企業(yè)認(rèn)證服務(wù)培訓(xùn)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-07 16:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證、民辦非企業(yè)等級(jí)證書(shū)，注意所有認(rèn)證資質(zhì)的副本至少體現(xiàn) 2022年度年檢。 ? 企業(yè)認(rèn)證公函需要填寫(xiě)好后加蓋企業(yè)彩色公章，并通過(guò)截屏上傳圖片方式提交申請(qǐng)認(rèn)證。公章需要真實(shí)，注意虛假企業(yè)公章。 ? 如果微博昵稱與營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記名稱不一致需提供相關(guān)補(bǔ)充材料，具體類型有： 自有品牌：商標(biāo)注冊(cè)證、軟件著作權(quán)證等； 代理品牌：代理授權(quán)書(shū)、代理授權(quán)合同等 , 對(duì)于商標(biāo)注冊(cè)證或相關(guān)資料是總公司所有，如分公司或其他分支機(jī)構(gòu)需要使用的，需提交授權(quán)書(shū)； 加盟品牌：品牌加盟證； 企業(yè)網(wǎng)站：工業(yè)和信息化部 ICP備案信息截圖； 企業(yè)實(shí)體店：實(shí)體店屬于企業(yè)的文件證明資料，如：物業(yè)公司或街道辦事處加蓋公章的證明等； APP應(yīng)用如果沒(méi)有著作權(quán)證可提供 APP在蘋果 /谷歌 /小米商店的頁(yè)面截圖； 企業(yè)可使用天貓店鋪名稱，需提供天貓旗艦店頁(yè)面截圖 所有非中文資料應(yīng)提供原版及加蓋中國(guó)翻譯公司公章的翻譯件。 ② 企業(yè)認(rèn)證周期 ? 企業(yè)認(rèn)證審核周期為 5個(gè)工作日，可在查詢及同步用戶狀態(tài)中查詢用戶提交認(rèn)證的時(shí)間和審核分配專員。 ③企業(yè)認(rèn)證被拒 ? 用戶咨詢認(rèn)證被拒問(wèn)題，可通過(guò)查詢及同步用戶狀態(tài)查詢，可看到用戶被拒絕原因，點(diǎn)擊詳細(xì)可看到用戶申請(qǐng)認(rèn)證提交的資料。 ? 營(yíng)業(yè)執(zhí)照被拒絕原因包括：不清晰、不真實(shí)、已過(guò)期、未上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照、不符合多賬號(hào)認(rèn)證。 ? 企業(yè)認(rèn)證公函拒絕原因包括：不清晰、未上傳公函、不真實(shí)、未加蓋企業(yè)公章或者公章非彩色。 ? 昵稱被拒絕原因：無(wú)關(guān)聯(lián)、關(guān)鍵詞不完整、含有歧義內(nèi)容。 ? 其他材料一、其他材料二被拒絕：原因主要是提交的材料沒(méi)有體現(xiàn)昵稱和企業(yè)名稱之間的關(guān)聯(lián)性、或不清晰 /造假的情況。 ④ 取消申請(qǐng)和取消認(rèn)證 ? 用戶來(lái)電咨詢?nèi)∠J(rèn)證時(shí)，語(yǔ)音同學(xué)需將用戶引導(dǎo)登錄企業(yè)微博并給 @企業(yè)認(rèn)證服務(wù)發(fā)送私信，私信關(guān)鍵詞是“ 取消認(rèn)證 ” ，用戶會(huì)收到一條自動(dòng)回復(fù)的私信，私信中會(huì)提供給用戶取消認(rèn)證公函模板下載鏈接地址：加蓋企業(yè)彩色公章在通過(guò)私信發(fā)送給 @企業(yè)認(rèn)證服務(wù)，在線同學(xué)核實(shí)無(wú)誤后會(huì)提交申請(qǐng)由二線操作取消，取消后會(huì)通過(guò)私信的形式回復(fù)用戶。 ? 取消申請(qǐng)，用戶提交申請(qǐng)了企業(yè)認(rèn)證，發(fā)現(xiàn)忘記傳對(duì)應(yīng)的資料或資料有誤需要取消申請(qǐng)時(shí)，語(yǔ)音同學(xué)接到咨詢后可通過(guò) “ 查詢及同步用戶狀態(tài) ” 查詢，核實(shí)身份后并找到對(duì)應(yīng)的審核專員將其拒絕即可。 四、藍(lán) V用戶服務(wù) 企業(yè)服務(wù) ? 用戶通過(guò)企業(yè)認(rèn)證后會(huì)申請(qǐng)修改賬號(hào)相關(guān)信息，包括微博昵稱、認(rèn)證說(shuō)明、企業(yè)全稱、行業(yè)類別、微博域名等。 更改行業(yè)類別 ? 語(yǔ)音同學(xué)接到用戶來(lái)電時(shí)可引導(dǎo)用戶使用普通未申請(qǐng)認(rèn)證的個(gè)人微博賬號(hào)，在申請(qǐng)企業(yè)認(rèn)證頁(yè)面中可看到全部行業(yè)類別，并選擇需要修改的行業(yè)類別通過(guò)私信發(fā)生給 @企業(yè)認(rèn)證服務(wù) 在線同學(xué)核實(shí)后可協(xié)助操作修改。（行業(yè)類別只可選擇和企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)驗(yàn)范圍相關(guān)，或者提供相關(guān)行業(yè)類別資質(zhì)） 更換管理員 ? 企業(yè)微博日常維護(hù)管理員如果變更，可登錄企業(yè)微博將需要修改的最新微博管理員姓名和聯(lián)系電話通過(guò)私信發(fā)生
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1