輕松溝通及融洽的人際關(guān)系-在線瀏覽
2025-05-09 03:27本頁面
【正文】 44 五 .活用 EQ－－為人處世五大藝術(shù) 第二部份 EQ潛能和人際關(guān)系 善用自己的情緒 正面情緒 — 如：歡喜、開心、 興奮、自豪、 溫馨、愛慕等 負面情緒 — 如： 痛苦、憤怒、 悲傷、憂慮、 慚愧、後悔、 怨恨、討厭、 無奈、驚懼、 害怕、為難等 善用自己的情緒 47 情緒與思想和 行 為 的 關(guān)係 情緒、思想和 行 為 是 互相 影 響 的三項 互動因素 。 情緒 行 為 思想 48 一 般 而言， 人的 行為 是受思想 支 配的 。 49 情緒智能的概念 情緒 智 能 是 近 年來心理學 家 通過 對 人 類情緒 方面 的研究所 發(fā) 展出來 的一個 新的 概念， 這 概念 是指人在 以 下 幾 方面 的 能 力 ： 識 自身的情緒 善 管理情緒 我激勵 知他人 的情緒（同 情 心） 際關(guān)係的處理 50 情緒 智 能 在 生活上的 意義 情緒 智 能 （ .）高 的 人，更善於 協(xié)調(diào)個人 及 他 人 的情緒 ，同時 更能 自 我激勵 ， 不斷努力 去達 到個人 、 工作 及生活的目標。 打防疫針 60 戴上正面的框架看事物 任何事情均是 相對的 ，負面 的事情總有其 正面價值。反過來說 ,如果不是兼?zhèn)淞诵毟绲募閼凶嫽?、明哲保身、船使八面風 ,老米這會兒不知道已經(jīng)下多少次課了呢。 出身於麗春院的韋小寶最大的特點是靈活機動地堅持原則 ,大漢奸吳三桂必反 ,條件不成熟就暗地里壞他的事 。只要目的正確 ,撒多大謊、拐多大彎也沒關(guān)系。反正場外招不招誰可以讓步 ,但場內(nèi)上不上誰卻是我一個人說算。米盧也是這樣 ,在 “ 重大比賽 ” 的 “ 關(guān)鍵時刻 ” ,盡管輪空 ,可是中方官員哪個敢提 “ 放假 ” 二字 ?出了問題 ,這個責任誰負 ?“我負 !”米盧應(yīng)聲而出 ,他只按足球規(guī)律辦事 ,關(guān)門集訓 3個月才是出問題的最大隱患呢。有時候米盧狡猾得像韋小寶一樣可恨 ,有時候米盧單純得像韋小寶一樣可愛 ,愛恨交加中 ,米盧掙足了錢 ,中國隊衝出了線 ,各取所需 ,都挻賺。 ,並緊記別人的姓名 。 第二部份 EQ潛能和人際關(guān)系 67 六 .良好人際關(guān)系原則 ★令人尊重 。 ,應(yīng)立即承認 。 ,要讓別人覺得過錯容易改正 。 第二部份 EQ潛能和人際關(guān)系 69 第三部份 破除溝通障礙的技巧 一、認識溝通上的障礙 70 二、如何和十大頭痛人物相處 ◎ 烈火戰(zhàn)車 :此類型的人物最容易與他人 起正面衝突 ,尖酸刻薄而易怒 ,是最激進 行為的極端表現(xiàn) ◎ 暗箭傷人 :無論是以粗魯?shù)呐u、尖苛 的嘲諷或是懷疑的眼神 ,此類型人物的 專長就是出你的洋相 第三部份 破除溝通障礙的技巧 71 二、如何和十大頭痛人物相處 ◎ 定時炸彈 :此類型的人物在經(jīng)過短暫的 平靜之后 ,會爆炸成對事情胡亂漫罵指責 , 這種毫無重點的咆哮和現(xiàn)狀根本扯不上 關(guān)系 ◎ 萬事通先生 :萬事通先生不能容忍別人 的糾正和相反的意見 第三部份 破除溝通障礙的技巧 72 二、如何和十大頭痛人物相處 ◎ 自以為是的半桶水 :此類型的人物在很多情 況下會愚弄一部份人 ◎ 好好先生 :為了取悅別人和避免衝突 ,好 好先生會在沒經(jīng)任何思考的情況下滿上 “好”。他們的標準近似完美 ,不過沒有任 何人或任何事可以達到這個標 ,準於是他們便 把問題帶給你 ,如果對他們提供解決的方法 ,只 會升高他們的抱怨 第三部份 破除溝通障礙的技巧 74 二、如何和十大頭痛人物相處 對付十大頭人物的四種選擇 ◎聞風不動 ◎一走了之 ◎改變對待難纏人物
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