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2025-03-04 12:07本頁面
【正文】 愿意買單的人 誰愿意買單？ 能從購買中獲利的人 客戶利益分析 公司 產(chǎn)品 F:Features A:Advantages Benefits 客戶 特點(diǎn) 優(yōu)勢 利益 市場規(guī)劃與開拓的意義 經(jīng)濟(jì)地利用你的時間精力，使你： 搶占客戶資源 優(yōu)先擁有好的客戶資源 ? 成交額大的客戶 ? 容易成交的客戶 有的放矢，提高銷售效率 客戶級別 ?正要采購 ， 尋找供應(yīng)商 ， 資金充裕 ?正要采購 ， 尋找供應(yīng)商 ， 資金緊張 ?有需求 ， 還未進(jìn)入采購程序 ， 資金充裕 ?有需求 ， 還未進(jìn)入采購程序 ， 資金緊張 ?有需求 ， 已有供應(yīng)商 ?沒有需求 ， 需要培養(yǎng) 市場開拓三境界 找到信息 敲開客戶大門 登堂入室 找到信息 朋友或熟人介紹 客戶關(guān)系鏈 與無競爭關(guān)系的銷售員交換 名錄和電話簿 行業(yè)研討會或展銷會 因特網(wǎng) 上門尋找 找到信息 關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)公關(guān)獲取資料 報紙及各種客戶廣告 公司的客戶記錄 技術(shù)交流 電話訪問等等 敲開客戶大門 找一個合適的借口 采用恰當(dāng)?shù)姆椒? 溫馨傳真 ?姓名 ?專門討論客戶問題 ?帶有獨(dú)特的標(biāo)志 ?帶有溫馨的祝福 Email 主題要吸引人 一定要電話追蹤 電話開拓 給客戶打電話的目的 電話開拓技巧 讓你的電話與眾不同 快樂電話 值得信賴的專家 快樂電話 讓你的電話笑起來 通過電話握手拉近和客戶的距離 讓你的口中流出甜言蜜語 讓你的電話笑起來 你自己先笑起來 融入你的柔情 練！ 通過電話握手拉近距離 您的聲音真好聽 很高興有機(jī)會和您通電話 很高興有機(jī)會為您服務(wù) 讓你的口中流出甜言蜜語 請問我能為您做什么？ 非常感謝您對我們公司的信任 謝謝您接受我的電話訪問 和您交流非常愉快 祝您節(jié)日快樂 /周末快樂 祝您工作順利 值得信賴的專家 —— 成熟自信 語速適中 語音沉穩(wěn) 語言凝練 充滿自信 值得信賴的專家 —— 成熟自信 充分的準(zhǔn)備 豐富的專業(yè)知識 自信 聲音訓(xùn)練 客戶開拓技巧 —— 通過前臺 ?充分尊重 ?取得信任 ?讓對方了解你的目的 ?爭取合作 電話開拓技巧 —— 通過前臺 ?友好自信地開場 ?一分鐘讓你的公司閃閃發(fā)光 ?二分鐘說明你產(chǎn)品的特點(diǎn) ?向?qū)Ψ秸埥? 電話開拓技巧 —— 面對客戶 ?友好自信地開場 ?一分鐘讓你的公司閃閃發(fā)光 ?點(diǎn)出可能的利益 ?了解需求 ?給出建議 約見 一、 約見的方式： ?電話約見 ?信函約見 ?上門約見 二、約見應(yīng)明確的事項(xiàng) 三、如何面對拒絕 約見 約見方式一：電話約見 要點(diǎn)： ?聲音技巧：讓客戶喜歡并產(chǎn)生信任 ?有吸引力的約見理由 ?積極的問話方式 約見 約見方式二：信函約見 信函內(nèi)容 ?約見理由 ?公司及產(chǎn)品簡介 ?說明將電話約見 。 約見 約見應(yīng)明確的事項(xiàng) ?拜訪何人 ?拜訪時間 ?拜訪地點(diǎn) 如何面對拒絕 我們一起來討論： 約見時通常面對哪些拒絕？ 我們?nèi)绾翁幚磉@些拒絕？ 約見的關(guān)鍵 堅(jiān)持不懈 誘惑 登堂入室 直指人心 登堂入室的條件 充分地了解你的客戶 成為你的產(chǎn)品運(yùn)用專家 豐富的經(jīng)驗(yàn) 客戶開拓計劃 制定客戶開拓計劃的目的 ? 客戶開拓計劃是你取得穩(wěn)定業(yè)績的保障 如何制定客戶開拓計劃 ? 根據(jù)銷售目標(biāo)確定客戶開拓目標(biāo) ? 確定客戶開拓的方法 ? 確定每周或每天客戶開拓的工作量 ? 確定客戶開拓的時間
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