議成功與否，首先要（ ） A、分析確定影響會(huì)議效果的主要因素 B、設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表 C、匯總評(píng)估結(jié)果 D、對(duì)會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估 37．下面關(guān)于“死機(jī)”描述，錯(cuò)誤的是（ ） A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就以為著計(jì)算機(jī)死機(jī) B、死機(jī)是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài) C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成計(jì)算機(jī)死機(jī)的一種重要因素 D、計(jì)算機(jī)死機(jī)時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng) 38．根據(jù)公司法的規(guī)定，公司成立的時(shí)間是（ ） A、工商行政管理機(jī)關(guān)做出予以核準(zhǔn)登記的決定之日 B、工商行政管理機(jī)關(guān)簽發(fā)《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》之日 C、申請(qǐng)人收到《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》之日 D、公司成立公告發(fā)布之日 39．有的辦公場(chǎng)所的工作位置用隔離板分開(kāi)，以區(qū)分不同的工作部門(mén)及減少噪音，此為（ ）辦公室。 A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息 D、難以保證工作的連續(xù)性 42．秘書(shū)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的工作屬于（ ）。 A、與冒號(hào)后的抄送機(jī)關(guān)對(duì)齊 B、與冒號(hào)對(duì)齊 C、頂格 D、空兩格 44．文章的表現(xiàn)工具是（ ）。 A、兩個(gè)效益兼顧原則 B、求異創(chuàng)新原則 C、全方位推進(jìn)原則 D、以公眾為中心原則 46．在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（ ）中。 A、秘書(shū) B、主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo) C、文件起草者 D、辦公室其他文員 77. 一旦發(fā)生事故與工傷，要及時(shí)填寫(xiě)《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》，%考*試大%事故涉及的人員和證人也需要完成(　)。 A、按“↓”鍵 B、按“←”鍵 C、按PageDown鍵 D、單擊鼠標(biāo) 79. 在企業(yè)中，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，%考*試大%例如(　)承辦時(shí)限不同。 A、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額 B、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目 C、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目 D、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額－交費(fèi)折扣額 81. 在召開(kāi)遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮(　)。 A、印上送禮單位的名稱 B、包裝講究 C、貴重 D、初次見(jiàn)面就送上 83. 承辦期限以任務(wù)完成的(　)為制定的規(guī)則。 A、一次信息開(kāi)發(fā) B、二次信息開(kāi)發(fā) C、三次信息開(kāi)發(fā) D、專題信息開(kāi)發(fā) 85. 日常辦公事務(wù)工作流程應(yīng)由(　)來(lái)負(fù)責(zé)。) 86. 下列文書(shū)采用引述式開(kāi)頭的有( )。 A、通報(bào) B、會(huì)議紀(jì)要 C、會(huì)議記錄 D、合同 88. 下列選項(xiàng)中，可用成語(yǔ)略寫(xiě)法快速書(shū)寫(xiě)的詞組是( )。 A、因果型信息 B、經(jīng)驗(yàn)型信息 C、建議型信息 D、反映型信息 90. 電話督查適用于( )的督查事項(xiàng)。 A、會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目 B、領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng) C、投票設(shè)施是否完善 D、旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體 92. 甲公司有一注冊(cè)商標(biāo)，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續(xù)使用此商標(biāo)，便向乙律師提出咨詢。 A、你公司應(yīng)當(dāng)在1997年1月1日至6月1日期間向商標(biāo)局申請(qǐng)續(xù)展注冊(cè) B、如果你們?cè)谏鲜銎陂g沒(méi)有提出續(xù)展申請(qǐng)，過(guò)了6月1日就不能提出申請(qǐng)了，這樣，你們的注冊(cè)商標(biāo)就會(huì)被注銷(xiāo) C、只要你們?cè)诖似陂g提出續(xù)展申請(qǐng)，商標(biāo)局就有義務(wù)辦理續(xù)展注冊(cè)，不存在被拒絕或駁回的問(wèn)題 D、每次續(xù)展注冊(cè)的有效期是10年。續(xù)展的次數(shù)沒(méi)有限制 93. 下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是( )。 A、前反饋 B、后反饋 C、水平反饋 D、垂直反饋 95. 擬寫(xiě)單位總結(jié)需努力做到( )。 A、具體目標(biāo) B、數(shù)量、質(zhì)量 C、所需資源 D、負(fù)責(zé)的部門(mén)或個(gè)人 100. 提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門(mén)，事先要( )。 A、擬辦 B、審核 C、催辦 D、簽發(fā) 102. 董事會(huì)負(fù)有( )的職權(quán)。 A、簡(jiǎn)報(bào)的印發(fā)日期 B、簡(jiǎn)報(bào)的編印單位 C、簡(jiǎn)報(bào)標(biāo)題 D、簡(jiǎn)報(bào)的名稱 104. 以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，%考*試大%可將辦公室工作計(jì)劃分為( )。 A、前言 B、基本情況 C、主體 D、結(jié)尾 107. 催辦的形式有( )。 A、企業(yè)文化由制度層、精神層和文化層組成 B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn) C、精神層是形成制度層的思想基礎(chǔ) D、產(chǎn)品的特色和外觀屬于精神層 109. 檔案咨詢的類(lèi)型有( )。 A、歌曲《黃昏》 111. 在會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限的情況下，應(yīng)重點(diǎn)壓縮下面哪些費(fèi)用( )。 A、主觀性 B、個(gè)人性 C、真實(shí)性 D、通俗性 118. 從傳統(tǒng)溝通轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)溝通要求管理者( )。 A、剪報(bào) B、索引 C、通知 D、簡(jiǎn)訊 120. 對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是( )。 A、防火墻是用來(lái)增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個(gè)或一組系統(tǒng) B、防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過(guò) C、安裝了防火墻后，所有通過(guò)因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過(guò)防火墻的檢查 D、防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪問(wèn)，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪問(wèn) 122. 在編寫(xiě)預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括( )等內(nèi)容。 A、督促檢查 B、決策部署 C、撰文答復(fù) D、辦理具體事宜 124. 作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，%考*試\大%制訂計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意( )等。 A、上報(bào)的重要請(qǐng)示 B、需要執(zhí)行的文件 C、收到的重要請(qǐng)示 D、辦公室發(fā)的通知 秘書(shū)三級(jí)操作技能試卷 注 意 事 項(xiàng) 考試時(shí)間：120分鐘。 請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。 一、案例分析(第1題20分，第2題30分，共50分) 1. 請(qǐng)看案例分析素材_秘書(shū)三級(jí)01A01錄像，找出錄像中秘書(shū)行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。 二、操作題(第3題20分，第4題～第5題，每題15分，共50分) 3. 便 條 高葉： 　　公司新來(lái)一位檔案員，請(qǐng)你今天下午兩點(diǎn)在公司小會(huì)議室向她介紹一下開(kāi)展檔案利用工作的方式和利用工作的要求，并將介紹提綱送我過(guò)目。謝謝！ 行政經(jīng)理 年月日 5. 便 條 高葉: 為了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初舉辦一次新聞發(fā)布會(huì)。 ．Listening Test【注意:本試卷聽(tīng)力部分錄音在“秘書(shū)英語(yǔ)聽(tīng)力錄音三級(jí)05”中】 Ⅰ. Directions: Listen to the text about the meeting and choose the best answers for the questions. (5 questions, 2 marks for each question, 10 marks) 1. The saying probably take place________. (A) in the meeting room (B) at restaurant (C) in the opening ceremony of pany (D) in the office 2. Who should have presided over the meeting? ________. (A) The man (B) Mr. Hampton (C) Susan (D) Mr. Smith 3. Why will Susan make notes?________. (A) Company will keep it (B) Mr. Hampton well get some information (C) Everyone will get a copy (D) The decision well be announced 4. Everyone will be allowed _______to speak. (A) 15 minutes (B) at least 15 minutes (C) 5 minutes (D) no more than 50 minutes 5. Which following statement is right? _______. (A) Only Mr. Smith will speak (B) Someone will speak (C) Everyone except Mr. Smith will speak (D) Everyone will speak Ⅱ. Directions: Listen to the dialogue and tell whether the following statements are True or False. Writ T for True and F for False in the brackets.