物流管理-物流中心的定單處理講義-在線瀏覽
2024-08-05 07:45本頁面
【正文】 標(biāo)簽配合手持終端機(jī) (─Handy Terminal)及掃描器 (b) POS (Point of Sale 銷售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng) ) (c)訂貨 應(yīng)用系統(tǒng) 15 電子訂貨效益 零售業(yè) 快速、正確、簡(jiǎn)便的下單 商品庫存的適量化，多樣少量高頻度訂貨 縮短交貨時(shí)間 降低庫存 減少因交貨錯(cuò)誤所造成的缺貨 減輕進(jìn)貨檢驗(yàn)作業(yè) 供應(yīng)商 快速、正確、簡(jiǎn)便的接單 減少退貨處理作業(yè) 滿足客戶多樣少量高頻度訂貨 縮短交貨的前置時(shí)間 16 電子訂貨方式 企業(yè)內(nèi)的電子訂貨 較先進(jìn)的作法是總公司透過通信線路將訂貨資料傳給供應(yīng)商，不過無法直接進(jìn)入對(duì)方的應(yīng)用系統(tǒng)（訂單處理系統(tǒng)），彼此的資料格式、代碼、電腦型號(hào)不同的因素，往往使得彼此間的資料無法直接傳送。要解決則需引入 EDI觀念及 VAN增值網(wǎng)絡(luò)。這是一種結(jié)合電腦、網(wǎng)絡(luò)、相關(guān)軟件所形成的信息技術(shù)。 間接交易訂單：將出貨資料傳遞給供應(yīng)商，注意送貨單的制作問題，以及送貨單回聯(lián)的確認(rèn)。 合約式交易訂單：約定的日期系統(tǒng)處理生成需要送貨的訂單資料。因此需要設(shè)計(jì)成不同的檔案分別存放。 表頭檔 —— 明細(xì)檔 21 訂單檔案欄位設(shè)計(jì) 訂單表頭 /標(biāo)題性資料 訂單單好 訂貨日期 客戶代號(hào) 客戶名稱 客戶采購單號(hào) 送貨日期 送貨地址 訂單明細(xì)資料 商品代號(hào) 商品名稱 商品規(guī)格 商品單價(jià) 訂購數(shù)量 訂購單位 金額 折扣 交易類別 配送梯次 付款方式 業(yè)務(wù)員代號(hào) 配送要求 訂單狀態(tài) 備注 22 相關(guān)檔案內(nèi)容設(shè)計(jì) 客戶主檔 配送區(qū)域：大、中、小分類 配送路徑順序：道路、客戶位置 車輛形態(tài)：大小限制 下貨特性：難易程度 配送要求：送貨時(shí)間、協(xié)助上架、貼標(biāo)簽 客戶等級(jí) 客戶形態(tài) 信用額度 23 商品主檔 替代性商品（相同功能，不同供應(yīng)商、不同等級(jí)、不同價(jià)格） 商品價(jià)格結(jié)構(gòu)：不同客戶類型有不同的價(jià)格 最小訂貨單位：考慮包裝、儲(chǔ)存、存取等因素 規(guī)格換算：不同包裝之間 體積 重量 庫存資料 已采購未入庫量 可分配量 已分配量 24 促銷信息 促銷形式無奇不有，物流中心設(shè)計(jì)上必須考慮以下一般的三種： 贈(zèng)品：買？送？ (買 A送 B) 買多少？送？ (買多少 A送 A或 B)；促銷時(shí)間、促銷條件、購贈(zèng)商品等等 兌換券：兌換的有效時(shí)間、兌換條件、兌換商品 價(jià)格 /數(shù)量折扣：折扣資料 客戶寄庫資料 流通加工 客戶應(yīng)收帳款 25 五、訂單資料處理 訂單資料輸入 訂單資料查核確認(rèn) 庫存分配 訂單資料處理輸出 26 訂單資料的輸入 人工輸入：人工成本、效率性、正確性 (a)增加系統(tǒng)的自動(dòng)核查或提示功能 (b) 利用訂貨薄 (c)盡量將訂貨作業(yè)平準(zhǔn)化，減少高峰期的擁擠： 訂貨截至期 帳款結(jié)算日 節(jié)日或假日 連線輸入： 直接連線的撥接式 VAN的 Email傳輸功能 27 訂單資料的查核與確認(rèn) 輸入檢查 訂單資料的基本檢查 對(duì)于錯(cuò)誤的下單資料，傳回給客戶修改再重新傳送 交易條件確認(rèn)： 客戶信用狀況確認(rèn)：客戶代號(hào)或編號(hào)輸入時(shí)、訂購品項(xiàng)輸入時(shí) 訂單形態(tài)確認(rèn) 庫存確認(rèn)：已采購未入庫、替代品 —— 接單率、接單處理效率 銷售配額確認(rèn) 價(jià)格確認(rèn)：不同客戶、不同訂購量，有不同價(jià)格 加工包裝確認(rèn) 查核確認(rèn)后的訂單資料，才是公司允諾的訂單資料，往后的訂單處理應(yīng)以次資料為依據(jù)。反映到訂單處理上，就是對(duì)庫存的適當(dāng)分配。 分批的方法： 將接單時(shí)序分段； 按配送區(qū)域 /路徑； 按流通加工需求 29 庫存分配的范圍 訂單按正常步驟，有一定次序。對(duì)于異常訂單需作考慮是否參與當(dāng)次分配： (a)解除鎖定訂單 (b)前次已分配未出貨訂單 (c)缺貨 補(bǔ)送訂單 (d)延遲交貨訂單
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1