美容美發(fā)連鎖項目商業(yè)模式說明文件-在線瀏覽
2025-05-10 14:28本頁面
【正文】 客單價太低，造成傳統(tǒng)燙染店，每天顧客爆滿，一天下來，勞動業(yè)績才20004000之間，客單價在3040之間，無法提升。4． 受美發(fā)師牽制，一個店生意好壞，就靠美發(fā)技術團隊。5． 傳統(tǒng)美發(fā)店同質化競爭嚴重。我們整合出以美發(fā)帶動客數、以美容創(chuàng)造效益的新模式，解決了以上傳統(tǒng)美發(fā)店的客單價低，盈利能力低的問題，也解決了美容院客數少的問題。同時也為客戶提供了從美容到美發(fā)的一站式服務，大大提高了店面的市場競爭力。所以即使工資漲到1500保底也很難招到女性基層員工。所以即使工資漲到1500保底也很難招到女性基層員工。女性員工更容易接受客單價及營業(yè)額少量高單價的燙染項目和大量的低單價洗剪吹項目，拉低了客單價。少量高單價的燙染項目和中單價的洗護套餐及部份低端美容項目，大量的低單價洗剪吹項目，拉低了客單價。主推高單價的美容、養(yǎng)身項目，配合單間獨立私密空間，及效仿足浴城的雙人間、叁人間洗護套房，提升消費檔次的同時大大拉升客單價。利潤分布靠低價洗剪吹吸引客人，靠燙染創(chuàng)造利潤。在染燙店的基礎上，以大數量中端價位（3898）的洗護套餐創(chuàng)造利潤。目標客戶受店面硬件設施的限制，目標客戶定位為中端及少量高端女性客戶。目標客戶為中高端男客及女客。競爭力一為可提供優(yōu)質的洗護體驗，二為美發(fā)師的剪裁和造型技術。軟、硬件配套受投資額度影響，面積大都偏小，人員低少，無法提供高端服務和高檔的硬件配套。軟硬件配套完善，可為客戶提供美容美發(fā)一站式服務，同時大量的單間、雙間、叁人間為客戶提供了舒適而又私密的空間。當該店如下指標達標時，即確定收店，不達標，則放棄收店。且房租年漲浮不超過10%，租期至少10年或可續(xù)簽至10年以上。最好有停車場。二是如店面客數不高的情況下賣水票。憑此卡，10元可在本店享受洗剪吹服務。水票作用僅為開業(yè)前蓄客，根據收店前該店的實際客數情況確定水票的推廣量。保證天天客滿。3）. 正式營業(yè)：在水票蓄客及前期該店的老會員的帶動下，店面達到火爆開業(yè)的營業(yè)效果，同時在營業(yè)中，用高門檻的會員卡篩選出有消費能力的優(yōu)質客人（為有錢人服務，不放走任何一個有消費能力的客戶）。5)． 三個月沖勞動業(yè)績：通過3個月的現(xiàn)金沖值，已積累了大量的高額的會員卡，針對每個會員，逐個營銷，通過針對性的療程卡，引進微整設備和技術（與一線城市大型美容機構合作），進行專項營銷，刺激會員消費，消費會員卡金，提高勞動業(yè)績。那么，億克拉是如何在美容美發(fā)高度競爭的市場中保持高速發(fā)展，成為衡陽地區(qū)美容美發(fā)行業(yè)眾人關注的目標呢？這一切，都要從億克拉獨特的營銷模式說起，這種10元營銷模式，不僅為億克拉提供了資金來源，也留住了大量客戶。也就是說，顧客辦卡后只要從卡里劃10元，便能享受長達45分鐘的洗頭、吹干和半身按摩服務。 10元的價格優(yōu)勢和有效的服務，讓億克拉的許多顧客欲罷不能。 會員卡和儲存在卡內的少則上千元，多則上萬元的金額，使顧客出入億克拉的頻率得到了有效保障。這些活動具有的共同特點就是消費單價特別低，服務項目大多屬于當前的熱門消費，服務內容具有柔性，可以根據消費者的實際需求進行更改。 第二階段——固化顧客關系 進入第二階段，美容師會根據第一階段收集到的信息對每位顧客進行定位。 億克拉的績效考核機制，讓每一個員工都類似于一個獨立的利潤單位。于是，在獎金的激勵和業(yè)績的壓力下，美容師會通過服務質量、語言技巧或者感情投資等方法，讓游離在固化系統(tǒng)之外的億克拉顧客成為自己的顧客。反過來，如果無法積累有效的顧客。但是，這樣也可能會由于顧客無法享受到最優(yōu)質的服務，而導致顧客流失。 這個階段實際上是億克拉的服務競爭階段。 第三階段——穩(wěn)定和深化顧客關系 經過前一階段的競爭，億克拉的顧客和美容師會逐漸形成一對一的服務模式，因此，在這個階段中，美容師穩(wěn)住顧客就成為了關鍵。在兩個相互矛盾的要求中，要想維持和顧客之間深度的關系，確實不太容易。聰明的美容師會充分利用手里的權限，為顧客謀取額外的增值服務。雖然公司總部對此明令禁止，但是大多數門店經理都采取默許態(tài)度。除了額外的利益好處，每次短則1小時，長達數小時的服務時間，往往是美容師和顧客建立感情的良好機會。比較成功的，如有些顧客會在出差的時候，為他們的美
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