市調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)及基本技能培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-03-01 20:24本頁(yè)面
【正文】 30 八、企業(yè)最需要的幾種調(diào)研服務(wù) 產(chǎn)品概念研究 ? 新產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)意調(diào)研 * 目的：從消費(fèi)者處獲取產(chǎn)品構(gòu)思， 尋找創(chuàng)造新產(chǎn)品之機(jī)會(huì) * 方法：小組座談會(huì) * 注意：消費(fèi)者觀點(diǎn)、不假設(shè)可行性 * 事例：喜寶 31 ? 產(chǎn)品承諾測(cè)試 * 目的：明確產(chǎn)品最與眾不同或值得發(fā)展 的優(yōu)點(diǎn) * 方法：深訪或小組座談會(huì) * 注意：完整的優(yōu)點(diǎn)、實(shí)在的承諾 * 事例： V2美菱離子水 32 ? 產(chǎn)品概念測(cè)試 * 目的：判斷產(chǎn)品概念的競(jìng)爭(zhēng)力 * 方法：深訪或小組座談會(huì) * 注意：產(chǎn)品完整性與真實(shí)性、 利益點(diǎn)是否符合消費(fèi)者需要 * 事例： 100年壽命的高價(jià)冰箱 33 產(chǎn)品研究 ? 包裝測(cè)試 —— 喜寶、滿好 ? 名稱測(cè)試 —— 喜寶、滿好 ? 價(jià)格彈性測(cè)試 —— 美菱離子水 ? 產(chǎn)品綜合測(cè)試 —— 東流路小區(qū) 34 營(yíng)銷活動(dòng)效果研究 ? 文案 /腳本測(cè)試 —— 喜寶 ? CF測(cè)試 —— 喜寶、華聯(lián)席夢(mèng)思 ? 廣告效果監(jiān)測(cè) —— 喜寶 ? 銷售效果監(jiān)測(cè) —— 黑啤、喜寶銷售跟蹤 35 消費(fèi)者研究 ? 目的：制訂行銷策略前充分了解消費(fèi)者 與品牌、產(chǎn)品之間的聯(lián)系 ? 內(nèi)容：主要消費(fèi)群體、商品購(gòu)買行為、 商品使用態(tài)度、品牌認(rèn)知 ? 方法：量化 +質(zhì)化 ? 事例：圣泉、口子 36 九、調(diào)研常規(guī)操作流程 ? 明確目的 ——立事之基！ 為什么要做這個(gè)調(diào)研？結(jié)果如何運(yùn)用？ ? 調(diào)研內(nèi)容確定 ——我們需要哪些方面的 信息？ ? 規(guī)劃調(diào)研方法 ——我們?cè)趺醋觯? 時(shí)間、費(fèi)用、可操作性取舍，各種調(diào)研方法組合 37 ? 調(diào)研的實(shí)施 ——信息資料的獲取過(guò)程 質(zhì)量、進(jìn)度的控制 ? 報(bào)告形成 ——數(shù)據(jù)、資料的分析與解讀， 形成行之有效的行銷建議 ? 后續(xù)動(dòng)作 ——關(guān)注企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的效果，成為企業(yè)的事業(yè)伙伴！ 38 十、市調(diào)在我們身邊 實(shí)例： 一位合資企業(yè)員工 工作職責(zé)： 安徽地區(qū)送貨、催款 服務(wù)對(duì)象： 安徽各大醫(yī)院眼科醫(yī)生、 醫(yī)院設(shè)備科長(zhǎng) 發(fā)生問(wèn)題： 催款極難 39 主要原因： 送貨太多，醫(yī)院使用周期長(zhǎng)， 造成醫(yī)院在付款方面討價(jià)能力 較強(qiáng) 40 原因形成： “我們用量大，每月 50萬(wàn)的額度” —— 你趕緊大量送貨，客戶不能丟； ? “貨我們還沒(méi)怎么用” —— 你不好意思馬上要款吧！ ? “我們有好幾家供貨商，貨比你們好， 而且條件優(yōu)惠” ——施加壓力 ——我們?cè)撛趺崔k？ 41 核心問(wèn)題：增強(qiáng)談判中的討價(jià)還價(jià)之能力！ 解決之道：調(diào)研以掌握必須的信息，形成 有效的行為和談判策略 42 ? 研究目的：催款 ? 所須獲取內(nèi)容：
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1