國(guó)外知名企業(yè)的管理絕活-在線瀏覽
2025-02-28 07:41本頁(yè)面
【正文】 “特別顧客”監(jiān)督分店 ? 美國(guó)肯德基國(guó)際公司的子公司遍布全球 60多個(gè)國(guó)家，達(dá) 9900多個(gè)。公司中外方經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌，這三個(gè)分?jǐn)?shù)是怎么評(píng)定的 ?原來(lái)，肯德基國(guó)際公司雇傭、培訓(xùn)一批人，讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進(jìn)行檢查評(píng)分。 20223 mkyy 5 惠普公司： ? 美國(guó)惠普公司創(chuàng)造了一種獨(dú)特的“周游式管理辦法”，鼓勵(lì)部門負(fù)責(zé)人深入基層，直接接觸廣大職工。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無(wú)拘束和合作的氣氛。 ? 每次開會(huì)時(shí)總是把一個(gè)醒目的會(huì)議成本分配表貼在黑板上。公式中平均工資所以乘 3，是因?yàn)閯趧?dòng)產(chǎn)值高于平均工資；乘 2是因?yàn)閰⒓訒?huì)議要中斷經(jīng)常性工作，損失要以 2倍來(lái)計(jì)算。有了成本分析， 20223 mkyy 7 美國(guó)汽車公司： 總裁桌上的不同顏色公文夾 ?美國(guó)汽車公司總裁莫端要求秘書給他的呈遞文件放在各種顏色不同的公文夾中。 20223 mkyy 8 比奇公司： “勞動(dòng)生產(chǎn)率會(huì)議” ? 為了扭轉(zhuǎn)勞動(dòng)生產(chǎn)率日益下降的趨勢(shì)，美國(guó)比奇飛機(jī)公司從 80年代中期以來(lái)建立了“勞動(dòng)生產(chǎn)率會(huì)議”制度。 ? 當(dāng)某一職工想提一項(xiàng)合理化建議時(shí)，他就可以去找任何一名代表，并與該代表共同填寫建議表。如果這個(gè)小組中的兩個(gè)人認(rèn)為該建議能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率并切實(shí)可行，則提建議者可得到一筆初審合格獎(jiǎng)金。這項(xiàng)制度給
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