管理心理學(xué)--知覺與歸因-在線瀏覽
2025-02-28 17:39本頁面
【正文】 員只是用沉默表達了反對。 主觀因素 ①興趣②需要和動機③人格④過去經(jīng)驗和期望 ? 生產(chǎn)車間操作部門出現(xiàn)了低產(chǎn)出記錄，不同人對于問題的解決方法有著不同的知覺： 工程師知覺 :系統(tǒng)設(shè)計的改進；人力資源經(jīng)理：更多的培訓(xùn)、薪酬激勵；部門主管：更有效的計劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制；員工： … 重要的不是誰對誰錯，關(guān)鍵是要了解，所有相關(guān)者都會以完全不同的方式知覺同一情境。 波絡(luò)紐斯：是那一團，確實象駱駝。 波絡(luò)紐斯：它是有點兒象黃鼠狼。 二、社會知覺中的各種偏見 ? 暈輪效應(yīng)（ hallo effectamp。 ? 優(yōu)先效應(yīng)和近因效應(yīng) ：剛到單位，爭取留個好印象；快考核了，得增加與老板接觸的機會?。? ? 刻板印象 :stereotype這個詞本身指印刷工人從先前所做的印版中獲取單詞。指將另一個人知覺為一個獨特階層或類型的傾向。 三、組織中的具體應(yīng)用 ? 招聘面試 、 績效評估 ?印象管理：試圖控制別人對自己形成某種印象的過程 。 ⒉ 個人故事：用過去的故事塑造自己 。 ⒋ 承擔(dān)責(zé)任：對成功和失敗負責(zé) 。 ?管理者應(yīng)該意識到在評估員工時知覺可能有意識地被員工操縱 ， 應(yīng)尋找內(nèi)部動機 ， 避免過度受印象管理的影響；同樣 ，這些印象管理的方法也能被積極加以利用 ， 從而使組織中獲得成功或與客戶保持良好關(guān)系 。 管理者通常假定員工總是希望得到晉升 ， 一些員工覺得是在心理上被迫接受晉升； “ 終身職員綜合癥 ” 導(dǎo)致不能或不愿變革 。加德納在他對印象管理的分析中說： 不要嘗試選擇不適合你的形象。我們投射的，是我們認為屬于我們、希望是我們的一種外觀 —— 最適合我們的人格、弱勢、生命階段和直接需要的角色。歸因理論的假設(shè)
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