為優(yōu)異績效而管理---績效管理培訓(xùn)課件-在線瀏覽
2025-03-05 07:52本頁面
【正文】 字概括公司的目標(biāo)或使命； 個(gè)人專題訓(xùn)練： 遠(yuǎn)景陳述和公司價(jià)值觀 （ 2）誰是我們的主要外部顧客？他們的需要是什么？ 個(gè)人專題訓(xùn)練： 遠(yuǎn)景陳述和公司價(jià)值觀 （ 3）為什么這些顧客想到我們這里來？或者我 們準(zhǔn)備提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)使我們在行 業(yè)競爭中占有優(yōu)勢？ 個(gè)人專題訓(xùn)練： 遠(yuǎn)景陳述和公司價(jià)值觀 （ 4）描述一下你理想中的企業(yè)是什么樣的？ 個(gè)人專題訓(xùn)練： 遠(yuǎn)景陳述和公司價(jià)值觀 （ 5）考慮一下你對以上幾個(gè)問題的回答，用不 超過 50個(gè)字概括遠(yuǎn)景陳述？ 個(gè)人專題訓(xùn)練： 遠(yuǎn)景陳述和公司價(jià)值觀 （ 6）為了實(shí)現(xiàn)這些遠(yuǎn)景規(guī)劃，每一位員工必須 具備什么樣的價(jià)值觀？也就是在我們的公司 中，工作的主導(dǎo)原則是什么？ 個(gè)人專題訓(xùn)練： 設(shè)置組織目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 ? 什么是關(guān)鍵問題？ ? （ 1）在未來的幾年內(nèi)我們 的顧客或客戶面臨的主要 問題是什么？ 個(gè)人專題訓(xùn)練： 設(shè)置組織目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 （ 2）在未來幾年內(nèi)公司面臨 的主要問題是什么？ 個(gè)人專題訓(xùn)練： 設(shè)置組織目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 ? （ 3）在未來幾年內(nèi)公司應(yīng) 優(yōu)先解決的問題是什么？ 個(gè)人專題訓(xùn)練： 設(shè)置組織目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 ? 組織目標(biāo) ? （ 4）人力資源： 目標(biāo)： 行動(dòng)計(jì)劃 個(gè)人專題訓(xùn)練： 設(shè)置組織目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 ? （ 5）財(cái)務(wù)資源： 目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃 個(gè)人專題訓(xùn)練： 設(shè)置組織目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 ? （ 6）物質(zhì)資源： 目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃 個(gè)人專題訓(xùn)練： 設(shè)置組織目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 ? （ 7）政治資源 目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃 個(gè)人專題訓(xùn)練： 設(shè)置組織目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 ? （ 8）溝通和市場 目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃 個(gè)人專題訓(xùn)練： 通過測量來監(jiān)控績效 ? （ 1）現(xiàn)有數(shù)據(jù)。 （ 2）調(diào)查或訪談 （ 3）觀察 （ 4）特殊事件 如收到憤怒顧客的投訴或滿意顧客 的表揚(yáng)信等 團(tuán)隊(duì)績效管理 ? 有活力的工作團(tuán)隊(duì)的特征？ 陳述清楚的使命； 與公司整體目標(biāo)相結(jié)合的目標(biāo)； 根據(jù)每個(gè)人的優(yōu)勢賦予每個(gè)成員明確的角色和責(zé)任； 協(xié)同效應(yīng) — 團(tuán)隊(duì)成員能完成比個(gè)體綜合更多的工作。 ? 基本規(guī)則不一定是正式的，可以是行為與操作規(guī)則的混合物。 闡明工作團(tuán)隊(duì)的使命和目標(biāo) ? 最有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是關(guān)注顧客、公司遠(yuǎn)景和公司整體目標(biāo)。 個(gè)人績效管理的 8步驟： ? 雇傭合適的員工； ? 讓員工從正確的起點(diǎn)開始； ? 提供持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)； ? 理解和運(yùn)用激勵(lì)理論； ? 鼓勵(lì)自主管理的領(lǐng)導(dǎo)方式； ? 分析和處理個(gè)體績效中遇到的問題； ? 提供績效反饋； ? 運(yùn)用承認(rèn)、報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 要點(diǎn)： （ 1）侯選人
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