【正文】 需要哪種物質(zhì)載體。這說(shuō)明，信息對(duì)物質(zhì)載體具有依附性。 工程造價(jià)信息在一定條件下可以轉(zhuǎn)化為時(shí)間、效益、質(zhì)量等其他更多的東西。若能對(duì)各類(lèi)工程造價(jià)信息正確利用，就能產(chǎn)生較高的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。人們對(duì)工程造價(jià)信息的接受可能始于對(duì)數(shù)據(jù)的接受，但對(duì)信息的獲取只能通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)所處的環(huán)境進(jìn)行解讀。因此，可以理解為當(dāng)主體了解數(shù)據(jù)序列的規(guī)律，并且知道各項(xiàng)數(shù)據(jù)的指向性目標(biāo)或含義時(shí)，便可獲得一組數(shù)據(jù)代表的信息，亦即數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息量空前增大，對(duì)信息有效的利用成為當(dāng)務(wù)之急，這就需要實(shí)施科學(xué)的信息管理。從技術(shù)角度，信息管理主要研究用手工方式和計(jì)算機(jī)方式對(duì)信息進(jìn)行收集、加工、處理，使之有序化存儲(chǔ)，便于快速檢索，并傳遞給特定的利用者，這一直是信息管理研究的重點(diǎn)和目標(biāo)。 工程造價(jià)信息管理 28 工程造價(jià)信息管理是信息管理在工程造價(jià)領(lǐng)域的應(yīng)用，根據(jù)信息管理的兩種理解方式，工程造價(jià)信息管理也可以理解為兩方面：一種是將工程造價(jià)信息作為對(duì)象進(jìn)行管理。而另一種則是從社會(huì)管理的角度對(duì)這一信息的內(nèi)涵進(jìn)行宏觀概括。 工程造價(jià)信息管理概述 工程造價(jià)信息管理 29 通常認(rèn)為信息管理應(yīng)由信息源、信息服務(wù)和信息系統(tǒng)三部分組成。工程造價(jià)信息管理，一般是針對(duì)政策法規(guī)、定額管理、價(jià)格信息、造價(jià)指標(biāo)、招標(biāo)投標(biāo)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、造價(jià)人力資源、新技術(shù)、造價(jià)軟件、工程項(xiàng)目情況等信息進(jìn)行管理，為服務(wù)對(duì)象提供全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的工程造價(jià)信息。追溯其發(fā)展歷史，可以劃分為三個(gè)典型的發(fā)展時(shí)期： 傳統(tǒng)管理階段 (手工文獻(xiàn)管理 )、技術(shù)管理階段 (電子信息系統(tǒng) )、資源管理階段 (信息資源管理 )。 工程造價(jià)信息管理的發(fā)展 工程造價(jià)信息管理 31 第二階段： 技術(shù)管理時(shí)期是以“信息流”為核心，以計(jì)算機(jī)為工具，以自動(dòng)化信息處理和信息系統(tǒng)建造為主要內(nèi)容。由于現(xiàn)代技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)在工程造價(jià)信息管理中的應(yīng)用，信息管理的手段發(fā)生了巨大的變化，使工程造價(jià)信息管理進(jìn)入一個(gè)新的歷史時(shí)期，這一時(shí)期人們比較注意的是技術(shù)問(wèn)題。其有如下顯著特點(diǎn)：突出從經(jīng)濟(jì)角度進(jìn)行信息管理；將技術(shù)因素和人文因素綜合考慮實(shí)行綜合管理；在戰(zhàn)略和規(guī)劃的高層次上強(qiáng)化信息管理。 工程造價(jià)信息管理 33 用戶及信息需求分析 工程造價(jià)信息管理過(guò)程是圍繞用戶信息需求而產(chǎn)生的，它是為特定用戶群服務(wù)的或者為用戶的特定需求服務(wù)的。信息服務(wù)的推動(dòng)力是信息用戶的信息需求。 工程造價(jià)信息管理的過(guò)程 工程造價(jià)信息管理 34 用戶的信息需求包括真實(shí)的、非真實(shí)的信息需求。意識(shí)到的信息需求又包括表達(dá)出的、未表達(dá)出的信息需求。 它是指在工作過(guò)程中，經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題。 工程造價(jià)信息管理 35 （ 2）半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。雖然決策者通常了解解決半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的大致程序，但在解決的過(guò)程中或多或少要加入個(gè)人的主觀判斷。 （ 3）非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題，往往給決策者帶來(lái)很大難度，稱(chēng)之為非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。 工程造價(jià)信息管理 36 從組織管理層次上，可以把信息用戶分為高層管理人員、中層管理和技術(shù)人員、基層管理人員。因?yàn)檫@些管理人員需要大量的內(nèi)部信息和外部信息，而他們所獲得信息量相對(duì)需求量很少，而且非正式的信息多、相關(guān)性小，比較抽象。而基層管理人員面臨的是程序化決策，他們需要的信息量大、正式信息多、相關(guān)性大，是具體的。 記錄型信息源按不同物質(zhì)載體，通常分為印刷型(紙張等 )、縮微型 (縮微膠卷等 )、計(jì)算機(jī)閱讀型(磁盤(pán)、光盤(pán)等 )、網(wǎng)絡(luò)型 (網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)書(shū)刊、新聞等 )、視聽(tīng)資料 (錄音、錄像的直感資料 )。 智力型信息源主要是指人腦存儲(chǔ)的知識(shí)信息，包括人們掌握的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、訣竅、技能和經(jīng)驗(yàn)，有的可以用語(yǔ)言和文字明確表達(dá)和記錄，有的則難以明確表達(dá)和記錄。在工程造價(jià)咨詢(xún)中，零次信息具有特殊的意義。 工程造價(jià)信息管理 40 信息收集原則 （ 1）針對(duì)性。 （ 3）及時(shí)性與預(yù)見(jiàn)性。 信息收集計(jì)劃可以從時(shí)間角度分為長(zhǎng)期、中期和短期。 （ 5）可靠性。 工程造價(jià)信息管理 42 （ 7）信息收集的方法 ①采購(gòu)。當(dāng)然，還有更多的其他購(gòu)買(mǎi)方式，可根據(jù)采購(gòu)規(guī)模和自己的需要進(jìn)行選擇，采購(gòu)是一種經(jīng)常性的、穩(wěn)定的、系統(tǒng)的收集和獲取信息的有效方式。 調(diào)查包括現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、訪問(wèn)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查等，調(diào)查有速度快、質(zhì)量高、準(zhǔn)確性好、針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，是獲取信息，尤其是獲取非文獻(xiàn)信息的最有效方法，像招標(biāo)、投標(biāo)工作就可以視為一種問(wèn)卷調(diào)查。 交換的信息多屬于內(nèi)部資料，非賣(mài)品。 索取也能解決許多信息收集問(wèn)題。 工程造價(jià)信息管理 44 ⑤ 檢索?，F(xiàn)在以計(jì)算機(jī)為工具，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢索正在取代手工檢索。 工程造價(jià)信息管理 45 信息的加工 信息的加工稱(chēng)為信息的組織，就是指將收集來(lái)的大量原始信息進(jìn)行篩選和判別，分類(lèi)和排序，計(jì)算和研究，著錄和標(biāo)引，編目和組織，而使之成為二次信息的活動(dòng)。 工程造價(jià)信息管理 46 工程造價(jià)信息加工首先要進(jìn)行信息篩選和判別，其基本程序是： ①信息整理； ②瀏覽審閱； ③再次審核。篩選與判別的方法有：感言判斷法、分析比較法、集體討論法、專(zhuān)家裁決法、數(shù)學(xué)核算法、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)法等。 可以根據(jù)不同的工程項(xiàng)目分類(lèi)，可以根據(jù)工程項(xiàng)目建設(shè)的不同時(shí)期分類(lèi)，可以根據(jù)工程造價(jià)的不同專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)別分類(lèi)，當(dāng)然還可以根據(jù)信息服務(wù)對(duì)象的具體需要進(jìn)行其他形式的分類(lèi)。 ③進(jìn)行信息排序。 工程造價(jià)信息管理 48 工程造價(jià)信息的計(jì)算與研究的基本程序是： ①制訂計(jì)劃。 ③計(jì)算與研究。 工程造價(jià)信息的計(jì)算與研究常采用的方法有統(tǒng)計(jì)法、會(huì)計(jì)法、文字信息研究法等。工程造價(jià)信息標(biāo)引的程序是： ①選擇和熟悉分類(lèi)表； ②進(jìn)行主題分析； ③歸入最恰當(dāng)?shù)念?lèi)； ④審校。 ②實(shí)施目錄編制。 信息目錄組織的具體方法有按字母、拼音、筆畫(huà)等順序，將內(nèi)容目錄或主題目錄、題名目錄等順序排列。 工程造價(jià)信息編目和組織的目的是按照一定的規(guī)則將著錄和標(biāo)引的結(jié)果另外編制成簡(jiǎn)明的目錄，提供給信息需求者作為工具。信息存儲(chǔ)應(yīng)包括兩個(gè)方面：物理存儲(chǔ)和邏輯組織，也就是說(shuō)，信息存儲(chǔ)不僅強(qiáng)調(diào)存儲(chǔ)的設(shè)備，更強(qiáng)調(diào)存儲(chǔ)的思路。 工程造價(jià)信息管理 52 信息存儲(chǔ)就是建立信息庫(kù)的過(guò)程，其主要作用表現(xiàn)在四個(gè)方面： （ 1） 方便檢索，將加工處理后的信息存儲(chǔ)起來(lái)，形成信息庫(kù)，用戶從中檢索所需信息就相當(dāng)方便； （ 2） 提高使用效益，信息存儲(chǔ)可有效延長(zhǎng)信息的使用壽命，有利于提高信息使用效益； （ 3） 利于共享，將信息集中到信息庫(kù)中，為用戶共享其中的內(nèi)容提供了便利，特別是對(duì)于一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目所涉及不同單位、個(gè)人用戶更為方便，人們可以反復(fù)使用，提高信息的利用率； （ 4） 方便管理，將信息集中到信息庫(kù)中，就可以利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)定期對(duì)其中的信息內(nèi)容進(jìn)行更新和刪除，剔除其中已經(jīng)老化失效的信息內(nèi)容。按照存儲(chǔ)手段可分為人工信息庫(kù)和機(jī)器信息庫(kù)。與人工信息庫(kù)相比，機(jī)器信息庫(kù)存儲(chǔ)量大、檢索方便，將逐步取代人工信息庫(kù)。它和信息的存儲(chǔ)是同一事物的兩個(gè)方面。進(jìn)行信息的存儲(chǔ)，建立信息庫(kù)，其目的就是為了方便檢索和提供使用。在進(jìn)行工程造價(jià)信息檢索時(shí)要遵循目的性強(qiáng)，時(shí)間快，信息內(nèi)容全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確，以及檢索方法規(guī)范的原則。 工程造價(jià)信息管理 56 檢索方法有 手工檢索 和 機(jī)器檢索 兩種，手工檢索是指利用卡片目錄、文摘、索引等檢索工具，通過(guò)人工查找人工信息庫(kù)，而機(jī)器檢索是指人們借助機(jī)器查找信息庫(kù)所存信息的行為。機(jī)器檢索包括穿孔卡片檢索、縮微檢索和計(jì)算機(jī)檢索，通常用的是計(jì)算機(jī)檢索。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，聯(lián)機(jī)檢索已成為工程造價(jià)管理和技術(shù)人員獲得信息的重要途徑。 標(biāo)引時(shí)對(duì)信息的主題內(nèi)容分析得越深入、越全面，用來(lái)標(biāo)引的檢索詞越多，則標(biāo)引的網(wǎng)羅度越高。 （ 2）檢索詞的專(zhuān)指度。 （ 3）檢索者的水平。 （ 4）用戶需求的表達(dá)。 工程造價(jià)信息管理 58 信息的開(kāi)發(fā)、利用 工程造價(jià)信息的開(kāi)發(fā)、利用是實(shí)現(xiàn)工程造價(jià)信息管理目標(biāo)的核心。工程造價(jià)信息的利用，就是信息利用部門(mén)根據(jù)所開(kāi)發(fā)的信息資源，制定出科學(xué)、合理的信息使用方案，使現(xiàn)實(shí)的信息發(fā)揮作用和產(chǎn)生效益的過(guò)程。 工程造價(jià)信息管理 59 工程造價(jià)信息主要可以通過(guò)信息分析、信息綜合、信息預(yù)測(cè)等方法進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用。 （ 1）信息分析法。例如把直接費(fèi)用分解為人工費(fèi)、材料費(fèi)、施工機(jī)械使用費(fèi)，把定額分為施工定額、預(yù)算定額、概算定額、估算定額等，都是這種思路。 信息綜合法是將與信息用戶需求有關(guān)的零散信息通過(guò)歸納整理，依據(jù)一定邏輯關(guān)系，組成能夠滿足用戶信息需求的信息產(chǎn)品。 工程造價(jià)信息管理 61 （ 3）信息預(yù)測(cè)法。在進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目投資估算時(shí)常常就是通過(guò)與已建類(lèi)似項(xiàng)目的對(duì)比得來(lái)的。信息的傳遞一般要遵循快速、低耗、量大、質(zhì)高和保密的原則，它具有目的性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)、知識(shí)性強(qiáng)、選擇性強(qiáng)、保密性強(qiáng)等特征。 工程造價(jià)信息管理 63 工程造價(jià)信息傳