【摘要】第三章顧客對服務的期望[教學目的]通過教學學生應能夠掌握服務期望的含義和類型;明確影響顧客服務期望的因素;掌握顧客服務期望的模型;知道如何處理涉及顧客服務期望的當前問題。第一節(jié)服務期望的含義和類型一、顧客的服務期望水平1、理想服務。顧客心目中向往和渴望追求的較高水平的服務。理想服
2025-06-24 08:52
【摘要】Xx1x2…xn…Pp1p2…pn…則X的數(shù)學期望記為:X-1013PX21019則X的函數(shù)的數(shù)學期望2130-1則(X,Y)的函數(shù)的數(shù)學期望2130-1(1)甲乙哪一個射手發(fā)揮穩(wěn)定?甲乙
2025-06-17 18:13
【摘要】服務營銷學吳定龍第二章了解顧客服務期望2顧客的服務期望水平3影響服務期望的因素1認識顧客的服務期望4了解顧客服務期望的方法目錄5顧客服務期望的管理6服務消費者購買行為分析1認識顧客的服務期望服務期望是指顧客心目中服務應達到和可能達到的水平。?
2025-03-03 05:42
【摘要】收入差距當我們討論收入差距時我們在討論什么???從貧富差距看“占領華爾街”運動我國收入分配差距主要表現(xiàn)在六大方面:?城鄉(xiāng)收入差距?地區(qū)收入差距?行業(yè)收入差距?企業(yè)內(nèi)部收入差距?其他收入差距城鄉(xiāng)收入差距:?我國居民收入差距的大部分可以用城鄉(xiāng)收入差距來解釋,農(nóng)村居
2025-06-29 03:19
【摘要】冰箱供應鏈08年經(jīng)營戰(zhàn)略企劃3,7894,1462,1661,6841,48165877333915,0372.31%1.82%1.08%1.86%0.77%0.88%1.15%1.14%1.44%0
2025-06-19 12:19
【摘要】勞動收入分配收入分配理論我國的收入分配收入分配理論薩伊的分配理論克拉克的邊際生產(chǎn)力理論馬歇爾的均衡價格理論庫茲涅茨的倒U假說收入分配不均的測量薩伊的分配理論w薩伊Jean-BaptisteSay(1767-1832),是法國庸俗經(jīng)濟學的創(chuàng)始人w提出了生產(chǎn)三要素論
2025-06-29 08:46
【摘要】概率與數(shù)理統(tǒng)計課件天津科技大學理學院數(shù)學系第十二單元隨機變量的數(shù)字特征第十二單元隨機變量的數(shù)字特征總結(jié)?教學目的:掌握隨機變量的數(shù)字特征,了解切比雪夫不等式和大數(shù)定律.?教學重點:理解數(shù)學期望和訪查的概念,掌握它們的性質(zhì)與計算,記住常用分布的數(shù)學期望和方差.?教學難點:隨機變量函數(shù)的數(shù)學期望.?
2025-06-20 04:27
【摘要】LOGO動醫(yī)09級中國目前收入差距問題吳禹熹李志偉范信慧馬曉萌陳佳佳藍曉玉李曉紅Page2目前我國居民存在收入差距是一個不可避免的現(xiàn)象,收入差距保持在一個適度水平,有利于克服平均主義,符合先富幫助和帶動后富,逐步實現(xiàn)共同富裕的政策。
2025-06-29 05:39
【摘要】L/O/G/O第六章審計標準、審計證據(jù)與審計工作底稿一、審計標準?審計標準是審計人員在審計過程中用來衡量被審計事項是非優(yōu)劣的準繩,是得出審計結(jié)論、提出審計意見或決定的依據(jù)。?審計證據(jù)只能說明事實真相,而不能直接得出審計結(jié)論和意見,只有審計證據(jù)和適當?shù)膶徲嫎藴蕦φ眨拍艿贸銮‘數(shù)氖欠莾?yōu)劣的結(jié)論。?審計標準與審計準
2025-03-06 16:43
【摘要】第六章人的期望一、期望理論二、目標設定理論第六章人的期望一、期望理論(一)定義期望是指一個人根據(jù)對自己以往的經(jīng)驗和期望對象能力大小的感知,在一定時間里預期其能夠達到某種目標或滿足某種需要的期待和向往。(二)期望產(chǎn)生的條件1。有某種需要這是產(chǎn)生期望的
2024-09-11 15:37
【摘要】審計實務AUDITINGn課程簡介n教學目標n基本要求審計學課程立足于注冊會計師審計,主要討論審計學的基本理論與實務,包括注冊會計師審計概述、審計目標與過程、交易循環(huán)審計等內(nèi)容。本教材以新審計準則及其指南為依據(jù),
2025-06-21 18:09
【摘要】窮人和富人的差距濟南樂游門店管理部自我認知?窮人:很少想到如何去賺錢和如何才能賺到錢,認為自己一輩子就該這樣,不相信會有什么改變。?富人:骨子里就深信自己生下來不是要做窮人,而是要做富人,他有強烈的賺錢意識,這也是他血液里的東西,他會想盡一切辦法使自己致富.休閑?窮人:在家看電視,
2025-06-29 12:43
【摘要】新世紀研究生教學用書會計系列東北財經(jīng)大學出版社第14章舞弊審計????[學習目標]?;?舞弊的主要手段;?、分析程序、詢問程序、實地調(diào)查程序在舞弊審計中的應用;?;?。??美國密歇根州刑法-“舞弊是一個總括的概念,它包括多種多樣人類獨創(chuàng)的欺騙
2025-06-20 04:13
【摘要】審計準則全國高等教育自學考試中國注冊會計師審計準則11.一般原則與責任第1101號——財務報表審計的目標和一般原則第1111號——審計業(yè)務約定書第1121號——歷史財務信息審計的質(zhì)量控制第1131號——審計工作底稿第1141號
2025-06-16 00:24
【摘要】第二章審計規(guī)范體系第二章審計規(guī)范體系審計規(guī)范體系主要由三部分構(gòu)成:執(zhí)業(yè)準則職業(yè)道德準則繼續(xù)教育制度本章將主要介紹注冊會計師執(zhí)業(yè)規(guī)范體系,同時簡要介紹國家審計規(guī)范體系和內(nèi)部審計規(guī)范體系。第一節(jié)
2025-02-28 12:12