【正文】 實(shí)施的主體 /按項(xiàng)目的物理形態(tài) /按項(xiàng)目所屬的主體 /按項(xiàng)目的周期 /按項(xiàng)目的復(fù)雜性 /按項(xiàng)目的風(fēng)險性 /按項(xiàng)目的成果 ? 在具體項(xiàng)目類型方面 ? 技術(shù)工程項(xiàng)目 /技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目 /引進(jìn)項(xiàng)目 /文化項(xiàng)目 ? 企業(yè)項(xiàng)目 /政府項(xiàng)目 /家庭項(xiàng)目 /個人項(xiàng)目等 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 企業(yè)項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域 ? 改擴(kuò)建 ? 技術(shù)改造 ? 產(chǎn)品開發(fā) ? 市場推廣 ? 品牌與文化建設(shè) ? 制度與組織變革 ? 設(shè)備大修 ? 單件定制 ? 會議組織 ? 定單生產(chǎn) …… ? IE、 VE、 JIT、 TQM、CAD、 CAM、 CAPP、 GT 、 MRP、 MRPⅡ 、OA、 MC、 FMS、 CIMS、MIS、 DSS、 CRM、 BI、PDM、 QFD、 SCM、ERP、 BPR、 EB、 ERP Ⅱ …… Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 /項(xiàng)目機(jī)會 ? 大型項(xiàng)目、項(xiàng)目群（ Program） ? 項(xiàng)目 （ Project） ? 任務(wù)或活動 （ Task or Activity） ? 工作包 （ Work package） ? 工作單元 （ Work unit） 項(xiàng)目活動的一般層次結(jié)構(gòu) Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 項(xiàng)目的生命周期 ? 項(xiàng)目生命周期的概念 ? 項(xiàng)目生命周期是項(xiàng)目的一系列階段 ， 這些階段的名稱和數(shù)量由介入項(xiàng)目的組織根據(jù)其控制需要確定 。 每個項(xiàng)目的過程都不允許少于這些階段 ， 少于就不是一個完整的項(xiàng)目 。 ? 項(xiàng)目方案 （ 設(shè)備和范圍 ） 設(shè)計 。 ? 工藝及基礎(chǔ)設(shè)計 。 ? 施工和預(yù)試車 。 ? 項(xiàng)目竣工 、 評審和審計 。 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 項(xiàng)目與作業(yè)的區(qū)別 項(xiàng) 目 作 業(yè) 項(xiàng) 目 作 業(yè) 獨(dú)一無二 重復(fù)進(jìn)行 資源需求多變 資源需求穩(wěn)定 有限時間 無限時間 （ 相對 ） 臨時性 、 柔性組織 穩(wěn)定 、 剛性組織 帶來突變 帶來漸變 面向目標(biāo) 面向任務(wù) 資源不均衡 資源均衡 注重效果 注重效率 目標(biāo)不均衡 目標(biāo)均衡 不確定性 、 風(fēng)險性高 標(biāo)準(zhǔn)性 、 程序性強(qiáng) Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD ? 項(xiàng)目管理（ PM） ? 指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。是以項(xiàng)目為中心的長期組織管理模式。 項(xiàng)目管理 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD ? 特點(diǎn) ? 面向成果：關(guān)注任務(wù)的完成 。 ? 借助外部資源：提供跨職能部門的解決方案 。 ? 具有柔性：面對變化 ， 適應(yīng)變化 ， 具有探索性 。 ? 控制失誤：預(yù)測 、 糾偏 。 ? 使利益相關(guān)者滿意 。 包括項(xiàng)目背景描述 ， 項(xiàng)目分析與說明 ， 目標(biāo)確定 ， 范圍規(guī)劃， 范圍定義 ， 工作分解 ， 工作排序 ， 范圍變更控制 ， 范圍核實(shí)與確認(rèn) ， 績效測量 ， 項(xiàng)目資料與驗(yàn)收 ， 項(xiàng)目交接與清算等多個方面 。 包括具體活動界定 ， 活動排序 ， 時間估計 ， 進(jìn)度安排 ， 項(xiàng)目進(jìn)展報告 ， 進(jìn)度控制等工作 。 包括資源計劃 、 費(fèi)用估計 、 費(fèi)用預(yù)算 、 資源配置 、 費(fèi)用控制 、 費(fèi)用決算與審計等工作 。 包括質(zhì)量規(guī)劃 、 質(zhì)量控制 、 質(zhì)量保證和質(zhì)量驗(yàn)收等 。 包括組織的規(guī)劃 、 團(tuán)隊的建設(shè) 、 人員的選聘與培訓(xùn)等一系列工作 。 ? 項(xiàng)目溝通與信息管理 ? 是為了確保項(xiàng)目的信息的合理收集和傳輸所需要實(shí)施的一系列措施 。 包括溝通規(guī)劃 、 會議討論 、 信息分發(fā) 、 信息管理 、 沖突管理等工作 。 包括風(fēng)險管理規(guī)劃 、 風(fēng)險識別 、 風(fēng)險估計與量化 ， 制訂對策和風(fēng)險監(jiān)控等工作 。 包括采購計劃 、 招標(biāo)采購與征購 、 資源選擇 、 合同管理以及合同履行與收尾等工作 。 包括項(xiàng)目安全計劃 、 安全控制 、 生產(chǎn)要素管理 、 現(xiàn)場管理與環(huán)境保護(hù) 、 項(xiàng)目經(jīng)理 、 項(xiàng)目監(jiān)理 、 行政監(jiān)督 、 法律法規(guī)、 集成計劃的制定 、 項(xiàng)目綜合計劃的實(shí)施 、 項(xiàng)目變動的總體控制等 。 ? 此外 ， 根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)與建設(shè)的需要 ， 還需要加上項(xiàng)目融資管理 。 從項(xiàng)目管理的層次上分，項(xiàng)目管理一般分為宏觀、中觀和微觀項(xiàng)目管理。 ? 對于經(jīng)營性投資項(xiàng)目 ， 主要有道路 、 橋梁 、 隧道 、 水廠、 機(jī)場 、 示范項(xiàng)目等 。 ? 公共投資項(xiàng)目管理基本模式 。 對于經(jīng)營性投資項(xiàng)目 ， 要實(shí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制 、 綜合效益統(tǒng)籌等 。 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 企業(yè)投資項(xiàng)目管理 ? 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理過程中存在著多種項(xiàng)目 ， 均可以按照項(xiàng)目管理的原理和方法來做 。 家庭項(xiàng)目管理 ? 包含家庭投資理財項(xiàng)目管理 、 家庭大型活動項(xiàng)目管理以及家庭基本建設(shè)項(xiàng)目管理三大類 。 如婚喪嫁娶 、 裝修搬遷 、旅游聚會 、 求學(xué)就醫(yī)等各項(xiàng)重大活動的籌劃與組織等。當(dāng)然，將一個復(fù)雜的項(xiàng)目分解為子項(xiàng)目群進(jìn)行管理的情況仍然屬于一般的項(xiàng)目管理范疇。 ? 項(xiàng)目管理辦公室的存在旨在減少組織中項(xiàng)目管理職能的成本和提高項(xiàng)目管理規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性。 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 思考題 ? 項(xiàng)目管理經(jīng)歷了哪三個階段 ， 各自的主要特點(diǎn)是什么 ？ ? 什么是項(xiàng)目 ， 主要特征是什么 ? ? 簡要描述項(xiàng)目的生命周期 。 ? 什么是項(xiàng)目管理 ， 其主要特點(diǎn)是什么 ？ ? 簡述項(xiàng)目管理的知識體系 ？ ? 試述項(xiàng)目管理的分類 。 ? 簡要說明多項(xiàng)目管理 。 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 第 3章 項(xiàng)目組織管理 項(xiàng)目組織 項(xiàng)目團(tuán)隊 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目人力資源管理 項(xiàng)目管理文化 跨越職能 /組織保障 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 項(xiàng)目組織 組織是一切管理活動取得成功的基本要素 。 隨著社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境的不斷變化 ， 在現(xiàn)實(shí)的組織管理工作中出現(xiàn)許多新的問題， 項(xiàng)目組織與人力資源管理為提高組織的決策能力和反應(yīng)速度提供新的途徑；項(xiàng)目組織與人力資源管理模式具有高度的靈活性 ， 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的協(xié)作精神 ，是應(yīng)對變化 ， 實(shí)現(xiàn)快速資源優(yōu)化配置 ， 提高經(jīng)營效益和管理效率的有利武器 。它不完全受現(xiàn)存職能組織構(gòu)造的束縛，但也不能完全代替各種職能組織的職能活動。 ? 適應(yīng)項(xiàng)目的一次性特點(diǎn) /適應(yīng)柔性的特點(diǎn) /注重協(xié)調(diào)和溝通的特點(diǎn) /注重借助外部資源 /團(tuán)隊精神發(fā)揮更大作用 /跨職能部門的特點(diǎn) 。 ? 項(xiàng)目組織的一般工作內(nèi)容 聘任項(xiàng)目經(jīng)理 、 項(xiàng)目規(guī)劃 、 項(xiàng)目監(jiān)控 、 績效評定與考核 、 培訓(xùn)與項(xiàng)目文化培育 等。 ? 項(xiàng)目團(tuán)隊的特點(diǎn) 共同的目標(biāo)、 合理的角色定位 、 共同的規(guī)范 、 高度凝聚力和歸屬感 、 合作與支持 、 民主與激勵 、 靈活、優(yōu)化、高效 。 ? 項(xiàng)目團(tuán)隊的類型 問題解決型團(tuán)隊、自我管理型團(tuán)隊、多功能型團(tuán)隊、 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 影響項(xiàng)目團(tuán)隊工作的主要因素與高效項(xiàng)目團(tuán)隊的表現(xiàn) ? 影響項(xiàng)目團(tuán)隊工作的主要因素 （ 1）意見不統(tǒng)一，特權(quán)與私利。 （ 3） 角色沖突 。 （ 5） 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)之爭 。 （ 7） 人員選擇錯誤 。 （ 9） 缺乏上級支持 。 對自己有高度的期望 ， 保持自律 ， 能富有創(chuàng)造性地克服工作中的困難 ， 始終能按計劃或提前完成任務(wù) 。 能積極參與有關(guān)項(xiàng)目的各種活動 ， 并能表現(xiàn)出很強(qiáng)的參與和溝通能力 。 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 超越自我 改善心智模式 建立共同遠(yuǎn)景 團(tuán)體學(xué)習(xí) 系統(tǒng)思考 ?項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的 5項(xiàng)修煉 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任與權(quán)力 ? 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的任務(wù)就是通過對項(xiàng)目的全面管理，在計劃的時間內(nèi)，充分利用所獲得的各種項(xiàng)目資源實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所設(shè)定的目標(biāo)。 ? 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對具體的項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任，通過對項(xiàng)目實(shí)施計劃、監(jiān)督與控制，確保所執(zhí)行的項(xiàng)目按照計劃的時間，在給定的項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)，達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期的目標(biāo)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須保證項(xiàng)目的整體性和一致性，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中始終以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為中心，面對項(xiàng)目過程中的沖突和矛盾，權(quán)衡厲害，化解矛盾。 在超大型項(xiàng)目中 ， 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所管理的業(yè)務(wù)甚至比某一部門的負(fù)責(zé)人還要大 ， 該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的職位也相當(dāng)高 。 ? 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的能力要求包括總體把握項(xiàng)目目標(biāo)的能力、 獲得項(xiàng)目資源的能力 、 組織和建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊的能力 、 應(yīng)對危機(jī)和解決沖突的能力 、 談判和廣泛的溝通能力 、 領(lǐng)導(dǎo)和管理能力 、 行業(yè)和技術(shù)的概念能力等 。 挑選的原則主要有兩個：一是要在挑選項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以前 ， 充分考慮項(xiàng)目的特點(diǎn) 、 性質(zhì) 、 復(fù)雜程度以及重要性等因素對項(xiàng)目經(jīng)理的要求；二是對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人候選人的能力 、 素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行客觀全面的考察 ， 必要時可設(shè)定權(quán)重 ， 進(jìn)行量化打分 。 一是分析項(xiàng)目要求；二是確定選聘標(biāo)準(zhǔn)；三是發(fā)布選聘信息；四是登記候選人；五是組織評定；六是候選人錄用 。 主要是對涉及項(xiàng)目管理的基本知識進(jìn)行學(xué)習(xí) ， 包括管理學(xué) 、 經(jīng)濟(jì)學(xué) 、 行為科學(xué) 、 系統(tǒng)工程 、 價值工程 、 計算機(jī) 、 英語等基礎(chǔ)應(yīng)用學(xué)科的學(xué)習(xí) 。 ? 項(xiàng)目管理共性體系培養(yǎng) 。 可通過在職培訓(xùn) 、 學(xué)歷教育和專業(yè)資格認(rèn)證方式培養(yǎng) 。 從事項(xiàng)目管理實(shí)踐 ， 首先以項(xiàng)目管理者助理的身份進(jìn)行一個時期的基層工作實(shí)踐 ， 再獨(dú)立主持單項(xiàng)專業(yè)項(xiàng)目或小型項(xiàng)目的管理工作 ， 最后視其發(fā)展情況 ， 決定是否成為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 。 ? 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的薪酬設(shè)計 ? 獎勵應(yīng)當(dāng)獎勵的成員；獎勵應(yīng)當(dāng)獎勵的事；以適當(dāng)?shù)某潭泉剟畛蓡T；以適當(dāng)?shù)姆绞姜剟畛蓡T。 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 項(xiàng)目人力資源管理 項(xiàng)目人力資源管理的定義與特點(diǎn) ? 項(xiàng)目人力資源管理的定義 ? 項(xiàng)目人力資源的管理 ， 就是要在對項(xiàng)目目標(biāo) 、 規(guī)劃 、 任務(wù) 、 進(jìn)展情況以及各種內(nèi) 、 外因變量進(jìn)行合理 、 有序的分析 、 規(guī)劃和統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上 ， 采用科學(xué)的方法 ， 對項(xiàng)目過程中的所有人員 ， 包括項(xiàng)目經(jīng)理 、 項(xiàng)目班子其他成員、 項(xiàng)目發(fā)起方 、 投資方 、 項(xiàng)目業(yè)主以及項(xiàng)目客戶等予以有效的協(xié)調(diào) 、 控制和管理 ， 使他們能夠同項(xiàng)目管理班子緊密配合 ， 在思想 、 心理 、 行為等方面盡可能地符合項(xiàng)目的發(fā)展需求 ， 激勵并保持項(xiàng)目人員對項(xiàng)目的忠誠與獻(xiàn)身精神 ， 最大限度地挖掘項(xiàng)目隊伍的人才潛能 ， 充分發(fā)揮項(xiàng)目人員的主觀能動性 ， 最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo) 。 是內(nèi)在的指導(dǎo)項(xiàng)目管理進(jìn)程的準(zhǔn)繩 ,是組織內(nèi)部所獨(dú)有的 、 不易被效仿的有利競爭武器 。 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 卓越項(xiàng)目管理文化的塑造 ? 鼓勵創(chuàng)新與寬容失敗 ? 團(tuán)體學(xué)習(xí)與共同愿景 ? 明確使命與目標(biāo) ? 既注重宏觀邏輯 ， 又重視微觀應(yīng)用 ? 分析與綜合并舉 、 重在綜合 ? 崇尚共贏 ， 使利益相關(guān)者滿意 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 思考題 ? 試述項(xiàng)目組織基本結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點(diǎn) 。 項(xiàng)目管理全過程的具體方法是項(xiàng)目管理理念、 體系 、 流程和實(shí)踐的綜合體現(xiàn) 。 本篇系統(tǒng)地講述了項(xiàng)目管理全過程的具體方法 ， 旨在使讀者掌握基本的項(xiàng)目管理技能 ， 培養(yǎng)和提高讀者從事項(xiàng)目管理工作的能力 ， 為讀者管理項(xiàng)目提供必備知識 。 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 第 4章 項(xiàng)目選擇與項(xiàng)目確定 項(xiàng)