20xx門診護(hù)士工作總結(jié)_護(hù)患溝通在門診導(dǎo)診護(hù)理工作中的應(yīng)用分析-在線瀏覽
2025-03-29 22:47本頁面
【正文】 式的轉(zhuǎn)變，為了更好的協(xié)助病人及時(shí)就診，滿足患者就診需求，大多數(shù)醫(yī)院都增設(shè)了門診導(dǎo)診護(hù)士?！ ? 護(hù)患溝通的必要性 護(hù)患溝通是指護(hù)士與患者及家屬之間的溝通，它適應(yīng)于生物一心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式和現(xiàn)代整體護(hù)理模式［2］，護(hù)患溝通是處理護(hù)患之間人際關(guān)系的主要內(nèi)容，護(hù)患溝通不足，就會(huì)導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張，既影響病人康復(fù)，又影響護(hù)士在病人心目中的形象。這樣就會(huì)在沒有進(jìn)行語言交流之前就給病人留下較深刻的印象，贏得患者的信任，減輕患者的心理壓力?；谶@種共性心理，導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)親切微笑地主動(dòng)接觸患者，并對(duì)患者用“您好，請(qǐng)坐”等禮貌用語，主動(dòng)詢問患者病情，主動(dòng)了解、幫助患者，根據(jù)患者提供的信息，初步判斷患者的病種，介紹主治醫(yī)生情況，并主動(dòng)為其指引下一站就診去向，如在幾樓化驗(yàn)、超聲檢查、交費(fèi)等，這樣會(huì)減少患者及家屬初來醫(yī)院的茫然，增加對(duì)護(hù)理人員的信任。同時(shí)，護(hù)士與病人說話時(shí)要采用中等語速，語速過快聲調(diào)過高會(huì)被誤認(rèn)為不耐煩、無同情心，而過慢過低則被認(rèn)為不重視病人?！ ?與患者溝通要有同情心 相關(guān)調(diào)查證明，護(hù)士對(duì)患者是否有同情心，是患者是否愿意和護(hù)士溝通的關(guān)鍵［4］。對(duì)于護(hù)士來說，患者有病痛是正常的事，因此很容易忽視對(duì)患者的情感“移入”
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