輕松溝通及融洽的人際關(guān)系(完整版)
【正文】 如果有人成了狙擊手 ,你的目標(biāo)是讓狙擊手現(xiàn)形。 現(xiàn)場表演 分析原因 ,每組指定一人扮演趙先生 ,一人扮演小王 ,上臺表演 . 89 謝謝大家 ! 90 請觀賞 VCD 。 趙先生 :喂 ,我發(fā)現(xiàn)你最近表現(xiàn)很差。 第二部份 EQ潛能和人際關(guān)系 68 六 .良好人際關(guān)系原則 ★ 激勵別人 ,以問題代替指令 。在足球面前 ,一切世谷的規(guī)章制度、忌諱講究統(tǒng)統(tǒng)靠邊站。東亞三洋帥中 ,希丁克在野被球迷稱作 “ 零比五 ” ,在朝被韓國議員彈劾 ,特魯西埃與日本足協(xié)且戰(zhàn)且和 ,動輒還要擺一擺辭職的姿態(tài)以鞏固位置 ,唯有米盧任憑風(fēng)浪起 ,穩(wěn)坐釣魚臺 ,盡管民間倒米之聲時有反復(fù) ,但閻主席 “ 米核心 ” 卻是絕對的五十天不動搖。 情緒會 影 響 人的思想和 行為 ， 同 樣 地，思想及 行為 亦會 影 響其它 兩項(xiàng) 因素 。而且，你所舉的例子既輕鬆又有趣 ， 學(xué)生都很積極回答問題，顯示出很大的學(xué)習(xí)興趣。 ?在一般的溝通情況中， 第一位置 的語言往往佔(zhàn) 75%以上，而 第二位置 則只佔(zhàn) 10%以下。 ☆ 應(yīng)專注認(rèn)真地聽 。牛 糞讓 它慢慢緩過勁兒來 了！ 它躺在那兒，又暖和又 開 心，不久就 開 始高 興 地唱起歌 曲 了。 凍 僵的小 鳥 躺在牛屎堆里， 發(fā) 掘牛 糞 真是太 溫 暖了。 第一部份 溝通的原理和技巧 12 三 .溝通的步驟 第一部份 溝通的原理和技巧 產(chǎn)生意念 選擇表達(dá)方式 組織信息 發(fā)送信息 對方接受信息 對方理解信息 行動 13 四 .非文字語言的應(yīng)用 ▲定義 不以文字來表達(dá)訊息的溝通語言 ▼功能 ☆適當(dāng)時候代替文字語言 ☆令對方更容易理解 第一部份 溝通的原理和技巧 14 四 .非文字語言的應(yīng)用 ▲ 非文字語言的種類 ☆言調(diào)變化 ☆沉默 ☆身體動作 ☆笑 第一部份 溝通的原理和技巧 15 ? 聲調(diào)足以反映個人的熱誠和信心 ? 聲調(diào)的改變，對個人態(tài)度有很重要的影響 第一部份 溝通的原理和技巧 聲調(diào)表達(dá) 16 笑容效用 ? 創(chuàng)造和諧的溝通環(huán)境和氣氛 ? 使人感到親切、喜悅和舒服 ? 化解敵意，建立良好的人際關(guān)係 第一部份 溝通的原理和技巧 Don’t wait for a smile to be nice... 不要等到了一個笑容才面露慈善 18 文字語言與 非文字語言的效果比較 文字內(nèi)容 音調(diào) 非音調(diào) 7% 38% 55% （視覺及感覺） 第一部份 溝通的原理和技巧 19 20 五 .有效溝通之要訣 ■說的技巧 ☆明確觀點(diǎn)和目的 ,準(zhǔn)確表達(dá) ☆一定考慮對方的背景 ☆注意神態(tài)表情 ☆適時表達(dá)好意 ☆努力理解回答 ☆不能建議或暗示某種答案 ☆不說有情緒的話 第一部份 溝通的原理和技巧 21 眼神接觸 ? 與人交談須注視對方 ? 注意眼睛的神態(tài)及注視角度 第一部份 溝通的原理和技巧 22 五 .有效溝通之要訣 ■聽的技巧 ☆應(yīng)保持平等、真誠的態(tài)度 。 表達(dá)顧全大局 、機(jī)構(gòu) 、 第三者 、所有人 （ 包括對方和自我 ） 第一部份 溝通的原理和技巧 29 三位置溝通法 ?我們在同一件事情裡，可以採用不同的位置與對方溝通，但仍然要保持自己的立場。 35 讚賞的例子 你的英語課上得很生動活潑和新穎，尤其是 你利用卡通漫畫的形式來表達(dá)一些艱深英文字的意義 ， 學(xué)生將會更容易理解和記憶。 暑假往內(nèi)地旅行時 ， 我在書店買了一本書 ， 裏面有一些關(guān)於趣味數(shù)學(xué)的內(nèi)容 ， 如你有興趣 ， 借給你看看 好嗎 ? 39 批評的原則 (4S) 1. 態(tài)度認(rèn)真 (Sincere) 2. 針對事實(shí) (Stress on fact) 3. 適當(dāng)鼓勵 (Stimulating) 4. 提供協(xié)助 (Supportive) 40 第二部份 EQ潛能和人際關(guān)系 一 .甚麼是人際關(guān)系 人與人之間的各種社會關(guān)系 二 .人際關(guān)系的種類 ●工作關(guān)系 ●朋友關(guān)系 ●親屬關(guān)系 41 三 .人與人相處的三種方式 第二部份 EQ潛
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1