[經(jīng)濟學]營銷心理學第一章-在線瀏覽
2025-04-08 22:07本頁面
【正文】 業(yè)和個人；消費者可以是直接的個體消費者或集團消費者，也可以是進貨后再行轉賣的商業(yè)企業(yè)或個體零售商。 這三個環(huán)節(jié)的流轉能否順利實現(xiàn)，既取決于生產(chǎn)者生產(chǎn)的商品、提供的服務以及構成商品的各種因素能否滿足消費者的需要及滿足需要的程度，又取決于銷售的方式和手段是否能為消費者所接受。 因此， 營銷心理學的心理構成要素主要應包括：營銷者的心理與行為要素，消費者的心理與行為要素，營銷過程中的各個環(huán)節(jié)及各種營銷手段和營銷方法的心理效果要素等。 從這一單向流程來看，營銷者是營銷活動的主體，消費者是營銷活動的對象或客體，因而，對于營銷活動來說，營銷者是積極的主動性因素，消費者則是對象性的被動性因素。 營銷者只有充分認識和了解消費者，并真正以消費者為核心，營銷活動才能得以順利進行。 對于營銷者來說，營銷者往往處于商品的直接生產(chǎn)者或銷售者的地圈位，以銷售商品、取得經(jīng)濟利潤為最終目標。當然，為了將產(chǎn)品推銷出去，營銷者必須采取一定的技藝與策略。 營銷者的地位、立場及營銷目的往往會使營銷者與消費者之間產(chǎn)生一定的心理距離。 消費者思考問題的立場與營銷者是不同的，在購買行為產(chǎn)生之前，他們一般會考慮：此產(chǎn)品是否是自己真正所需，是否價廉物美，是否質量保證？那些頗具誘惑力的廣告是否會夸大其詞？ 是否會愚弄自己或使自己受害？推銷者的各種宣傳和營銷手段是否真實可靠和可信？等等。 誠信之神雕俠侶篇 由于營銷雙方地位、立場和利益的不同，出現(xiàn)心理差距是必然的。 營銷溝通 由于營銷雙方存在不同的心理特征與心理差距，要使營銷活動順利進行，就必須進行雙方的溝通。 因為，營銷雙方總是要試圖達到各自的目的，為達到各自的目的，彼此必然存在著要求溝通的愿望：雙方都期望能 “ 成交互補 ”或 “ 購銷兩利 ” ；都要盡可能使這種溝通得以開拓和實現(xiàn)；都在盡力尋求說服對方也說服自己的有效途徑和方法。但是，必須知道，這種溝通的實現(xiàn)既有可能，又有相當?shù)碾y度。而營銷人員對雙方心理，特別是消費者心理活動特點和規(guī)律的了解與把握，就成為其最重要的素質之一。 媒介性要素可以說是實現(xiàn)雙方溝通的橋梁，通過這個 “ 橋梁 ” 可以使營銷者與消費者的相互作用得到更好的實現(xiàn)。 二、營銷心理學的研究對象 營銷心理學是以營銷過程中普遍存在的各種心理活動和心理現(xiàn)象作為本學科的研究對象的。 營銷心理學以消費者和營銷者在市場營銷過程中的心理活動現(xiàn)象作為研究對象，這些心理現(xiàn)象表現(xiàn)形式多種多樣，涉及消費者和營銷者個性心理特征、行為方式、相關群體、工商企業(yè)經(jīng)營、市場營銷、傳播媒介、社會文化環(huán)境等諸多方面和
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