客戶滿意度專題調(diào)查-閱讀頁
2025-04-09 00:37本頁面
【正文】 制部門/人員主要內(nèi)容聯(lián)數(shù)提交部門/人員提交時限/頻率客戶滿意度報表服務質(zhì)量監(jiān)督及分析執(zhí)行經(jīng)理上個月客戶滿意度統(tǒng)計1考核和涉及部門每月13日間客戶不滿意情況分析報表服務質(zhì)量監(jiān)督及分析執(zhí)行經(jīng)理上個月客戶不滿意情況分析1考核和涉及部門每月13日間。8 / 8客戶滿意度調(diào)查1. 范圍本流程適用于蘇州供電公司對工作單進行的客戶滿意度調(diào)查。2. 控制目標建立快速的規(guī)范的信息反饋機制，及時與溝通客戶，了解、分析客戶需求，監(jiān)督部門工作，提高客戶
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