【正文】 A02003文件名稱質量手冊文件編號GH/QMB共 1 頁，第 1 頁更 改原 因公司架構調整更改日期2002年7月24日執(zhí)行日期2002年7月25日更改內容（頁碼/版本/章條段/原內容/現(xiàn)更改內容）本次修改主要是因公司架構調整對分發(fā)范圍和職能進行修改：1“目錄”的“”和“”版本改為2B；2“營業(yè)一部部長、營業(yè)二部部長、市場技術部部長、企管部部長”；增加“營業(yè)部部長、市場部部長、合同部部長、信息中心主任”。3“營業(yè)一部、營業(yè)二部、市場技術部、企管部”；增加“營業(yè)部、市場部、合同部、信息中心”。5 、2B、2B、2B；日期改為2002年07月25日。本質量手冊為公司的內部文件，只有被蓋上紅色「受控文件」印章的質量手冊才為有效文件及會被更新。內部受控文件持有人需確保此質量手冊能被有關人員讀取，當需要時部門部長以上人員可要求管理者代表在其部門增加受控副本持有人。質量手冊的代號用QM表示，是英文Quality Manual 的縮寫。公司運作程序代號用COP表示，是英文Company Operation Procedure的縮寫。作業(yè)指導書的代號用WI表示，是英文Work Instruction的縮寫。 總經理負責手冊的批準。 對手冊章節(jié)的修改,須更新該章節(jié)的版本編號。 發(fā)放控制 發(fā)出的手冊分為受控和不受控兩種。非受控手冊不編號。, 控制手冊的發(fā)放。 管理者代表將更改的章節(jié)(包括：正文、封面、目錄和修改摘要),并收回舊章節(jié)銷毀。3. 定期審核 管理評審會議上將對質量手冊進行評審,確保手冊充分且有效地符合質量系統(tǒng)的要求。生產基地坐落在美麗富饒的珠江三角洲廣州市番禺區(qū)大石鎮(zhèn)，是目前華南地區(qū)最大、實力最雄厚的電梯生產基地。公司主要有電梯和扶梯。公司的服務網點幾乎遍及全國各大城市，并已建立全天24小時，全年365天全自動遙監(jiān)控制管理的電梯服務中心，用最現(xiàn)代化的技術和優(yōu)質服務對已經安裝使用的電梯進行精心保養(yǎng)和管理。質量手冊章節(jié) : 標題 : 質量方針和目標 手冊版本 : B 第 1 頁 共 1 頁章節(jié)版本 : 2B 日期:2002年 04 月 27 日本公司的質量方針由總經理批準并傳達至公司各層員工。質量方針解釋：① “精益求精”是本公司的質量宗旨，滿足用戶的需要是本公司的追求。②“有條不紊”是本公司的工作準則，要求全體員工必須具備沉著冷靜、善于應變卻又忙而不亂的素質；養(yǎng)成一切按程序辦事、規(guī)范細致的工作習慣。 ③“以誠相待”突出一個“誠”字：表明本公司樹立想用戶之所想、急用戶之所急的理念，以熱誠的態(tài)度為用戶服務；并不斷改進工作方法，為用戶提供更優(yōu)良的服務。為達成公司質量目標，各功能部門均定出部門目標及行動。質量手冊章節(jié) : 標題 : 組織結構 手冊版本 : B 第 1 頁 共 5 頁章節(jié)版本 : 2B 日期:2002年 07月 25 日 組織架構公司組織架構圖由管理本部擬制、更新和保管，并由公司總經理審批（原件送總經理辦公室存檔）。營業(yè)部市場部營業(yè)本部合同部進出口部研究開發(fā)中心總工室總工程師辦公室制造本部產品設計部生產統(tǒng)括部董事會制造部總經理工程業(yè)務部工程本部安裝部副總經理保養(yǎng)部人力資源部總經理辦公室管理本部信息中心監(jiān)察部*財務部*品質與環(huán)境管理部注: 有*的與質量體系無直接關系圖1僅為示意圖，未列出各職能科圖1 廣州某某有限公司組織架構示意圖質量手冊章節(jié) : 標題 : 組織結構 手冊版本 : B 第 2 頁 共 5 頁章節(jié)版本 : 2B 日期:2002年 07月 25 日 職責與權限以下所闡述的主要是本公司各部門部長以上人員的總體質量職責及權限,其他人員僅作總體要求,具體質量職責與權限在有關的運作程序、各部門組織架構及人員職責或具體作業(yè)指導書中予以詳細說明。向員工灌輸滿足顧客和相關法律、法規(guī)要求的重要性；與及確保本公司具備足夠資源去實施質量管理體系。管理者代表由品質與環(huán)境管理部部長（或副部長）擔任，負責監(jiān)察并維持公司質量體系的有效運行，直接向公司總經理匯報；確保公司員工了解、實施和維護質量方針；組織實施內部質量審核，與外間機構聯(lián)絡有關質量管理體系的事宜與及促進內部人員對滿足客戶要求的意識。負責貫徹執(zhí)行公司的事業(yè)計劃，對本部內副本部長、本部長助理和部長的活動負責；對貫徹執(zhí)行《經濟合同法》和符合合同規(guī)定要求負第一責任；負責市場開發(fā)、營業(yè)銷售和市場管理規(guī)則的審批；負責對大項目合同和投標項目的審核確認。貫徹執(zhí)行營業(yè)本部的事業(yè)計劃，負責市場信息的統(tǒng)計分析及對策研究、市場開拓產品宣傳；質量手冊章節(jié) : 標題 : 組織結構 手冊版本 : B 第 3 頁 共 5 頁章節(jié)版本 : 2B 日期:2002年 07月 25 日貫徹執(zhí)行營業(yè)本部的事業(yè)計劃，負責營業(yè)技術支持，負責報價管理、供貨合同的評審和管理，并對合同評審的正確性負責；負責對大項目合同和投標項目的復審。負責技術資源開發(fā)和管理。企業(yè)技術、引進技術統(tǒng)籌。貫徹執(zhí)行公司的事業(yè)計劃，對本部內副本部長、本部長助理和部長的活動負責；對產品制造過程的活動負責；負責使公司的自制產品、外協(xié)產品和外購產品符合有關質量、成本和時間的要求；負責審批對供應商評審和監(jiān)察的報告；負責新產品試制的組織和協(xié)調。負責生產計劃的制定、生產進度協(xié)調及系統(tǒng)數(shù)據維護；組織公司生產及試制所需物資的按時、按質、按量采購供應；負責對供應商的評審和監(jiān)察，并建立供應商檔案；對采購品、庫存品的質量負責，確保倉庫儲存的物料和產品有適當?shù)臉俗R，做好搬運、儲存和防護。質量手冊章節(jié) : 標題 : 組織結構 手冊版本 : B 第 4 頁 共 5 頁章節(jié)版本 : 2B 日期:2002年 07月 25 日 品質與環(huán)境管理部部長貫徹執(zhí)行公司的質量方針和事業(yè)計劃，落實質量責任制；負責生產過程質量計劃的審批和質量統(tǒng)計計劃指標的制定；負責產品質量形成全過程的質量監(jiān)控及管理，維護有效的質量保證體系；推行先進的質量管理方法，開展質量改進；監(jiān)督、處理顧客投訴。負責工程技術、工藝開發(fā)計劃的審批和推行；負責工程安裝、調試、檢查、保養(yǎng)手冊的編寫組織及審批；負責協(xié)調處理工程技術問題。負責電梯安裝的組織實施及監(jiān)督，確保安裝工序按有關規(guī)定執(zhí)行；對電梯安裝過程的質量、施工安全、文明生產負責；負責工程發(fā)包的審核。貫徹執(zhí)行國家有關財務制度、法規(guī)、政策和法令及公司的事業(yè)計劃；對公司的財務工作和會計工作負責；負責組織制定財務計劃；推行成本管理制度，組織公司財務核算，審核年度財務預算和核算；合同跟蹤及結算，成品庫存的分析、發(fā)貨等。質量手冊章節(jié) : 標題 : 組織結構 手冊版本 : B 第 5 頁 共 5 頁章節(jié)版本 : 2B 日期:2002年 07月 25 日負責制定人力資源的開發(fā)規(guī)劃和健全公司的組織結構；負責對各部門提出的人員培訓計劃進行審核并組織實施，負責協(xié)調各部門需求的短期培訓，建立健全員工培訓檔案；負責對公司員工工作質量的考核。負責制定職業(yè)道德教育、思想品德教育和法制教育的