微笑服務(wù)演講稿模板三篇-在線瀏覽
2025-03-30 05:21本頁(yè)面
【正文】 友，把三尺柜臺(tái)變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口，把客戶的事當(dāng)成是自己的事，堅(jiān)持做到把客戶的疑問(wèn)在我這里解決，多說(shuō)一句話，能讓客戶少跑一段路，少走一個(gè)環(huán)節(jié)，不讓客戶帶著遺撼離開(kāi)工行！??在服務(wù)中，我們還要學(xué)會(huì)察言觀色，針對(duì)不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施，對(duì)待客戶態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要委婉特別要講究說(shuō)話的技巧，用自己的誠(chéng)心，耐心，熱心來(lái)打動(dòng)客戶，每天讓微笑常伴，把一切不愉快的事拒之門外吧，不能帶著情緒工作，有時(shí)感覺(jué)說(shuō)著容易做起來(lái)難，但只要我們努力試著去做，就一定會(huì)收到不一樣的效果。??無(wú)論是在工作中，還是在日常生活中，做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。再苦再累也值了。微笑您會(huì)嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎?感動(dòng)人不必須要用淚水去感染，有的時(shí)候微笑也能讓別人感動(dòng)，一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝，一個(gè)微笑就能夠產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重好處。微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果。它豐富了那些理解的人，而又不使給予的人變得貧瘠。它不僅僅縮留意理距離、達(dá)成情感交流的階梯。微笑是通往勝利的后勤保障，是工作中一項(xiàng)投資最少，收效，事半功倍的的方法。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑。是簡(jiǎn)單自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。??微笑是一種力量，在營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，強(qiáng)手林立的這天，要想使自我占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有比美國(guó)的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽(yáng)光。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。但是所有的雇員都明白，他問(wèn)訊你的第一句話總是那句名言：“你這天對(duì)客人微笑了沒(méi)有?”??微笑是一種撫慰，它能夠?qū)λ恕耙恍χ登Ы稹?。他人一?jiàn)就明白你是樂(lè)意助人，樂(lè)于為他人服務(wù)的。??微笑服務(wù)能夠使客人產(chǎn)生賓至如歸之感。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)
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