企業(yè)認證服務培訓ppt課件-在線瀏覽
2025-02-28 16:24本頁面
【正文】 企業(yè)、機構(gòu)、校園、政府、淘寶個人賣家），還有（名人、位置 POI、商業(yè)粉絲通、粉絲服務）等審核業(yè)務。 ? 企業(yè)官方認證：具有盈利性質(zhì)的公司可以申請企業(yè)認證，提供的資質(zhì)是 “ 有效期內(nèi)的正本或最新年檢的執(zhí)照副本，加蓋企業(yè)彩色公章的企業(yè)認證公函 ” 微博昵稱和營業(yè)執(zhí)照關(guān)鍵詞一致，如果昵稱和公司名無關(guān)聯(lián)，需要在認證審核頁面中的其他材料中提供對應補充資料。 ? 企業(yè)認證服務 官方賬號主要負責回復內(nèi)容包括：用戶申請企業(yè)認證遇到的問題 “ 微博前臺申請入口；申請認證需要提交的資質(zhì)；認證通過后續(xù)問題。②在微博首頁退出微博的狀態(tài)下選擇官方注冊（一步注冊）。比對平臺是國家統(tǒng)一平臺，如果比對沒有通過請用戶聯(lián)系一下當前頁面客服人員（在線客服方式）。 ? 昵稱被保護：部分關(guān)鍵詞已被微博設(shè)為保護詞，例如： “ 官方、客服、系統(tǒng)、蘇寧 ”等無法在系統(tǒng)直接注冊，語音同學可以退出微博賬號在注冊時幫用戶試一下昵稱，在保護詞中間添加下劃線就可以了，試到微博前臺昵稱顯示綠色的對勾說明可成功注冊。 藍 V認證 海外注冊方式 ? 大陸內(nèi)地區(qū)申請企業(yè)認證是免費的，而海外認證由相關(guān)代理負責，會收取用戶部分的代理費用。 ? 海外企業(yè)認證需要提供的資料包括：企業(yè)注冊證明、企業(yè)授權(quán)第三方或個人維護其微博的授權(quán)函并加蓋公章或法人簽字、微博賬號聯(lián)系人及聯(lián)系方式。 藍 V認證 企業(yè)認證及申請 ① 企業(yè)認證標準。認證資質(zhì)包括：企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、個體工商營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、律師事務所執(zhí)業(yè)許可證、民辦非企業(yè)等級證書，注意所有認證資質(zhì)的副本至少體現(xiàn) 2022年度年檢。公章需要真實，注意虛假企業(yè)公章。 ② 企業(yè)認證周期 ? 企業(yè)認證審核周期為 5個工作日，可在查詢及同步用戶狀態(tài)中查詢用戶提交認證的時間和審核分配專員。 ? 營業(yè)執(zhí)照被拒絕原因包括：不清晰、不真實、已過期、未上傳營業(yè)執(zhí)照、不符合多賬號認證。 ? 昵稱被拒絕原因：無關(guān)聯(lián)、關(guān)鍵詞不完整、含有歧義內(nèi)容。 ④ 取消申請和取消認證 ? 用戶來電咨詢?nèi)∠J證時，語音同學需將用戶引導登錄企業(yè)微博并給 企業(yè)認證服務發(fā)送私信，私信關(guān)鍵詞是“ 取消認證 ” ，用戶會收到一條自動回復的私信，私信中會提供給用戶取消認證公函模板下載鏈接地址：加蓋企業(yè)彩色公章在通過私信發(fā)送給 企業(yè)認證服務，在線同學核實無誤后會提交申請由二線操作取消，取消后會通過私信的形式回復用戶。 四、藍 V用戶服務 企業(yè)服務 ? 用戶通過企業(yè)認證后會申請修改賬號相關(guān)信息，包括微博昵稱、認證說明、企業(yè)全稱、行業(yè)類別、微博域名等。（行業(yè)類別只可選擇和企業(yè)營業(yè)執(zhí)照經(jīng)驗范圍相關(guān)，或者提供相關(guān)行業(yè)類別資質(zhì)） 更換管理員 ? 企業(yè)微博日常維護管理員如果變更，可登錄企業(yè)微博將需要修改的最新微博管理員姓名和聯(lián)系電話通過私信發(fā)生給企業(yè)認證服務，在線同學可提交事件協(xié)助修改，修改后會給用戶發(fā)送私信。 更改認證分類 ? 目前只有網(wǎng)站認證可申請更換為企業(yè)認證，其他類型認證都需要先取消認證后重
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