阿里巴巴電話(huà)銷(xiāo)售培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 異議 試締結(jié) 建立信任 促銷(xiāo) 為什么買(mǎi) 篩選目標(biāo)客戶(hù) 背景 :(產(chǎn)品、市場(chǎng)、渠道、 kp、網(wǎng)絡(luò)意識(shí)等）、需求 明確客戶(hù)需求 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)滿(mǎn)足需求 包裝客戶(hù)需要的 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn) 再解決異議 締結(jié)合作 為什么現(xiàn)在買(mǎi) 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 售后 未成交客戶(hù) ? 目的 做農(nóng)夫還是做獵人 做好鋪墊 培養(yǎng)短期內(nèi)不能合作的客戶(hù) 問(wèn)出具體無(wú)法成交的原因 : 問(wèn)出估計(jì)與我們合作的時(shí)間 給客戶(hù)布置作業(yè) 讓客戶(hù)介紹的朋友 留下聯(lián)系方式 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 售后 成交客戶(hù) 維護(hù)老客戶(hù)的目的 : ?客戶(hù)介紹客戶(hù) ?再次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品 ?成功案例的培養(yǎng)和包裝 方法 : ? 客戶(hù)的電話(huà)回訪(fǎng)和拜訪(fǎng) ? 郵件群發(fā)維系 ? 節(jié)日和生日的問(wèn)候 …….. 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 什么是銷(xiāo)售 滿(mǎn)意 需求 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 銷(xiāo)售的 7種境界 （靠勤奮） （沒(méi)勇氣締結(jié)） （沒(méi)有目標(biāo)） （模式銷(xiāo)售） （不知不覺(jué)銷(xiāo)售，引導(dǎo)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程） （兵器、招式、內(nèi)力） （長(zhǎng)期合作、雙贏(yíng)、持續(xù)長(zhǎng)久、信任、不僅僅是銷(xiāo)售） 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 銷(xiāo)售信心傳遞 ? 銷(xiāo)售是信心的傳遞和情感的轉(zhuǎn)移 ? 網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知度 ? 專(zhuān)業(yè)度 ? 阿里巴巴品牌整合營(yíng)銷(xiāo) 你們?cè)趺纯创约旱墓竞湍銈兊漠a(chǎn)品 ? 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 諾研科技品牌整合 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 如何學(xué)會(huì)自信 ? 1 挑前面的位子坐 9樹(shù)立自信的外部形象 2 練習(xí)正視別人 10不可謙虛過(guò)度 3 把步速加快 25% 11做好充分準(zhǔn)備 4 練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言 12排除壓力 5 咧嘴大笑 6 學(xué)會(huì)贊揚(yáng)自己 7 與自信的人多接觸 8 自我心理暗示 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 提綱回顧 ?阿里巴巴電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)概況 ?電話(huà)銷(xiāo)售三步曲 ?銷(xiāo)售信心傳遞 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 Qamp。這些特點(diǎn)、特色，一方面 是產(chǎn)品與生俱來(lái)的，另一方面是通過(guò)銷(xiāo)售人員的 想像力、創(chuàng)造力來(lái)產(chǎn)生“ 無(wú)中生有 ”的 無(wú)中生有 — 場(chǎng)景演繹客戶(hù)的實(shí)際需求 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 FAB范列 一 .一般說(shuō)詞及 FAB說(shuō)詞之比較 ： 一 般 說(shuō) 詞 FAB 說(shuō) 詞 這種襯衣是由純麻紗織成的。 N： Need，代表“需求”。該對(duì)象對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有決定、建議或反對(duì)的權(quán)力。 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 話(huà)天地 需求挖掘 ? 需求 — 對(duì)現(xiàn)狀提出更高的要求 目前企業(yè)的現(xiàn)狀是什么 ?
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