某貿(mào)易公司員工禮儀手冊(cè)-在線瀏覽
2025-05-10 14:10本頁(yè)面
【正文】 潔。 204。216。 反應(yīng)恰當(dāng)。 204。Ⅱ.導(dǎo)入篇一、主動(dòng)打招呼 204。216。 在任何場(chǎng)合都要自己主動(dòng)先打招呼。 204。216。 看到對(duì)方時(shí)要面帶微笑。 204。如果對(duì)方?jīng)]有反應(yīng)，請(qǐng)考慮一下是否因?yàn)樽约郝曇籼??！霸绯亢茫?”、“早上好！”等問(wèn)侯應(yīng)在上午10點(diǎn)鐘前； 204。 請(qǐng)多關(guān)照 204。 打擾了204。 某先生或小姐 204。 貴公司 216。 謝謝！216。 請(qǐng)…216。 對(duì)不起。 204。216。 抱歉。 204。 204。 容易聽(tīng)懂的語(yǔ)言204。 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，有條理204。 配合對(duì)方的立場(chǎng)、個(gè)性，適合對(duì)方的言辭 Ⅲ.儀態(tài)篇 商務(wù)人士應(yīng)隨時(shí)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作，具體要求是：一、 微笑：是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。二、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。小貼士l 時(shí)間：3—5秒為宜l 握手時(shí)，應(yīng)目視對(duì)方并面帶微笑 l 行禮時(shí)面對(duì)客人，并攏雙腳，（15度禮）及腳前1米處（30度禮）。六、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看住機(jī)會(huì)。七、遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)方的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。Ⅵ.儀表篇一、 男士著裝204。 注意細(xì)節(jié)：去掉標(biāo)簽 、熨燙平整204。 單色為主204。 不能有污漬和磨損的痕跡小貼士 男士領(lǐng)帶204。204。 不規(guī)則圖案：活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會(huì)、宴會(huì)和約會(huì)二、女士著裝 204。 避免穿露肩衣服 204。 頭發(fā)：不宜染色過(guò)多，注意及時(shí)修剪 女士著裝三忌 204。 204。 204。 小貼士 女士絲襪204。 襪口不能露在裙外204。 不宜穿網(wǎng)襪amp。第六十五條：儀容儀表所有員工上班的儀表必須與其職位及工作性質(zhì)相稱, 恪守下列準(zhǔn)則:公司提倡員工上班時(shí)盡量穿職業(yè)裝。服裝要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目，不能過(guò)于陳舊。衣服要熨平，皮鞋要擦亮。女士要化淡妝，勿戴過(guò)多飾品，辦公室女士穿裙子應(yīng)同時(shí)穿過(guò)膝的長(zhǎng)襪，不宜穿領(lǐng)口低的衣服、超短裙或皮短裙。所有員工工作時(shí)間內(nèi)，均不得穿拖鞋或拖鞋式樣的涼鞋到公司上班。 開(kāi)關(guān)門窗應(yīng)小心，避免動(dòng)作幅度過(guò)大。辦公桌應(yīng)保持整潔、無(wú)污痕，桌面和桌下請(qǐng)勿放置雜物，下班離去前將桌面整理清潔。 辦公場(chǎng)所工作時(shí)間內(nèi)，禁止吸煙。辦公室桌面不得有任何與工作無(wú)關(guān)的東西存在。 Ⅴ.工作禮儀篇一、與人相處（上級(jí)、同事、下屬） 一滴水只有融進(jìn)大海才會(huì)永不干涸，一個(gè)人只有與周圍環(huán)境融洽才有發(fā)展可談。上司、同事、下級(jí)，其工作的分工內(nèi)容也有所不同。所以每個(gè)人都必須要求自己做到： 204。 坦誠(chéng)相待； 204。 理智、不感情用事，處理事情時(shí)：對(duì)事不對(duì)人；204。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。 204。204。 204。204。204。 204。 不要在背地說(shuō)上層主管的閑話二、相互合作、相互協(xié)調(diào) 有這樣一種人，總是以自己為中心，不愿與他人共事。同他人相互合作、尊重他人，是非常重要的。 204。204。216。 以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度工作。 204。216。 不講別人的壞話。 借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。 204。216。 反省一下是否因?yàn)樽约号Σ蛔愣o別人添了麻煩。 204。216。 積極參加公司的活動(dòng)。 及時(shí)清理、整理資料和文件，未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。 愛(ài)護(hù)公共的設(shè)施、設(shè)備及各種辦公用品，發(fā)現(xiàn)存在浪費(fèi)及需要改進(jìn)的地方，要立即向上司匯報(bào)，并提出合理化建議。 204。 204。二）、工作中的禮節(jié)216。 工作時(shí)，應(yīng)遵照本崗位的工作（業(yè)務(wù)）流程進(jìn)行操作。 204。無(wú)論何種工作上司或?qū)煻家J(rèn)真地教導(dǎo)。 204。216。 認(rèn)真觀察同事們?nèi)绾喂ぷ鳎瑢W(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處。 204。簡(jiǎn)而言之，不要讓問(wèn)題來(lái)追你。 2
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