【正文】 了 ,而成功最好的方法就是 時(shí) 常再 嘗試 去做 愛 迪生 13 ３．Kaizen的 哲學(xué) 正因 為 世界 在 変化 ,所以 ,工作的方法 事 物也必 須 根據(jù)現(xiàn)實(shí) 狀況 進(jìn) 行相 應(yīng)變 化 。 ?新 技 術(shù) 開 發(fā) ?劃期 的素材 開 發(fā) ?競 爭公司 動(dòng) 向 ?客 戶 的 要望 ?法律? 法 規(guī) 現(xiàn)實(shí) 対応? 限制 対応 Ｋａｉｚｅｎ 工作就是 『達(dá)成承接的 業(yè)務(wù) 目的 』 Ｋａｉｚｅｎ就是 『為 了達(dá)成 業(yè)務(wù) 目的 ,變 更作 業(yè) 手法 ,快速找到 問題 ,解決 』 14 4．如何推 進(jìn) Kaizen？ ～ 組織 ?管理?思考～ １)組織 ：設(shè) 定極建公司形式 的Ｋａｉｚｅｎ 組織 ,持 續(xù) 展開 。 ?選 定 Ｋａｉｚｅｎ領(lǐng)導(dǎo) 、進(jìn) 行培茲 ３)思考： 使全 員 理解 ,接 納 改善的意 義 。 15 全 員 的理解 、士氣 、熱 情 、教育 非常重要 ４．如何推 進(jìn) Kaizen？ ～ 推 動(dòng) 全 員 ～ １．思考? 思 維 方 式 ： 促 進(jìn)強(qiáng) 化理解及信服 Ｋａｉｚｅｎ的 意 義 ,積 枀主 動(dòng)熱 情地參與其中 。 ３．教育： 培 訓(xùn) 高效的 Ｋａｉｚｅｎ技 術(shù) 、方法。 特 別 是偶然 發(fā) 生的 問題 ,也正是 發(fā) 生的 時(shí) 候 ,正是 Kaizen的機(jī)會 。 ２．時(shí)間 就是金 錢 ： 特別 是不開 會等、 當(dāng) 場 推 進(jìn) Kaizen。 ３．不投入 資 金 。 檢討現(xiàn) 有的或市 場 出售品等等可否代替 ４．集眾智慧 。若再次 進(jìn) 行開 發(fā) ,發(fā) 明的 話 ,很容易被復(fù)制 、且 利益 及能 擔(dān)當(dāng)人 員 也有限 、也會 頻 繁発生。 ２．要 長時(shí)間 研究。 ４．容易模仿 。 【特 征 】 １．不花 銷 巨大 費(fèi)用、 時(shí)間 。 ３．可 對應(yīng) 日常発生 的 問題。 ５．立即 執(zhí) 行 Kaizen:倡 導(dǎo)員 工全 員 參與， 發(fā)揮 主人公意 識 ，進(jìn) 行技 術(shù) 革新，提高 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 . ５．Kaizen＆Ｉｎｏｖａｉｏｎ ～ Kaizen型 生産 向上 ～ 19 Ｋａｉｚｅｎ Ｉｎｏｖａｉｏｎ 効果 長 期的、 持 續(xù) 的 短期 戲劇 化 時(shí)間 立即 対応 開 發(fā) 要 長 時(shí)間 變 化 緩 慢 階 梯式 急激爆 發(fā) 的 參加 全 員 一部 分的 專業(yè) 人士 行 動(dòng) 團(tuán)隊(duì) 主 義 及系 統(tǒng) 行 動(dòng) 個(gè) 人主 義 及個(gè) 人 想法 方式 維 持 及 改善 廢 棄 ＆建成 好 處 低成 長經(jīng)濟(jì) 功能 高度成 長經(jīng)濟(jì) 功能 ５．Kaizen＆Ｉｎｏｖａｉｏｎ ～ 比 較 ～ 20 發(fā) 生改革 發(fā) 生改革 改革 理想 型 改革 現(xiàn)實(shí) 型 體系做完的 話 ,組織 ?系 統(tǒng) 就開始退化了 .指只要 還 有 時(shí)間 ,工作就會不斷 擴(kuò) 展 , 直到用完所有的 時(shí)間 . （帕金森定律 Parkinson39。 管理 遺 漏 管理 遺漏 管理 遺漏 Ｋａｉｚｅｎ Ｋａｉｚｅｎ Ｋａｉｚｅｎ ５．Kaizen＆Ｉｎｏｖａｉｏｎ ～ Ｋａｉｚｅｎ為 ～ 23 ６．實(shí) 施型改善制度 ～Ｋａｉｚｅｎ 是 何？～ Kaizen『不 費(fèi)時(shí)間 』、『不花金 錢 』『想 辦 法 』 改 變 工作方法 ,使其更 輕 松更安全 。 若能 顯 示化 ,全 員進(jìn) 行 共 享 化 、然后新的 Kaizen生就會萌生了 。 『我是 提案 人 。 思考的 話 ,自主 執(zhí) 行 。 25 １．記錄 已 實(shí) 施Ｋａｉｚｅｎ內(nèi)容。 ２．培 訓(xùn) 其 他 部 門 ３．提出 問題 點(diǎn)、再 進(jìn) 行 檢討 Kaizen起源 実施 効果 確 認(rèn) 同事 、上司 溝通商量 IT、他部門 調(diào)査 共 享 化 向 他部 門 提供 信息 資 料 庫 化、教育料 ６．實(shí) 施 型改善制度 ～共享化 ～ 27 的 Ｋａｉｚｅｎ ～Ｋａｉｚｅｎ 價(jià) 值 的 公式～ ?不花 時(shí)間 。 ?不 費(fèi) 事 。 電線 電車 的 導(dǎo)電 弓 線 路 線 路 Ｖ＝効果 247。 ２．思考 現(xiàn) 狀 和工作原本目的 ,判定有無浪 費(fèi) 。 有很多可以達(dá)成 目的 的方法 ,選擇 其中最適合 現(xiàn) 狀的方案 實(shí) 施 ！ 29 １．鑒 定 評 估工作的必要性 。 ３．專 力于原本必要的工作中 。 的 Ｋａｉｚｅｎ ～ 消除不必要的工作 ～ 首先 、要把不必要的工作消除 ！ 30 『消除 』 ?消除浪 費(fèi) ?消除 不要 ?消除 過剰 『削減 』：部分的停止?廃止 ?削減 『改 變 』 ?改 變視 點(diǎn)、立 場 。 ?改 變 素材?部品。 ?回到 原點(diǎn)? 空杯心 態(tài) 。 31 ８．改善 的常 規(guī) ～ ２種 類問題 ～ 只有 『不 』 和 『難 』 2種 問題 。 改 變 方 向 改 變 位置 。 34 ８．改善 的常 規(guī) ～ 視覺 化～ 視覺 化（ 看得 見 ） 可視化（ 顯 示 化） 顯 在化（ 明 顯 化） 改善把 問題 可 視 化 ,公開化 ,容易看得 見 . 放大 。 明 顯 。 36 ８．改善 的常 規(guī) ～ 固定 化、 日常 化、 標(biāo) 準(zhǔn) 化 ～ 參差不 齊 、不完善 等問題 需要 調(diào) 整 不需 調(diào)整 定○化 『Ｋａｉｚｅｎ實(shí) 施 』 『問題 點(diǎn) 』 要花 費(fèi) 很多 時(shí)間 去 調(diào) 整參差不 齊 、不完善的部分 . 如果能 夠 固定 化、 日常 化、 標(biāo) 準(zhǔn) 化 的 話 ,就 不需要 調(diào) 整 . 37 １．定型化： 電話 留言條 事先 規(guī) 定 標(biāo) 準(zhǔn)化的格式 按格式 記 入 必要 的 內(nèi)容 的 話 ,就不會 發(fā) 生漏 記 ,遺忘 . ２．固定 化 :治 工具管理 板 規(guī) 定放置 場 所 、免去 查 找的 時(shí)間 。 根據(jù)事情的狀況 ,加 強(qiáng) 「多 樣 化」 。 基本部分共通化、 發(fā)揮 個(gè) 性 以求雙倍效果 。 ２．共通化 :ＰＣ基本 軟 件的 共通化 不依存機(jī)種 、廠商 ,所有數(shù)據(jù)可共享化 ８．改善 的常 規(guī) 化 ～ 共○化 具體事例～ 步 槍 電腦 的 OS 40 ８．改善 的常 規(guī) ～ 一○化～ 組織 龐 大 就會可能引起 重復(fù)工作 繭 浪 費(fèi)時(shí)間 ,人力 省去多余的作 業(yè) 一○化 『Ｋａｉｚｅｎ實(shí) 施 』 『問題 點(diǎn) 』 要素 多的 話 ,事情也會 變 得復(fù) 雜 而混亂 。 實(shí) 施 「一體化 、一元化」 的 話 ,就可避免重復(fù)作 業(yè) 的浪 費(fèi) 。 ２．一元化： 把各自分開的 商品 標(biāo)簽 ,食用有效期 , 產(chǎn) 品條 碼整合 統(tǒng) 一印刷在一起 ,可減少作 業(yè) 工程 。 孔子 43 項(xiàng) 目 擔(dān)當(dāng) 4月 5月 6月 7月 8月 9月 現(xiàn)場 教育 Ｋａｉｚｅｎ 領(lǐng)導(dǎo) 第二 周三 第二 周三 第二 周三 第二 周三 第二 周三 第二 周三 培茲 Ｋａｉｚｅｎ領(lǐng)導(dǎo) 外部 第三 周五 第三 周五 監(jiān) 督 者 培 訓(xùn) 外部 5月 20日 7月 20日 參 觀 其 他 公司 Ｋａｉｚｅｎ 領(lǐng)導(dǎo) 5月 5日 8月 5日 外部 講師 ?培 訓(xùn) 全 員 6月上旬 ９．改善能力 的培 訓(xùn) ～ 計(jì) 劃表 作成?事例～ 作成各個(gè)人 員 的 Ｋａｉｚｅｎ培 訓(xùn)計(jì) 劃 44 ９．改善能力 的培 訓(xùn) ～ 其 他 學(xué) 習(xí) 方式 ～ 學(xué) 習(xí) 從不同 崗 位 、不同 職業(yè) 極思起源 ,轉(zhuǎn)換為 自已的知 識 因此 ,必 須 抱著 謙 虛 ,誠懇 的學(xué) 習(xí)態(tài) 度 ,傲慢的姿 態(tài) 的 話 ,什么都學(xué)不會 ,一事無成 . 時(shí) 刻保持 問題 意 識 . 子曰 :三人行 必有我 師 焉 擇 其善者而從之 擇 其不善者而改之 。 以前的思考方式 ： １．開始很累 ,習(xí)慣 就好 。 49 問題 點(diǎn)： 手腕疼痛 。???方案 ：增 強(qiáng) 肌肉 ② 產(chǎn) 品 過 重 ???方 案： 產(chǎn) 品 輕 薄點(diǎn) ③ 產(chǎn) 品要往上搬運(yùn) 。 為 什么 、為什么 、為 什么 ？？ １.『裝箱作 業(yè) 的改善事例 』 ～ 輕 松 化 ～ 貨 物 50 １．把箱子橫著放置 ,滑動(dòng)產(chǎn)品放到箱子里 ２．從箱子上面把 產(chǎn) 品落下 問題 ：不容易操作 。 可立即 實(shí) 施 、不花仸何成本 。 １.『裝 箱作 業(yè) 的 改善事例 』 ～Ｋａｉｚｅｎ 行 動(dòng) ③ 把 箱 子平面放著 ,裝入 產(chǎn) 品后再封箱的 話 ,『空箱 』也不會再占用 較