美容美發(fā)連鎖項(xiàng)目商業(yè)模式說明文件-在線瀏覽
2025-05-10 14:28本頁面
【正文】 客單價(jià)太低，造成傳統(tǒng)燙染店，每天顧客爆滿，一天下來，勞動(dòng)業(yè)績才20004000之間，客單價(jià)在3040之間，無法提升。4． 受美發(fā)師牽制，一個(gè)店生意好壞，就靠美發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。5． 傳統(tǒng)美發(fā)店同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。我們整合出以美發(fā)帶動(dòng)客數(shù)、以美容創(chuàng)造效益的新模式，解決了以上傳統(tǒng)美發(fā)店的客單價(jià)低，盈利能力低的問題，也解決了美容院客數(shù)少的問題。同時(shí)也為客戶提供了從美容到美發(fā)的一站式服務(wù)，大大提高了店面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。所以即使工資漲到1500保底也很難招到女性基層員工。所以即使工資漲到1500保底也很難招到女性基層員工。女性員工更容易接受客單價(jià)及營業(yè)額少量高單價(jià)的燙染項(xiàng)目和大量的低單價(jià)洗剪吹項(xiàng)目，拉低了客單價(jià)。少量高單價(jià)的燙染項(xiàng)目和中單價(jià)的洗護(hù)套餐及部份低端美容項(xiàng)目，大量的低單價(jià)洗剪吹項(xiàng)目，拉低了客單價(jià)。主推高單價(jià)的美容、養(yǎng)身項(xiàng)目，配合單間獨(dú)立私密空間，及效仿足浴城的雙人間、叁人間洗護(hù)套房，提升消費(fèi)檔次的同時(shí)大大拉升客單價(jià)。利潤分布靠低價(jià)洗剪吹吸引客人，靠燙染創(chuàng)造利潤。在染燙店的基礎(chǔ)上，以大數(shù)量中端價(jià)位（3898）的洗護(hù)套餐創(chuàng)造利潤。目標(biāo)客戶受店面硬件設(shè)施的限制，目標(biāo)客戶定位為中端及少量高端女性客戶。目標(biāo)客戶為中高端男客及女客。競(jìng)爭(zhēng)力一為可提供優(yōu)質(zhì)的洗護(hù)體驗(yàn)，二為美發(fā)師的剪裁和造型技術(shù)。軟、硬件配套受投資額度影響，面積大都偏小，人員低少，無法提供高端服務(wù)和高檔的硬件配套。軟硬件配套完善，可為客戶提供美容美發(fā)一站式服務(wù)，同時(shí)大量的單間、雙間、叁人間為客戶提供了舒適而又私密的空間。當(dāng)該店如下指標(biāo)達(dá)標(biāo)時(shí)，即確定收店，不達(dá)標(biāo)，則放棄收店。且房租年漲浮不超過10%，租期至少10年或可續(xù)簽至10年以上。最好有停車場(chǎng)。二是如店面客數(shù)不高的情況下賣水票。憑此卡，10元可在本店享受洗剪吹服務(wù)。水票作用僅為開業(yè)前蓄客，根據(jù)收店前該店的實(shí)際客數(shù)情況確定水票的推廣量。保證天天客滿。3）. 正式營業(yè)：在水票蓄客及前期該店的老會(huì)員的帶動(dòng)下，店面達(dá)到火爆開業(yè)的營業(yè)效果，同時(shí)在營業(yè)中，用高門檻的會(huì)員卡篩選出有消費(fèi)能力的優(yōu)質(zhì)客人（為有錢人服務(wù)，不放走任何一個(gè)有消費(fèi)能力的客戶）。5)． 三個(gè)月沖勞動(dòng)業(yè)績：通過3個(gè)月的現(xiàn)金沖值，已積累了大量的高額的會(huì)員卡，針對(duì)每個(gè)會(huì)員，逐個(gè)營銷，通過針對(duì)性的療程卡，引進(jìn)微整設(shè)備和技術(shù)（與一線城市大型美容機(jī)構(gòu)合作），進(jìn)行專項(xiàng)營銷，刺激會(huì)員消費(fèi)，消費(fèi)會(huì)員卡金，提高勞動(dòng)業(yè)績。那么，億克拉是如何在美容美發(fā)高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中保持高速發(fā)展，成為衡陽地區(qū)美容美發(fā)行業(yè)眾人關(guān)注的目標(biāo)呢？這一切，都要從億克拉獨(dú)特的營銷模式說起，這種10元營銷模式，不僅為億克拉提供了資金來源，也留住了大量客戶。也就是說，顧客辦卡后只要從卡里劃10元，便能享受長達(dá)45分鐘的洗頭、吹干和半身按摩服務(wù)。 10元的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和有效的服務(wù)，讓億克拉的許多顧客欲罷不能。 會(huì)員卡和儲(chǔ)存在卡內(nèi)的少則上千元，多則上萬元的金額，使顧客出入億克拉的頻率得到了有效保障。這些活動(dòng)具有的共同特點(diǎn)就是消費(fèi)單價(jià)特別低，服務(wù)項(xiàng)目大多屬于當(dāng)前的熱門消費(fèi)，服務(wù)內(nèi)容具有柔性，可以根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求進(jìn)行更改。 第二階段——固化顧客關(guān)系 進(jìn)入第二階段，美容師會(huì)根據(jù)第一階段收集到的信息對(duì)每位顧客進(jìn)行定位。 億克拉的績效考核機(jī)制，讓每一個(gè)員工都類似于一個(gè)獨(dú)立的利潤單位。于是，在獎(jiǎng)金的激勵(lì)和業(yè)績的壓力下，美容師會(huì)通過服務(wù)質(zhì)量、語言技巧或者感情投資等方法，讓游離在固化系統(tǒng)之外的億克拉顧客成為自己的顧客。反過來，如果無法積累有效的顧客。但是，這樣也可能會(huì)由于顧客無法享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而導(dǎo)致顧客流失。 這個(gè)階段實(shí)際上是億克拉的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)階段。 第三階段——穩(wěn)定和深化顧客關(guān)系 經(jīng)過前一階段的競(jìng)爭(zhēng)，億克拉的顧客和美容師會(huì)逐漸形成一對(duì)一的服務(wù)模式，因此，在這個(gè)階段中，美容師穩(wěn)住顧客就成為了關(guān)鍵。在兩個(gè)相互矛盾的要求中，要想維持和顧客之間深度的關(guān)系，確實(shí)不太容易。聰明的美容師會(huì)充分利用手里的權(quán)限，為顧客謀取額外的增值服務(wù)。雖然公司總部對(duì)此明令禁止，但是大多數(shù)門店經(jīng)理都采取默許態(tài)度。除了額外的利益好處，每次短則1小時(shí)，長達(dá)數(shù)小時(shí)的服務(wù)時(shí)間，往往是美容師和顧客建立感情的良好機(jī)會(huì)。比較成功的，如有些顧客會(huì)在出差的時(shí)候，為他們的美
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1