客戶滿意度專題調(diào)查-在線瀏覽
2025-05-12 00:37本頁(yè)面
【正文】 務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及分析執(zhí)行經(jīng)理8. 與客戶溝通，取得諒解 如果客戶堅(jiān)持自己的要求，應(yīng)在接觸記錄中詳細(xì)注明情況服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及分析執(zhí)行經(jīng)理 將滿意度調(diào)查接觸記錄在客戶接觸記錄里服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及分析執(zhí)行經(jīng)理10. 分類記錄客戶的不滿意情況，特別區(qū)分是否違反服務(wù)協(xié)議造成服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及分析執(zhí)行經(jīng)理11. 生成、應(yīng)用分析報(bào)表，評(píng)價(jià)部門和第三方的服務(wù)質(zhì)量，供部門和第三方做考核和策劃、分析之用服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及分析執(zhí)行經(jīng)理客戶滿意度報(bào)表客戶不滿意情況分析報(bào)表7. 主要涉及文檔/信息流程文檔名稱編
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