理清企業(yè)管理中的問題-在線瀏覽
2025-05-12 06:01本頁面
【正文】 理是同樣重要的，而團隊管理一定要包括智力傳遞、智力協(xié)調以及智力成果的管理；生產管理是有的，但比重不及前兩者高。這個問題與第6及第7個問題的不同在于它對智力團隊管理和生產管理的要求很高，若不借助后面將要描述的第8個管理 (8thManage)來解決，其可預測性及可擴大性便達不到預期效果。以上第1至第5個問題，我稱之為傳統(tǒng)管理學問題，因為跑步競賽、工廠生產、足球競賽、畫畫寫詩都已有很久的歷史，一般人對它們也頗有認識。至于我為什么把第5個(學生寫軟件)問題加入傳統(tǒng)管理學問題，而不是商用軟件帶來的新管理問題，隨后有詳細的解釋。在美國的大企業(yè)，你通常會看到想升職的人首先是模仿他們的上司。但最大的差別是有些人看問題看得不深，只能學到上司表面上的東西，而學不到他最重要的東西——解決問題的技能。但如果情況有大的轉變(如主要的合并、大型的商業(yè)流程整理或時間與資源都極度緊張的項目)，只懂得在表面上做功夫而管理智慧并不高的領導者，便沒有辦法帶領下屬解決問題而被別人視為無能。因為情況同上述一樣比較簡單而固定，這些人便錯誤地認為自己有管理天賦，也有足夠的經驗。因此不知道自己不懂什么，即使有時間，有學習機會，都難以進步。從中讀者可以領悟到在不同的情況下，不同的管理方法有不同的比重。3 體力/實體與智力(Physical vs. Mental)的定義一般讀者都知道體力活動和智力活動的分別。一項智力活動可以只有智力成果(智力工作者的構思)，也可以有一個智力成果及一個實體成果(把智力工作者的構思寫在紙上)。在復雜情況下，取得Ａ君所寫的計劃書是無法執(zhí)行的，因為許多細節(jié)及變通是無法猜測的，但它們會影響執(zhí)行結果的成敗。事實上，智力傳遞的困難程度遠比實體傳遞高數(shù)倍、十倍、百倍、千倍，甚至萬倍。因此，實體傳遞和智力傳遞最大的區(qū)別是:(1)智力成果多數(shù)要經過數(shù)次的重復過程及反復的交遞及接收。智力工作者的智力傳遞工作過程難以直接監(jiān)控，成果難以衡量，使這方面的管理變得具有不確定性；控制這些繁復細節(jié)的最佳方式是通過相關的智力工作者來完成，而管理智力工作者的人員，只有通過有相稱性的承諾管理來間接管理他們，使他們能夠在既定的目標和自我管理的心態(tài)下,自主地完成任務，實現(xiàn)知識轉移，包括以各種形態(tài)存在的顯性知識和存在于人頭腦中的隱性知識，這才是對人的有效管理方法。在其他領域如Roger Schank的語義網絡(Semantic Network)概念里的實體傳遞及智力傳遞的定義，與我所闡述的觀點有所區(qū)別，其用途是自然語言識別，而非軟件管理?？瞻撞⒌扔谕耆珱]有，只不 過是非常輕微而不值得在此提及的意思。此外，成本和期限通 常都不用來量度畫師的能力，但接受報酬的畫師是要如期交貨的，因而在某些情況下，輕微的生產管理還是有的。但活動成果的可見性 也不總是實體成果占高比例而智力成果的比例低。如果你主持一 個高爾夫球比賽，規(guī)則是每人打一球，打得最遠者得獎金1000元；規(guī)則是無論天氣怎樣惡劣，都不可改期，但如果到場的全部參賽者都同意取消(即無人可得獎 金)，比賽就可以取消，不再舉行。在一般情況下，只要你做好以上的一點準備工夫，管理這個比賽并不困難，因為每個參賽者發(fā)揮的成 果的可見性及可量度性都很高，無論誰得獎，都不會有人不服。如果你那時不明白由于可見性程度變化而產生出來的新問題，沒有立刻做好另一套準備工夫，那么你對這個比賽的管理 很有可能出亂子。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1