人力資源管理理論基礎(chǔ)(20xx0926)-在線瀏覽
2025-02-28 05:27本頁(yè)面
【正文】 之間的相互關(guān)系 ? 由于人的需要 、 能力上的差別 ， 對(duì)同一管理方式各個(gè)人的反應(yīng)是不一樣的 ，沒(méi)有一套普遍適用的管理方法 第二節(jié) 激勵(lì)理論 一、激勵(lì)的基本過(guò)程 二、內(nèi)容型激勵(lì)理論 三、過(guò)程型激勵(lì)理論 四、行為改造型激勵(lì)理論 一、激勵(lì)的基本過(guò)程 ? 激勵(lì) 激勵(lì)指的是利用某種外部誘因激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過(guò)程 。 一、內(nèi)容型激勵(lì)理論 ?馬斯洛的需求層次理論 ?阿爾德弗的 ERG理論 ?赫茨伯格的雙因素理論 ?麥克利蘭的成就需要理論 需求層次理論（ 1/3） 生理需要 安全需要 社交需要 自尊需要 自我實(shí)現(xiàn)需要 基本觀點(diǎn) （ 1） 五種需要象階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，但這樣次序不是完全固定 的 ，可以變化，也有例外情況。 （ 3） 五種需要可以分為高級(jí)兩級(jí)，其中生理上 的 需要、安全上 的 需要和感情上 的 需要都屬于低一級(jí) 的 需要，這些需要通過(guò)外部條件就可以滿足；而尊重 的 需要和自我實(shí)現(xiàn) 的 需要是高級(jí)需要，他們是通過(guò)內(nèi)部因素才能滿足 的 ，而且一個(gè)人對(duì)尊重和自我實(shí)現(xiàn) 的 需要是無(wú)止境 的 。 對(duì)需求層次理論 的 評(píng)價(jià) 馬斯洛 的 需求層次理論，在一定程度上反映了人類行為和心理活動(dòng) 的 共同規(guī)律。因此，需要層次理論對(duì)企業(yè)管理者如何有效 的 調(diào)動(dòng)人 的 積極性有啟發(fā)作用。 （ 2） ERG理論認(rèn)為，當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次。 ERG理論 (2/2) 雙因素理論 (1/2) ? 由美國(guó)行為科學(xué)家弗雷德里克 又稱“激勵(lì)－保健因素”。 ? 保健因素：公司政策和行政管理、監(jiān)督、與主管的關(guān)系、工作條件、薪金、同事關(guān)系、個(gè)人生活、與下屬的關(guān)系、地位以及安全保障等 10個(gè)方面。 前者滿足只能消除不滿 ， 后者滿足可以產(chǎn)生滿意 。 但也沒(méi)必要過(guò)分地改善保健因素 。 ? 管理者要想持久與高效地激勵(lì)員工 ， 必須改進(jìn)工作任務(wù)進(jìn)行工作再設(shè)計(jì) ， 使工作豐富化和擴(kuò)大化 。 成就需要理論 (1/2) 成就需要 理論 成就需要 合群需要 權(quán)利需要 ? 對(duì)成就需要理論的評(píng)價(jià) 成就需要理論對(duì)于我們把握管理人員的高層次需要具有積極的參考意義。 成就需要理論 (2/2) 三、過(guò)程型激勵(lì)理論 ?期望理論 ?公平理論 ?目標(biāo)設(shè)置理論 期望理論 (1/3) ? 代表人物： V弗魯姆 ? 激勵(lì)力的效果取決于效價(jià)和期望值兩個(gè)因素，即 ? 激勵(lì)力＝效價(jià) 期望值 ? M＝ V E ? V取值 +1～ 1 ? E取值 0～ 1 ? 在一個(gè)組織中激勵(lì)作用的發(fā)揮，取決于三個(gè)關(guān)系：第一個(gè)是個(gè)人努力和個(gè)人績(jī)效的關(guān)系；第二個(gè)是個(gè)人績(jī)效和組織獎(jiǎng)勵(lì)之間的關(guān)系；第三個(gè)是組織獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人目標(biāo)之間的關(guān)系。 期望理論 (2/3) ? 管理者不應(yīng)泛泛地抓一般的激勵(lì)措施 ， 而應(yīng)抓被組織多數(shù)成員認(rèn)為目標(biāo)價(jià)值最大的激勵(lì)措施 。 ? 適當(dāng)加大不同的實(shí)際所得的目標(biāo)價(jià)值的差值 。 ? 設(shè)置某一激勵(lì)目標(biāo) ， 應(yīng)盡可能加大其目標(biāo)價(jià)值的綜合值 。 期望理論 (3/3) 公平理論 (1/3) 公平理論是由美國(guó)的亞當(dāng)斯于 1963年提出的，其內(nèi)容包括： ? 員工的工作態(tài)度既受到絕對(duì)報(bào)酬的影響，又受到相對(duì)報(bào)酬的影響 ? 員工會(huì)進(jìn)行橫向比較 自己所得 /自己付出 比 他人所得 /他人付出； ? 員工還會(huì)進(jìn)行縱向比較 現(xiàn)在自己所得 /現(xiàn)在自己付出 比 過(guò)去自己所得 /過(guò)去自己付出； ? 當(dāng)人們感覺(jué)不公平時(shí)，就會(huì)采取措施，減少不公平感 00:IQIQPPPLPLPPPPIQIQ : 公平理論 的基本觀點(diǎn)是：當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。 公平理論 (2/3) ? 公平理論 對(duì)我們有著重要的啟示： ? 首先，影響激勵(lì)效果的不僅有報(bào)酬的絕對(duì)值，還有
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