【正文】 堯著 《 有效管理十八項技能 》 14 14 管理 =創(chuàng)造性 +可控性，如果員工個個像神仙一樣不需要錢 ，乃至根本沒有需要，那我們對他可能就不再有可控性了，管理也就幾乎難以進行了 ——想象一下太空里面行走好艱難，想象一下地面要是沒有摩擦力你怎么行走？ 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 15 15 政策：上限、盡量、人性化、脈沖 ——難做到、不做不好：盡量 制度：下限、必須、強勢 非人性化、原點 ——能做到、不做不行：必須做到 管理上下限： 制度與錢 獎金 罰款 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 16 16 產(chǎn)品、服務(wù) 作業(yè)、行為 人 規(guī)范 （結(jié)果、目標(biāo)） （過程、手段） 標(biāo)準(zhǔn) 制度 利益 可控性 ——結(jié)果有標(biāo)準(zhǔn)、過程有規(guī)范 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 17 17 產(chǎn)品 結(jié)果 有標(biāo)準(zhǔn)， 作業(yè) 過程 有規(guī)范， 管人有制度、制度與利益有關(guān)。 華南輪胎、華強本邦電器、鑫興工貿(mào)等公司管理咨詢項目首席顧問 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 5 《 有效管理十八項技能 》 內(nèi)容提要 模塊 1：用人 引：用人識 “ 人道 ” 第 1項：利益管理 第 2項：績效管理 第 3項：人性管理 第 4項：強勢管理第5項：團隊管理 第 6項：企業(yè)管控 模塊 2：做事 引：做事遵 “ 天道 ” 第 7項：目標(biāo)分解 第 8項：主導(dǎo)跟蹤 第 9項：個案突破 第 10項：制度管理 第 11項：精明干練 第 12項：商業(yè)頭腦 模塊 3：做人 引：做人懂 “ 世道 ” 第 13項：主動進取第 14項：敬業(yè)到位第 15項：精明之道 第 16項：強者邏輯第 17項：超越創(chuàng)新第 18項：人格修煉 升華：有效管理模式 ——有效管理 8大要點 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 6 6 ——摘自李澤堯?qū)Ｖ?《 有效管理十八項技能 》 目標(biāo)：管理要有可控性 ——管理 =可控性 +創(chuàng)造性 手段：走出烏托邦 ——通過 “ 有形 ” 打造 “ 無形 ” 做事：管理是一種作用力 ——做法產(chǎn)生作用力 帶人： “ 直指人心 ” ——變你要為他要 過程：有效管理強調(diào)良性循環(huán) 管理者：行動產(chǎn)生作用力 ——從我做起 、 從人談起 價值：管理者是原動力：管理 =代理 +自理 組織：企業(yè)如何 “ 做大 ” ——員工翅膀一硬就跳槽 ？ 內(nèi)容提要 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 7 7 目標(biāo)：管理要有可控性 ——管理 =可控性 +創(chuàng)造性 可控性：管理者對被管理事項的掌控度 創(chuàng)造性：被管理者的發(fā)揮空間 管理 =可控性 +創(chuàng)造性 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 8 8 領(lǐng)導(dǎo) ——目標(biāo)不明確、手段不清楚 ——未來不可知，管理者只能被叫做領(lǐng)導(dǎo)，即帶領(lǐng)大家一起摸索和探索，他就必須給被管理者更多的自由度以獲得其創(chuàng)造性。知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 1 1 寄語 寄語 “你可以不必踏遍每一條河流 ， 但你卻 不可以沒有見過大海 ” ——摘自李澤堯?qū)Ｖ?《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 2 2 李澤堯 有效管理的八大要點 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 3 著作及成果 ——已經(jīng)出版： 《 中國式制度管理 》 廣東經(jīng)濟出版社 《 中國式績效考核 》 廣東人民出版社 《 執(zhí)行力 》《 領(lǐng)導(dǎo)力 》《 商戰(zhàn)力 》《 創(chuàng)造力 》 廣東經(jīng)濟出版社 《 企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實例 》 廣東經(jīng)濟出版社 《 企業(yè)管理自診自查手冊 》 廣東經(jīng)濟出版社 《 有效管理十八項技能白金版 》 廣東經(jīng)濟出版社 《 跟單員工作手冊 》 廣東經(jīng)濟出版社 《 跟單員培訓(xùn)金典 》 廣東經(jīng)濟出版社 《 中國人生存謀略 》 四川人民出版社 《 跨國公司員工的八個行為習(xí)慣 》 北京大學(xué)出版社 《 意識心理學(xué) 》 西南交通大學(xué)教材 《 工程施工企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實例 》 廣東經(jīng)濟 來者何人？ ——李澤堯 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 4 來者何人？ ——李澤堯 清華大學(xué)、中國人民大學(xué)商學(xué)院及中山大學(xué)之頤園學(xué)院、高等繼續(xù)教育學(xué)院、中外管理研究中心：高級經(jīng)理工商管理碩士 (MBA)研修班特聘教授；中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會特約顧問。 原廣州亞加達 miniMBA教育中心負(fù)責(zé)人、管理系教授、系主任、“在職經(jīng)理人 MBA班”及“國際項目經(jīng)理文憑班”班 《 項目管理 》 、 《 管理學(xué)基礎(chǔ) 》 課程教授。 管理 ——目標(biāo)明確、手段清楚 ——事前規(guī)劃、結(jié)果可期，這才是管理的可控性、管理者的使命 可控性 amp。 可控性 ——標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范 制度 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 18 18 可控性與管理者：管理是一種理性干預(yù) 事前計劃、規(guī)劃、策劃 ：理性 預(yù)見性 過程有標(biāo)準(zhǔn) 主導(dǎo) ：糾偏、信息反饋 結(jié)果可表達（目標(biāo)明確、可期） ：按預(yù)定軌道（理性） 管理是一種理性干預(yù)：主觀能動性 感性、摸著石頭過河 ——具有創(chuàng)造性、但也同時具有 不確定性和風(fēng)險性 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 19 19 手段：走出烏托邦 ——通過“ 有形 ” 打造 “ 無形 ” 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 20 20 方形西瓜??！ 這是什么東西？ 它是： 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 21 21 通過“有形”打造“無形” 管理者 手段 被管理者 價值觀 價值觀 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 22 22 管理者 被管理者 價值觀決定管理手段 ——心先動，勞心者治人 管理手段決定價值觀 ——習(xí)慣成自然，勞力者治于人 加工者、建設(shè)者 被加工者、被建設(shè)者 管理者 手段 被管理者 價值觀 價值觀 價值觀 ——手段 ——價值觀 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 23 23 啟示：少談觀念，多談手段 知識來源：李澤堯著 《 有效管理十八項技能 》 知識來源：李澤堯著 《