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2025-03-04 15:56本頁面
【正文】 10%露天媒體6%陌拜20%杭州某代理商的 sales當(dāng)月業(yè)績(jī)分布 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 客戶的性格分類 : ? 孔雀 :和諧型 受歡迎的人 ,被別人欣賞 ,人緣好 ,人際開創(chuàng)合格 ,做 ”大事”的人 ,喜歡群體工作 PMP,告知利益 ,能維持形象 ,引導(dǎo) ,誘惑 ? 老虎 :行動(dòng)型 風(fēng)風(fēng)火火 ,有權(quán)利的人 ,控制能力很強(qiáng) ,比較直接 ,喜歡挑戰(zhàn) ,嘗試新鮮事務(wù) 幫他授權(quán) ,分工 ,專業(yè) 建議 ,由他定奪 ? 貓頭鷹 :理智型 分析能力強(qiáng) ,理性 ,客觀合理 ,維持現(xiàn)狀 ,建立未來 ,討厭被突發(fā)時(shí)間打亂安排 ,處事謹(jǐn)慎 成功案例 ,第三方求證 ,擺事實(shí) ,講道理 ? 無尾熊 :親和型 追求卓越 ,被人看做有價(jià)值 ,有回應(yīng) ,行動(dòng)力慢 ,優(yōu)柔寡斷 ,不善于表達(dá) 需要幫助做決定 ,引導(dǎo) ,壓力銷售 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 案例： 你答應(yīng)對(duì)方請(qǐng)客吃飯，走到樓梯說：“哎呀！忘記帶錢了?。?！怎么辦？” 4種人是怎樣說的？ －－請(qǐng)大家發(fā)言！ 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 １．無尾熊：你沒帶，吃我的！ ２．老虎：我等你，回去拿！ ３．貓頭鷹：沒帶錢是吧，沒事沒事，走，我先借給你！ ４．孔雀：錢無所謂，吃我的，走走走?。ǔ酝曛蟀l(fā)現(xiàn)他也沒有帶錢 ?） 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 客戶的規(guī)模分類 : 大型企業(yè) :標(biāo)竿 ,明星 ,舍我其誰 中型企業(yè) :超越 ,夢(mèng)想 ,后來者居上 小型企業(yè)和個(gè)體企業(yè) :開發(fā)市場(chǎng) ,維持老客戶 服務(wù)業(yè) :品牌周邊影響力 ,行業(yè)帶動(dòng) 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 售中 : 銷售五步法 銷售五步法 開場(chǎng)白 話天地 入主題 異議處理 締結(jié) 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 一 開場(chǎng)白 : 開場(chǎng)白關(guān)鍵點(diǎn) 熱情 有氣勢(shì) 明確 短句 自信 禮貌 總結(jié)：最短時(shí)間內(nèi)吸引客戶！ 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 開場(chǎng)白設(shè)計(jì) : 楊總，您好！我是諾研小 **，從 **專程打電話給您 ,我叫*** 黃總，您好！今天我是特意找你的，也是第一次跟你溝通，我是 *** 如何繞開前臺(tái) 朋友介紹 ,客戶介紹 利益點(diǎn)直接切入 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 二 話天地 : ? 話天地是什么 : ? 談天說地，閑聊 侃大山 拉家常 破冰 盤道 ? 話天地的目的 ? 建立客戶和我，客戶和我們公司 3方的的信任，以便： ? 判斷目標(biāo)客戶 :滿足 條件 +意愿 (背景 需求 ) ? 通過沒有防范的溝通掌握到客戶端最全面的信息 ,掌握主動(dòng)權(quán) .掌握對(duì)方信息越多，越主動(dòng) ? 了解到對(duì)方的個(gè)性，以便采取針對(duì)性溝通方法 ? ………….. 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 話天地的
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