業(yè)務(wù)計劃管理程序-在線瀏覽
2025-03-10 20:20本頁面
【正文】 并將競爭對手或同類廠家的產(chǎn)品性能水平與本公司現(xiàn)有水平進(jìn)行分析比較，然后明確其差距并制定趕超計劃。、交付、服務(wù)等所反饋的信息（包括需求與期望）、投訴/抱怨（包括顧客退貨）、滿意度調(diào)查的結(jié)果、市場調(diào)研報告（包括市場的形勢和產(chǎn)品在市場中的趨勢）等進(jìn)行，并對其進(jìn)行統(tǒng)計、匯總，然后將其提交本單位主管由其進(jìn)行確認(rèn)、審查后報經(jīng)理部，由經(jīng)理部于每年度結(jié)束前根據(jù)各單位每季度所統(tǒng)計、匯總的顧客當(dāng)前和未來的需求與期望的信息資料進(jìn)行整理，列入公司的年度業(yè)務(wù)計劃或長期業(yè)務(wù)計劃中。工作流程工作內(nèi)容說明使用表單C收集增長預(yù)測信息收集工廠/設(shè)施計劃收集目標(biāo)成本收集人力資源開發(fā)計劃收集研究與開發(fā)計劃收集質(zhì)量目標(biāo)收集預(yù)期銷售額B工作流程（如：利潤增長預(yù)測、產(chǎn)量增長預(yù)測、產(chǎn)值增長預(yù)測、產(chǎn)能增長預(yù)測等），由制造部及財務(wù)部每年度結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負(fù)責(zé)收集、匯總、統(tǒng)計并提供給經(jīng)理部。（如：銷售目標(biāo)成本、利潤目標(biāo)成本、質(zhì)量目標(biāo)成本等），由財務(wù)部和質(zhì)量部等部門每年度結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負(fù)責(zé)收集、匯整、統(tǒng)計并提供給經(jīng)理部。 研究與開發(fā)計劃，預(yù)算及已有經(jīng)費的項目（如：技術(shù)創(chuàng)新項目的研究與開發(fā)計劃、新產(chǎn)品項目的研究與開發(fā)計劃、技術(shù)創(chuàng)新項目的研究與開發(fā)計劃經(jīng)費預(yù)算、新產(chǎn)品項目的研究與開發(fā)計劃經(jīng)費預(yù)算等），由研究所和各相關(guān)部門每年度結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負(fù)責(zé)收集、匯總、并提供給經(jīng)理部。（包括：公司各部門的年度質(zhì)量目標(biāo){如不良率、合格率、報廢率、交貨準(zhǔn)時率、生產(chǎn)產(chǎn)值、銷售額、質(zhì)量成本、顧客抱怨/投訴等}、公司總的年度質(zhì)量目標(biāo){如不良率、合格率、報廢率、交貨準(zhǔn)時率、生產(chǎn)產(chǎn)值、銷售額、質(zhì)量成本、顧客抱怨/投訴等}等），由質(zhì)量部每年度結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負(fù)責(zé)收集、匯整、統(tǒng)計。年度質(zhì)量目標(biāo)（包括各部門年度質(zhì)量目標(biāo)）
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