【正文】 大的 空 間 ,這樣 也 較 合理。 54 面 破 損 3.『杯面的 Ｋａizen事例 』 問題 點 ：杯面 很多 時 候都是在放入面條的工程 發(fā) 生面打斷裂 紋 改 變 裝 進(jìn) 面的方式 ,消除面的斷裂 55 4.『視覺 化? 可 視 化 』的 Ｋａｉｚｅｎ事例① 人的 5感 觀 中 ,視覺 最 為發(fā) 達(dá) 大部分的信息都是通 過視覺 而 獲 得 改善前 改善 后 忘 記 關(guān) 閉 空 調(diào) 的 ＳＷ。 用眼睛可確 認(rèn) 到是否吹 風(fēng) 。 改善前 改善 后 忘 記 關(guān) 閉 水 龍頭 變 更 為 控制桿式 關(guān) 開 關(guān) 開 57 ６．『視覺 化? 可 視 化 』的 Ｋａｉｚｅｎ事例③ 人的 5感 觀 里 ,視覺 最 為發(fā) 達(dá) 大部分的信息都是通 過視覺獲 得 。 改善前 改善后 訂 了附 帶 咖啡的午餐 ,但是咖啡沒送來 附 帶 咖啡的 時 候 ,事先準(zhǔn) 備 咖啡勺子和 盤 子 。 改善前 改善 后 工治具沒有定位放置管理 。 改善前 改善后 不知道螺 釘 是否松 動 。 改善前 改善后 無法 馬 上確定借用的 書應(yīng)該歸還 放在哪個位置 。 62 Kaizenー現(xiàn) 狀活用 編 作成：2022年２月 63 １．『現(xiàn) 狀 系 統(tǒng) 的 活用 』 １．信息 化 時 代 ： 自已想要的知 識進(jìn) 行高效收集 ,學(xué) 習(xí) ,吸 納 ,整理的 時 代 。 而接下來重要的是要如何靈活有效運用那些知 識 。 蘇 格拉底 (著名的哲學(xué)家 ) 、柏拉 圖 (古希臘哲學(xué)家 )、釋 迦牟尼等天才 創(chuàng) 造的事件都已 記載 成 書 。 但是 ,我 們 可以自由及 義務(wù) 地從 給 與的 選項 中 選 取 ,進(jìn) 行 創(chuàng) 造改 編 ,融合 。 67 5.『功能 活用 的 改善 』 利用 現(xiàn) 有 資 源 實 施改善 。 ２．加工、改良： 市 場 ,商店根據(jù) 現(xiàn) 狀 進(jìn) 行加工 ,使用 。 在限制條件中 ,選擇較 理想的解決方法 進(jìn) 行 實 施 70 ８．『一人作 業(yè) 化 的 改善 』 汽 車 ?修理 廠在點 檢車 燈 時 ,要一人開 車 一人在外面確 認(rèn) ,共需兩名人 員 操作 。 削減人 員 ！ 71 Kaizenー思考編 作成：2022年２月 72 １．改善 的靈魂 １ ．這 些不行 ,那些也不行的 話 ,就 選擇 把他 們進(jìn) 行改 進(jìn)優(yōu) 化 。 愛 迪生 73 ２．『實 行基本常 識 的事情 為 Kaizen』 １．基本常 識 的 定 義 ： 上司及作 業(yè)員對 理所當(dāng)然的理解定 義 不同 。 把基本常 識 的事 項 都落 實 到位的 話 ,就不會 發(fā) 生 問題 。 大部分在 市場 上 發(fā) 生的大 問題 都是因 為 沒有 實 施最基本最常 識 的事情而引 發(fā) 的 問題 。 并不是做了一些特殊的事情 。 按 規(guī) 定制度 實 施 。 就算 發(fā)現(xiàn) 了 ,也不會 認(rèn)為 那是 應(yīng)該 要 實 施的事情 。 遵守 規(guī) 定制度 ??！ 75 ４．『基本常 識 的基準(zhǔn)的 変化 』 社會 環(huán) 境 、交 際 形 勢 、技 術(shù) 革新等 全部都是在 時 常更新 變 化 。 技術(shù)革新 50年前 20年前 現(xiàn) 在 不安于 現(xiàn) 狀 , 天天向上 ！ 76 ５．改善 報 告 書 做了笨蛋的事情 改 進(jìn) 了呆板的事 。 77 ８．現(xiàn) 在的 Kaizen ～ 利用網(wǎng) 絡(luò) ～ 1. 郵 件列表 (mailing list)： 同 時發(fā) 送 郵 件 給 多人 時 ,群 發(fā) 的功能 。 （Social Network Service ）： 指旨促 進(jìn) 人與人 間 的交流 、幫助人 們 建立社會性網(wǎng) 絡(luò) 的互 聯(lián) 網(wǎng) 應(yīng) 用服 務(wù) 。 ５．在 線儲 存文件 （On Line file storage service ） 指客 戶 端借是網(wǎng) 絡(luò) 服 務(wù) 端的 設(shè)備進(jìn) 行存 儲 數(shù)據(jù) ,且 時 刻保持 ”在 線 ”狀 態(tài) ,可以隨 時讀 取和修改 。員 工相互分享 經(jīng)驗 相互知 識 ,共同 檢討問題 ,也可稱 為 Qamp。略稱 為 ML。 ２．參考事例： Yahoo群 發(fā) Yahoo免 費 的 郵 件列表 全 員 信息共享化 、問題 共有化 。 。 ２．使用事例： Skype（會 員 數(shù) 人 2022年） TV會 議 可名 費 、畫像 可 共有。 通 話 中 、大家可以通 過視頻 畫面看著 說 明 資 料 給對 方 說 明 。 ２．參考事例： Facebook 充分利用 IT網(wǎng) 絡(luò) ,實 行信息化 ,共享化 實 名登 錄 ： 實 名登 錄 ,通 過 熟人 進(jìn) 行交流 ,和 現(xiàn)實 的交流很相似 。 限定 群體內(nèi)的 活用： 也可在 限定 群體 內(nèi) 交 換 信息 81 ８．現(xiàn) 在 的 Kaizen ～ 電 子公告板的 活用 ～ ： 指網(wǎng) 絡(luò)論壇 .通 過計 算機網(wǎng) 絡(luò)發(fā) 表 論題 ,刊登一些啟事等 進(jìn) 行 傳 播或 獲 得消息 。 ２．參考事例： GoogleDocument 參考事例：百度 文庫 Data快速 共有化 不管在何 處 ,只要 聯(lián) 網(wǎng) ,就可 進(jìn) 行管理編輯 個人 Data 83 ８．現(xiàn) 在的 Kaizen ～ 知 識 社群 活用～ ： 所 謂 知 識 社群 ,是指 員 工自 動 自 發(fā) 而 組 成的知 識 分享的 團 體 。A。 對 于短 時間勞動 的他 們 來 講 ,常以 為 與他 們 的利益無關(guān) 、抱著如此的心 態(tài) 工作的 話 ,就不會 發(fā)現(xiàn)問題 ,得不到 Ｋａｉｚｅｎ、維 持 現(xiàn) 狀 ,而 經(jīng)營 情況會愈來愈 艱難 , 增加人 員 ,就要朝著能確保 產(chǎn) 生看得到的利益方向努力 。 ３．戰(zhàn) 略與 戰(zhàn)術(shù) （Ｓｔｒａｔｅｇｙ and Tactics) Kaizen不會成 為戰(zhàn) 略 。 透析 經(jīng)營 ＴＯＰ的將來而制定 長 期的 戰(zhàn) 略 計 劃 ,全 員 一同去快速 執(zhí) 行是當(dāng) 務(wù) 之急 。 85 孫 子兵法 孫子 對敵 我雙方的 還 必 須 況 進(jìn) 行比 較 分板和 評 估的５要點： 道 – 使民眾與君主同心同德，可與君主生死與共．（企 業(yè) 文化， 發(fā) 展前景， 戰(zhàn) 略方 針 ） 天 – 天 時 ，季 節(jié) ，時 機，形 勢 （對時 機的把握） 地 地 勢 ，地利， 資 源 （對 大 趨勢 和局部形 勢 的理解和利用） 將 –將 領(lǐng) 的智 謀 ，信 實 ，仁 愛 等的素 質(zhì) 與其的力量 （人事 選 拔與管理） 法 – 制度， 權(quán)責(zé) ，配置等 （公司制度， 崗 位定位， 組織結(jié) 極， 財 力物力分配運用） 以上 為 「五事」。 ① 哪一方的國群比 較賢 明？ ② 哪一方的將 帥 比 較 有才能？ ③ 哪一方占得比 較 有利的天 時 地利條件 。 道 天 地 將 法 掌握人心后充分 揮 活用技 術(shù) ！ 參考事例 86 孔子 教學(xué) 孔子 以文行忠信四方面教育弟子。 文 ：學(xué) 習(xí) 文化典籍 書 ，從中 獲 得知 識 。 忠 ：忠心 誠懇 。 通 過 學(xué) 習(xí) ，體 驗 ，實 踐，忠于自已與他人， 獲 取他人的依 賴 是 尤其重要． 參考事例 文 行 忠 真 子以四教 、文、行、忠、 信 87 『人在做 ,天在看 !有付出就會有收 獲 ！ 』 德 魯 克 (Drucker ) 『プロフェッショナルの原點より 』 我的主頁 名字是 『匠の知恵 』 網(wǎng)址 88 參考文獻(xiàn) 參考文獻(xiàn) 出版社 著作者 改善基礎(chǔ)講座 産業(yè)能率大學(xué) 東沢文二 ＫＡＩＺＥＮ 講談社 今井正明 クリエイティブ?チョイス 日本実業(yè)出版社 堀內(nèi)浩二 改善リーダー養(yǎng)成講座 日刊工業(yè)新聞社 山田日登志 トヨタ生産方式の実踐哲學(xué) 日刊工業(yè)新聞社 山田日登志 プロフェッショナルの原點 ダイヤモンド社 89 大家 謝謝