德魯克的目標(biāo)管理理論-在線瀏覽
2025-02-28 09:06本頁面
【正文】 依據(jù)的管理理論就是 “ 注重自我控制 ， 促進權(quán)力下放 ， 強調(diào)成果第一 ” ， 其宗旨是用 “ 自我控制的管理 ” 代替 “ 壓制的管理 ” 。 ? 德魯克的目標(biāo)管理理論既吸取了泰勒科學(xué)管理理論和人際關(guān)系學(xué)說的長處，又避免了它們的不足，其內(nèi)容主些包括以下幾個方面： ? 組織目標(biāo)的性質(zhì) （ 層次 ） ? 德魯克認(rèn)為 ， 組織中的目標(biāo)可分為戰(zhàn)略性目標(biāo) 、 策略性目標(biāo)以及方案和任務(wù)三個層次 ， 它們分別內(nèi)組織中的各級管理人員和一般工作人員來制定 。戰(zhàn)略目標(biāo)可以使組織中較低層次的工作人員了解組織取得成功的意義 ， 激勵士氣 。 高級策略目標(biāo)由高層管理人員制定；中級和初級策略目標(biāo)分別由中層管理人員和基層管理人員制定 。 ? 方案和任務(wù)是指一般工作人員為其本身的工作制定的目標(biāo) 。 即組織的最高行政領(lǐng)導(dǎo)者和其他高層領(lǐng)導(dǎo)人員必須積極參加制定和執(zhí)行組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和高級策略目標(biāo) 。 即吸引組織中的各級管理人員和廣大工作人員參加制定目標(biāo) ， 并為目標(biāo)的實現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任 ， 這樣可以對組織成員起到激勵作用并且能夠有效地改善組織內(nèi)的人際關(guān)系 。 正確有效地制定目標(biāo) ， 必然要求要有充分而精確的情報資料作為信息基礎(chǔ)；而且組織中的各級管理人員如果不了解由高層領(lǐng)導(dǎo)者制定的目標(biāo) ， 就很難正確地制定它們自已的目標(biāo) 。 要使目標(biāo)管理取得成功 ， 一個管理人員應(yīng)該對諸如人 、 財 、 物以及工作過程這樣一些實現(xiàn)目標(biāo)的手段具有一定程度的控制權(quán) ，否則 ， 即便是目標(biāo)制定得再好 ， 也不能影響管理行為并取得成果 。 目標(biāo)管理要求每一個組織成員要為實現(xiàn)一定的目標(biāo)而承擔(dān)責(zé)任并進而要承擔(dān)一定的風(fēng)險 ， 對于那些勇于為實現(xiàn)目標(biāo)而承擔(dān)風(fēng)險的組織成員必須給予必要的激勵和保護 ， 這樣可以有效地制止目標(biāo)管理過程中 “ 口是心非 、 暗中搗蛋 ” 的不良行為 。 即要相信組織成員能夠制定目標(biāo)并且能夠承擔(dān)實現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任 ， 相信人的本性愿意承擔(dān)責(zé)任 、 能夠自治 、 愿意上進和發(fā)展 。 ? 目標(biāo)管理的三個階段 ? 德魯克認(rèn)為目標(biāo)管理包括制定目標(biāo) 、 實現(xiàn)目標(biāo)和對成果進行檢查和評價三個階段和七個相互聯(lián)結(jié)的步驟 。 ? (2)制定戰(zhàn)略目標(biāo) 。 ? (3)制定試探性的策略目標(biāo) ， 旨在征求各方面的意見并使策略目標(biāo)逐步完善 。 ? (5)對各項目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議 ， 以形成一個完整的目標(biāo)體系 ， 并將達(dá)成協(xié)議的目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)報送上一級 。 ? 與以往的傳統(tǒng)管理方法不同 ， 這種管理過程主要是由一般管理成員自我管理和自我控制 ， 上級只是根據(jù)例外原則對重大問題過問和監(jiān)督 ， 并對他們加以支持和誘導(dǎo) ， 鼓勵工作人員充分發(fā)揮他們的積極性 、 主動性和創(chuàng)造性 ， 為實現(xiàn)目標(biāo)而努力 。 ? 第三階段 ——對成果進行檢查和評價 ? (7)把實現(xiàn)的結(jié)果同原來制定的目標(biāo)相比較 ， 對成就予以各種形式的獎勵；對問題盡量實行由各級管理人員和工作人員自己總結(jié) ， 上級給以指導(dǎo)的方法 ，以利于總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn) ， 將其應(yīng)用到下一個目標(biāo)管理的周期之中 ， 不斷提高目標(biāo)管理工作的水平 。它有別于傳統(tǒng)的管理方式，它所強調(diào)的不是自上而下的控制與監(jiān)督，也不注重下層完成任務(wù)的過程和具體手段，而是立足于部下的自我控制，并且以達(dá)到目標(biāo)的好壞、優(yōu)劣作為考核、評估的標(biāo)準(zhǔn)。 ? (2)重視成果的管理 ? 目標(biāo)的內(nèi)容要具體 ， 能夠體現(xiàn)出應(yīng)取得的成果 ， 通過對目標(biāo)成果的評價得到獎懲的依據(jù) ， 這就促使人們重視成果 ， 憑成果說話 。 ? (3)重視
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