【正文】 硬的骨頭”， 鞏固在自己在電子商務(wù)領(lǐng)域的根據(jù)地，公司各 層領(lǐng)導(dǎo)和一線(xiàn)員工一起探討倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。 關(guān)鍵詞 ： 網(wǎng)絡(luò)商超 倉(cāng)儲(chǔ)方案 倉(cāng)儲(chǔ) 分揀 物流 山東工商學(xué)院 2022 屆畢業(yè)論文 The Storage System design of Guangdong XY Technology and Logistic Co. Ltd Abstract The cooperation between TB and KW has ended in failure,. After a new petition, Guangdong XY Guangdong XY Technology and Logistic Co. Ltd get the cooperative opportunity from a large number of 3PL .Being the new partner of TB,XY get the the most hard bones of TB . To solve the problem and consolidate the base in the field of EBusiness, The management and workers at the first line explore the storage system design together. To sum up the experiences and lessons of KW and my internship experience,this paper designs a new storage system by the siting and distribution of the warehouse, storage, selecting of modity ,and process designing. Keywords: Online supermarket storage system warehouse sort Logistics 山東工商學(xué)院 2022 屆畢業(yè)論文 引言 在中國(guó)，現(xiàn)代物流的概念已得到普遍的認(rèn)可和重視。各類(lèi)物流中心、物流公司、第三方運(yùn)輸車(chē)隊(duì)、甚至個(gè)體戶(hù)等物流經(jīng)營(yíng)者，正不斷進(jìn)入市場(chǎng)。分揀作業(yè)是一項(xiàng)非常繁重的工作．特別是對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō)，訂貨品種多、批量小。廣東 XY 科技物流有限公司注重理論實(shí)踐相結(jié)合，成為倉(cāng)儲(chǔ)分揀領(lǐng)域的佼佼者。 TB 是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)航者，其 TB 網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。 TB 商超籌建時(shí)，其于 WEM 在線(xiàn)的潛在競(jìng)爭(zhēng)曾經(jīng)被譽(yù)為一場(chǎng)民族網(wǎng)超與外資網(wǎng)超的圣戰(zhàn)，引發(fā)國(guó)人關(guān)注。 TB 方面沒(méi)有能夠滿(mǎn)足運(yùn)營(yíng)網(wǎng)上超市的物流人才和資源。 2022 年底， TB 確定了全國(guó)最先進(jìn)的電子商務(wù)物流服務(wù)商之一的 KW 物流作為第三方物流服務(wù)的供應(yīng)者。然而由于 KW 在倉(cāng)儲(chǔ)分揀系統(tǒng)不夠完善，TB 商超運(yùn)營(yíng)不久就出現(xiàn)貨品壞倉(cāng)、訂單積壓等諸多問(wèn)題。 TM 項(xiàng)目在 2022 年度虧損高達(dá) 2022 萬(wàn)，不僅如此， KW 物流也損失慘重，并主動(dòng)提出終止合作。 XY 經(jīng)過(guò)新一輪的競(jìng)標(biāo)和考核，終于成為了 TB 第八家物流服務(wù)供應(yīng)商，負(fù)責(zé)為 TM 項(xiàng)目設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)分檢系統(tǒng)和提供倉(cāng)儲(chǔ)分揀服務(wù)。 時(shí)至今日，我國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)分揀作業(yè)仍然是勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，并且這種現(xiàn)狀在一定時(shí)期內(nèi)不會(huì)發(fā)生根本性的改變。山東工商學(xué)院 2022 屆畢業(yè)論文 為解決第三方物流成本高、分揀勞動(dòng)強(qiáng)度大、效率低等缺點(diǎn)，本文將從倉(cāng)庫(kù)選址、倉(cāng)庫(kù)整體布局規(guī)劃、分揀流程設(shè)計(jì)等方面設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)分揀系統(tǒng)。 山東工商學(xué)院 2022 屆畢業(yè)論文 一、廣東 XY 科技物 流有限公司簡(jiǎn)介 （一） XY 概況 廣東 XY 科技物流有限公司，成立于 2022 年，是大中華地區(qū)領(lǐng)先的第三方物流供應(yīng)商，管理著全國(guó)近 20 萬(wàn)平方米的四大物流園區(qū)及配套設(shè)施，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造了逾 1 萬(wàn)多個(gè)就業(yè)崗位。 自創(chuàng)立伊始，公司把為在華的跨國(guó)公司提供全方位的供應(yīng)鏈服務(wù)，包括多式聯(lián)運(yùn)、倉(cāng)庫(kù)管理、簡(jiǎn)單加工、快銷(xiāo)品配送、信息處理、方案策劃等一體化的服務(wù)以及提供全方位物流解決方案等發(fā)展現(xiàn)代物流確定為公司經(jīng)營(yíng)的基本方向，把成為中國(guó)第三方物流的龍頭企業(yè)定為公司的發(fā)展目標(biāo)。 目前，客戶(hù)已涵蓋了食品、化工、日化品、保健品、機(jī)械、電子、建材等行業(yè)，其中以食品、化工、日化品、保健品尤為精專(zhuān)。 XY 以立足廣州，面向華南，輻射全國(guó)，多元發(fā)展為指導(dǎo)思想，以憑借企業(yè) 人員優(yōu)勢(shì)，覆蓋全國(guó)的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)資源、規(guī)范的物流運(yùn)營(yíng)模式、豐富的物流操作經(jīng)驗(yàn)和信息化平臺(tái)，以發(fā)展陸路運(yùn)輸物流為主導(dǎo)，集合倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送三位一體，通過(guò)為客戶(hù)度身定做的物流全程服務(wù)，使 XY 物流成為中國(guó)第三方物流業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先企業(yè)為目標(biāo)。在成品及原材料倉(cāng)儲(chǔ)、干線(xiàn)運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)管理以及終端配送等物流供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)都積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 XY 物流通過(guò)多年與高端外資企業(yè)的合作，已經(jīng)在全國(guó)各主要城市建立了自己的物流網(wǎng)點(diǎn)及配送隊(duì)伍，掌握了豐富的物流資源。 XY 物流在與外資企業(yè)合作的物流實(shí)操中，培養(yǎng)了一批項(xiàng)目管理人才和一線(xiàn)操作人才，能保障業(yè)務(wù)運(yùn)作的無(wú)縫對(duì)接和迅速平穩(wěn)過(guò)渡。同時(shí)，我司在成本上的降低，必將給客戶(hù)合理的讓利，為客戶(hù)帶來(lái)物流資源整合后的直接經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)， XY 還建立起 GMP 管理體系， HSE 管理體系，運(yùn)輸質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目緊急處理流程，績(jī)效管理體系等，從制定標(biāo)準(zhǔn)操作流程到量化的 KPI 考核，保障運(yùn)作服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)在物流的發(fā)展也離不開(kāi)信息技術(shù)的發(fā)展。 山東工商學(xué)院 2022 屆畢業(yè)論文 二、 TM 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 自從 2022 年 6 月淘寶商超開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)后，由于 KW 倉(cāng)儲(chǔ)管理混亂，很多問(wèn)題開(kāi)始顯現(xiàn)： （ 1）商品信息管理混亂。由于入庫(kù)時(shí)商品信息采入不充分，時(shí)常有過(guò)期變質(zhì)的產(chǎn)品。分揀作業(yè)直接在倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)進(jìn)行，出庫(kù)入庫(kù)作業(yè)責(zé)任分配不清，造成管理混亂。 TB 要求每日 20 點(diǎn)結(jié)單，當(dāng)天必須分揀完畢。 （ 4）野蠻裝卸，野蠻挑揀。 （ 5）管理制度不完善。工資按照時(shí)間計(jì)算，部分員工出工不出力。 由于以上因素， KW 也同樣損失慘重，主動(dòng)向 TB 提出停止 TM 項(xiàng)目的合作。經(jīng)過(guò)新一輪的激烈競(jìng)爭(zhēng)， TB 成為廣東 XY 科技物流有限公司的客戶(hù)。 TB 給出日程安排表， 2022 年底到 2022 年初時(shí) XY 的準(zhǔn)備時(shí)間。三月份， TB 限制網(wǎng)站訪問(wèn)量，給 XY 適應(yīng)的時(shí)間，從四月份開(kāi)始放開(kāi)單量。 （ 2）給出一定的適應(yīng)時(shí)間，日訂單量四月份沖三千，到 7 月份能夠達(dá)到 1 萬(wàn)。 （ 4）禁止野蠻裝卸，貨物破損率控制在千分之一以?xún)?nèi)。 （ 6）對(duì)于促銷(xiāo)活動(dòng)必須有能力予以必要的支持。為了做好 TB 的 TM 項(xiàng)目，尋求更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。XY 要總結(jié) KW 失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，設(shè)計(jì)全新的倉(cāng)儲(chǔ)分揀系統(tǒng)，滿(mǎn)足 TB 商城的需要。因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)的選址對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的基建投資、物流費(fèi)用、生產(chǎn)管理、環(huán)境保護(hù)、作業(yè)條件等都有著重要意義，因此 要首先考慮?？紤]到大小，費(fèi)用，選擇在了松江區(qū)某倉(cāng)庫(kù)。表中羅列出影響地址選擇的主要因素，按其重要程度分別規(guī)定相應(yīng)的權(quán)數(shù)。最后把每個(gè)地址的這個(gè)分?jǐn)?shù)相加，得出總分。故在此案例中，部分影響因素的權(quán)數(shù)設(shè)置為 0。 表 1 倉(cāng)庫(kù)地址選擇評(píng)分表 影響 因素 權(quán) 數(shù) 可供選擇的地址 影響 因素 權(quán) 數(shù) 可供選擇的地址 A B C A B C 勞動(dòng)力 0 0／ 0 0／ 0 0／ 0 通道便利 4 1／ 4 2／ 8 1／ 4 運(yùn)輸 0 0／ 0 0／ 0 0／ 0 裝卸平臺(tái) 2 3／ 6 2／ 4 2／ 4 費(fèi)用 4 2／ 8 1／ 4 2／ 8 硬件設(shè)施 2 1／ 2 2／ 4 2／ 4 拓展余地 0 0／ 0 0／ 0 0／ 0 停車(chē)場(chǎng)所 1 2／ 2 3／ 3 1／ 1 環(huán)境 ３ 3／ 9 2／ 6 1／ 3 服務(wù) 3 2／ 6 1／ 3 2／ 6 土地氣候 0 0／ 0 0／ 0 0／ 0 總分 ３７ ３２ ３０ 山東工商學(xué)院 2022 屆畢業(yè)論文 四、倉(cāng)庫(kù)布局 倉(cāng)庫(kù)布局 （ warehouse layout ），指 在一定區(qū)域或庫(kù)區(qū)內(nèi)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量、規(guī)模、地理位置和倉(cāng)庫(kù)設(shè)施、道路等各要素進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和總體設(shè)計(jì)。 （ 2） 使貨物在出入庫(kù)是單向和直線(xiàn)運(yùn)動(dòng)，避免逆向操作和大幅度改變方向的低效率運(yùn)作。 （ 4） 在倉(cāng)庫(kù)里采用有效的存儲(chǔ)計(jì)劃。 （ 6）若果是立體倉(cāng)庫(kù)應(yīng) 盡量利用倉(cāng)庫(kù)的高度，也就是說(shuō)，有效地利用倉(cāng)庫(kù)的容積。倉(cāng)庫(kù)基本情況詳見(jiàn)圖 1。 因此，該倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備以下單位（詳見(jiàn)表 2）： 表 2 單位設(shè)置及其職能要求 單位 職能要求 1 辦公室 日常辦公、客服、商品信息錄入、訂單和收貨單的打印及下發(fā)等 2 會(huì)議區(qū) 每日例會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)等 3 收貨區(qū) 商品檢驗(yàn)入庫(kù)，信息采集 4 發(fā)貨區(qū) 將分揀復(fù)合包裝好的貨物交予快遞公司 5 耗材區(qū) 透明膠、箱紙皮等 耗材的堆放，耗材的初步加工 6 立體倉(cāng)庫(kù) 用駛?cè)胧截浖茉诟邔哟娣糯笞谏唐? 7 平面?zhèn)}庫(kù) 一般倉(cāng)儲(chǔ)職能 8 復(fù)核包裝區(qū) 對(duì)訂單和商品的復(fù)檢和包裝 9 揀貨 Z 區(qū) 總量不多但是又多于上架商品的最大庫(kù)存且出庫(kù)量較大，直接將庫(kù)存區(qū)位設(shè)置在揀貨區(qū)附近 10 一般揀貨區(qū) 分揀作業(yè)的主要區(qū)域，有絕大部分品種商品，訂單在這里下發(fā)給揀貨員。 接著要合理確定倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)所有單位間的位置關(guān)系，并畫(huà)出平面布置圖。所謂相關(guān)，就是各單位之間的所具有的密切程度，這種密切程山東工商學(xué)院 2022 屆畢業(yè)論文 度與物流因素有 關(guān)：復(fù)核包裝區(qū)與發(fā)貨區(qū)間物流量大，則他們關(guān)系的密切程度就大，應(yīng)靠近安排。相關(guān)數(shù)越大，說(shuō)明兩者之間應(yīng)當(dāng)靠近安排，若是為 X，說(shuō)明兩者不能靠近安排。一般來(lái)講，一個(gè)單位的總分越高，獲得 X 越多，越說(shuō)明該單位與其他單位關(guān)系密切，越應(yīng)該優(yōu)先安排。由于商超剛剛起步，以后還有更大量、更多種的商品投入銷(xiāo)售，故將圖 1 中 C 區(qū)規(guī)劃為備用區(qū)域。在有限的器械投入下，如何合理對(duì)分揀包裝區(qū)進(jìn)行布局，是提高勞動(dòng)密集型分揀作業(yè)效率的關(guān)鍵。通過(guò)合理布局，使揀貨員不走重復(fù)路徑，在訂 單中商品集中在部分區(qū)域時(shí)，可以不走無(wú)效路徑。 復(fù)核包裝區(qū)采用流水線(xiàn)作業(yè)，流水線(xiàn)西端靠著揀貨區(qū)，可以將分揀完畢的訂單的商品迅速傳遞過(guò)來(lái)。 根據(jù)實(shí)際情況，揀貨區(qū)詳情見(jiàn)圖 3，復(fù)核包裝區(qū)詳情見(jiàn)圖 4。 TM 項(xiàng)目組的主要工作是提供第三方的倉(cāng)儲(chǔ)分揀。 圖 5 日常作業(yè)流程圖 在物流的七個(gè)基本功能要素中，倉(cāng)儲(chǔ)是兩大主干（倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸）之一。其目的在下訂單 退貨 反饋 供貨商 供貨 訂貨 TM 收貨組 客服組 商品入庫(kù) 分揀 訂單分類(lèi)可 揀貨組 發(fā)貨組 包裝組 快遞公司 復(fù)核包裝 訂單打印 倉(cāng)儲(chǔ)區(qū) 揀貨區(qū) 商品上架 盤(pán)點(diǎn) 盤(pán)點(diǎn) 客戶(hù) 山東工商學(xué)院 2022 屆畢業(yè)論文 于改變物品的時(shí)間屬性。分揀作業(yè)的目的在于正確且迅速地集