市場調(diào)查方法上ppt課件-在線瀏覽
2025-03-03 15:53本頁面
【正文】 問卷，避免遺漏重要項目，找出回答中出現(xiàn)的各種問題。 三、深層訪談法的優(yōu)缺點 （一）深層訪談法的優(yōu)點 第一，能比小組座談法更深入地了解被調(diào)查者的內(nèi)心想法和態(tài)度。 第三，便于對一些保密、敏感問題進行調(diào)查。 （二）深層訪談法的缺點 第一，調(diào)查的無結(jié)構(gòu)性使這種方法比小組座談法更受調(diào)查者自身素質(zhì)高低的影響。 第三，由于調(diào)查時間長，故所需經(jīng)費較多，使該方法在實際應用中受到一定限制。自我介紹，說明來意，得到配合。態(tài)度要誠懇。被訪談者的回答含糊、不深，追問就顯得很有必要。 ? 記錄技巧。 五、深層訪談法的具體應用 深層訪談法主要用于獲取對問題的理解的探索性研究，常用于以下幾種情形： 第一，試圖詳細地探究被調(diào)查者的想法。 第三，討論一些保密的、敏感的話題。 第五，調(diào)查的商品比較特殊，通常是那些能夠引起人們情感變化的商品。 德爾菲法也是一種專家調(diào)查法，但它與其他專家調(diào)查法的區(qū)別在于：它是用背對背的判斷來代替面對面的會議，即采用函詢的方式，依靠調(diào)查機構(gòu)反復征求每個專家的意見，經(jīng)過客觀分析和多次反復征詢，使各種不同意見逐步趨向一致。 二、德爾菲法的執(zhí)行步驟 （一）擬定意見征詢表 意見征詢表是專家回答問題的主要依據(jù)，調(diào)查機構(gòu)根據(jù)調(diào)查目的的要求，擬定需要調(diào)查了解的問題，制成調(diào)查意見征詢表，作為調(diào)查的手段。 第三，問題的內(nèi)容要盡量接近專家熟悉的領(lǐng)域，以便充分利用專家的經(jīng)驗； 第四，意見征詢表中還要提供一些比較齊全的背景材料供專家做判斷時參考。在選擇專家時，應注意的要點有： 第一，應按照調(diào)查課題需要的專業(yè)范圍，選擇精通業(yè)務、見多識廣、熟悉市場情況、具有預見性和分析能力的專家； 第二，專家人數(shù)的多少需要根據(jù)課題的大小和涉及面的寬窄而定，人數(shù)不能過多或過少，以 20人左右為宜； 第三，調(diào)查機構(gòu)用通信方式與專家聯(lián)系，專家彼此之間不發(fā)生關(guān)系。 第二輪，將第一輪經(jīng)過匯總的專家意見及調(diào)查人員對所需調(diào)查的課題新的要求和意見寄給專家，要求專家根據(jù)收到的資料，提出自己的見解。需要說明的是，征詢的輪次和時間間隔不應一概而論，需視調(diào)查內(nèi)容的復雜程度、專家意見的離散程度而定。 三、德爾菲法的優(yōu)缺點 （一）德爾菲法的優(yōu)點 。 。 。 （二）德爾菲法的缺點及克服措施 德爾菲法也有一定的局限性，表現(xiàn)在： 第一，調(diào)查結(jié)果主要憑專家判斷，缺乏客觀標準。 第三，由于反饋次數(shù)較多，反饋時間較長，有的專家可能因工作忙或其他原因而中途退出，影響調(diào)查的準確性。 其二，盡可能詳盡地提供與調(diào)查項目有關(guān)的背景材料。 其四，在第二輪反饋后，只給出專家意見的極差值，而不反饋中位數(shù)或算術(shù)平均數(shù)，避免發(fā)生簡單
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