服務(wù)禮儀培訓(xùn)講座ppt-在線瀏覽
2025-03-09 07:08本頁面
【正文】 運動鞋的錯誤姻緣 開口恥笑的裙子 絲襪的尊嚴(yán) 滿面灰塵的鞋子 4. Conclusion 黑皮鞋永遠(yuǎn)愛不上白襪子 鏡子隨時必備的物品 個人形象禮儀 個人形象之三大部分 ? 儀容：外觀、外貌 ? 儀表：儀容，服飾，姿態(tài)，風(fēng)度 ? 儀態(tài)：人在行為中的姿勢 儀容儀表禮儀 通常是指人的外觀、外貌。其中的重點，則是指人的容貌。 (2)注意口腔衛(wèi)生，早晚刷牙，飯后嗽口，不能當(dāng)著客人面嚼口香糖 ,工作期間用餐盡量避免吃口氣比較重的食物。 （ 4）化裝適度 自然原則 自然是化妝的生命 協(xié)調(diào)原則 美在和諧 妝面協(xié)調(diào)：化裝部位顏色搭配、濃淡等 全身協(xié)調(diào)：與發(fā)型、服裝、飾品 身份協(xié)調(diào)：與職業(yè)特點和身份 場合協(xié)調(diào)：與所去的場合氣氛 方法得當(dāng) 回避他人 不得當(dāng)眾化妝。 著裝：三個三原則 ? 莊重保守 ? 三色原則 ： 包括上衣，包括下衣，包括襯衫，包括領(lǐng)帶，包括鞋襪在內(nèi)。 ? 三一定律：國際交往中，我們一般要強(qiáng)調(diào)遵守三一律，鞋子、腰帶、公文包應(yīng)該是一個顏色，而且應(yīng)當(dāng)首選黑色 。 襪子出現(xiàn)問題 著裝要求 ? 男士：白色襯衣，領(lǐng)口和袖口高出西裝 12厘米；用單色領(lǐng)帶，領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂直到皮帶扣處為標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)帶的領(lǐng)結(jié)要飽滿，領(lǐng)帶夾一般夾在襯衣的第三、四粒紐扣之間為好。 ? 女士：著西裝套裙。裙子要穿的端莊、上下對齊，紐扣系好，裙子拉鏈拉好。著裙裝走路一小碎步為宜。 ? 第二個禁忌，過分鮮艷。正式場合六不露：不暴露胸部、不暴露肩部、不暴露腰部、不暴露背部、不暴露腳趾、不暴露腳跟。 ? 第五個禁忌，過分短小。 儀態(tài)禮儀 儀態(tài)的含義 ? 儀態(tài)，是指一個人舉止的姿態(tài)和風(fēng)度。 ? 風(fēng)度則是一個人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。 站姿 ? （ 1） V字步： 雙腳呈 V字型，即膝和腳后跟要靠緊，兩腳張開的距離約為兩拳； ? （ 2）丁字步： 雙腳呈丁字站立，分左、右丁字步； ? （ 3）平行式： 男子站立時，可并攏，也可雙腳叉開，叉開時，雙腳與肩同寬。 正確的坐姿 入座：輕穩(wěn)，坐滿椅子的 2/3位 置。 ? ② 前伸式： 在標(biāo)準(zhǔn)坐姿的基礎(chǔ)上，兩小腿向前伸出一腳的距離，腳尖不要翹起。 ? ④ 屈直式 ? 右腳前伸，左小腿屈回，大腿靠緊，兩腳前腳掌著地，并在一條直線上。 2） 不安分的腳姿 坐下后腳后跟接觸地面 ， 而且將腳尖翹起來 ， 腳尖指向別人 ， 使鞋底在別人眼前 “ 一覽無余 ” 。 ? 入座禮儀： ? ① 要讓客人 、 長輩 、 領(lǐng)導(dǎo)先入座 。 ? ③ 任何時候入座離座 ， 養(yǎng)成左進(jìn)左出的習(xí)慣 。 3．走姿 ? (1)走姿規(guī)范 ? 頭正 ， 雙目平視前方 ， 微收下頜 ， 面容平和自然 。 ? 上身挺直 ， 挺胸 ， 收腹 ， 立腰 ， 重心稍前傾 。 （ 女子走一字步 ， 雙腳走一條線 ， 不邁大步 ， 男子行走時雙腳跟走兩條線 ， 但兩線盡可能靠近 ， 步履可稍大 。 ? 有意識地走直線，可以沿著馬路沿或磚縫練
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